Biznes etikasi

Beshinchi qoida- Nutqingizni toza tuting.
Siz aytgan va yozgan hamma narsa chiroyli tarzda yozilishi kerak, to'g'ri. Muloqot qilish, munozarani mohirona olib borish va raqibni ishontirish qobiliyati muzokaralar uchun juda muhimdir. Talaffuz, diksiya va intonatsiyani kuzatib boring. Hech qachon yomon so'z yoki haqoratli so'z ishlatmang. Biroq, suhbatdoshni tinglash qobiliyati muloqotning bir xil darajada muhim jihati ekanligini unutmang.
4. Ishbilarmonlik aloqalari qoidalari.
Ish xati qoidalari. Ish xati ijodkorlikning elementidir, chunki. har bir ish xati individualdir. Bu qat'iy ravishda qabul qiluvchining shaxsiyati, vaziyatning o'ziga xosligi, yozuvchining pozitsiyasi va umumiy madaniyatiga bog'liq. Ish xatlari ikkita funktsiyani bajaradi: ular biznes sheriklari o'rtasidagi aloqani ta'minlaydi va bu aloqa haqida ma'lumotni saqlaydi.Ish xatiga qo‘yiladigan asosiy talablar uning qisqaligi, aniqligi va to‘g‘riligidir. Maktub muallifining asosiy fikrlari va takliflari ixcham shakllantirilishi kerak. Xat faqat bitta masala bo'yicha tuzilgan, matn ishonchli asosga ega bo'lishi kerak. Taqdimot ohangi neytral, hissiy ko'rinishlarga yo'l qo'ymaydi.
Faks. Ushbu turdagi elektron aloqa tizimida birinchi sahifaning dizayni alohida rol o'ynaydi. U kompaniya blankida rasmiylashtiriladi, uning emblemasi yuqori qismida va sahifaning pastki qismida butun qator uzunligi bo'ylab - manzillar, telefon raqamlari va ofis va filiallarning boshqa koordinatalari ko'rsatilgan. kompaniya. Matn qo'lda imzolangan printerda chop etiladi. Muammoni hal qilish qiyin bo'lsa ham, har doim xabarlarga javob bering. Ish dunyosida yozishmalarga javob bermagan odam mas'uliyatsiz sherik sanaladi va unga ishonmaydi.
Tashrif qog'ozi- bu tipografik usulda chop etilgan kichik formatdagi juda qalin bo'lmagan karton varag'i. Rang farq qiladi, ammo protokol ular oq bo'lishi kerakligini ta'kidlaydi. Matn qora rangda yozilgan, ammo "kumush" yoki "oltin" emas. Kartaning teskari tomoni eslatma qilish uchun toza bo'lishi kerak. Ba'zan teskari tomonda matn chet tilida takrorlanadi.
Kartochkalar biznes sheriklari bilan uchrashganda, delegatsiyani qabul qilishda yoki xayrlashishda alohida ishonch belgisi sifatida alohida shaxsga ikki qo'l bilan yoki faqat o'ng qo'l bilan topshiriladi. Ishbilarmonlik bilan tanishishda tashrif qog'ozlarini almashtirish majburiy tartibdir. Vizitkalardan foydalanishda odob-axloq qoidalari mavjud. Xullas, tanishidan keyin, kimning martabasi past bo'lsa, o'sha birinchi bo'lib tashrif qog'ozini tashlab ketadi. Teng maqomda yosh hisobga olinadi - yoshidagi eng yoshi birinchi bo'lib kartani tark etadi. Ayol bilan tanishtirilgandan so'ng, erkak bir haftadan kechiktirmay, agar u bilan tanishilmagan bo'lsa ham, unga va uning turmush o'rtog'iga tashrif qog'ozini yuborishi kerak.