Biznes jarayonlari analitikasi (bpa)

Maqsadlaringizni va jarayoningizni aniqlang (
Identify your goals and 
process) 
BPA yordamida nimaga erishmoqchi ekanligingizni aniqlang va 
biznes doirasida qaysi jarayonni tahlil qilmoqchi ekanligingizni belgilang. 
Oxir-oqibat amalga oshirilgan o‘zgarishlar muvaffaqiyatli yoki yo ‘qligini 
baholashga yordam berish uchun KPI, ko‘rsatkichlar, maqsadlar va boshqa 
o‘lchov vositalarini o‘rnatish lozim bo’ladi. 
Ma‘lumot to‘plash (
Gather data) 
Qaysi jarayonni tahlil qilishni 
aniqlaganingizdan so‘ng, jamoangiz imkon qadar ko‘proq ma‘lumot 
to‘plashi kerak bo‘ladi. Jarayonga tegishli har qanday ma‘lumot, hujjatlar 
yoki manbalarni to‘plashni va jarayon bilan tanish bo‘lgan va har kuni u 
bilan shug‘ullanadigan manfaatdor tomonlar bilan suhbatlashishni 
xohlaysiz. Jarayonga yaqin bo‘lganlardan iloji boricha ko‘proq tushunchaga 
ega bo‘lish, uning tashkilot ichida qanday ishlashi haqida to‘liq tasavvurga 
ega bo‘lishga yordam berish muhimdir. 
Jarayon xaritasini tuzing (
Map out the process) 
Jarayon haqida 
ma‘lumot to‘plaganingizdan so‘ng, uni boshidan oxirigacha xaritada 
ko‘rsatishingiz kerak. Siz uni qog‘oz varag‘i yoki oq doska kabi oddiy 
saqlashingiz mumkin yoki jarayonni boshidan oxirigacha yaxshiroq 
tasavvur qilishda yordam berish uchun yanada murakkab ish jarayonini 
boshqarish dasturidan foydalanishni tanlashingiz mumkin. 

---

6 
1.36-rasm. Biznes jarayonlarini tahlil qilishning asosiy qadamlari 
Yaxshilanishi kerak bo ‘lgan joylarni aniqlash (
Identify areas for
 
improvement
) hamma narsa aniqlangandan so‘ng, jarayonni tahlil qilishni 
va potentsial yaxshilash uchun har qanday sohalarni aniqlash zarur. Bu 
ortiqcha ishlarni tuzatish, muayyan bosqichlarni avtomatlashtirish yoki ish 
jarayonining qismlarini o‘zgartirishni anglatishi mumkin. Jarayonni yanada 
samaraliroq qiladigan yoki kompaniyadagi boshqalar uchun samaraliroq 
bo‘lishiga yordam beradigan har qanday narsa shu nuqtada hal qilinishi 
kerak.