Biznesda qaror qabul

II.BOB. Marketing qarorlarini qabul qilishda ko'rsatmalar.

1. Biznes analizi.

20-asr oxirida paydo boʻlgan va 21-asrning eng eʼtiborli kasblaridan biriga aylangan analitika (analitika, tahlil) sohasi bilan bogʻliq boʻlgan biznes-tahlilchi, maʼlumotlar tahlilchisi va ularning faoliyati haqida maʼlumot bermoqchiman. .

1970—1980-yillarda kompyuterlarning kashf etilishi va ularning biznes olamiga kirishi bilan korxonalarda qogʻozga asoslangan jarayonlar avtomatik, elektron jarayonlarga oʻz oʻrnini bosa boshladi.
Biznes-tahlilchi kasb sifatida yangi texnologiyalarni biznes razvedkasi (ishbilarmonlik qobiliyati) bilan integratsiyalash uchun 1980 -90-yillardan boshlab shakllana boshlagan va hanuzgacha rivojlanishda davom etmoqda va ma'lumotlar olimlariga o'z o'rnini bosmoqda. Biroq, mening tadqiqotlarim shuni ko'rsatadiki, biznes tahlilchisi va ma'lumot olimi turli tushunchalardir. Shunga qaramay, biznes- tahlilchilar doimo texnologik yangiliklarni kuzatib borishlari va o'zlarining ish rollarini rivojlantirishlari kerak.
Biznes-tahlilchi korxonaning o'zgaruvchan ehtiyojlarini tushunishi va ushbu ehtiyojlarni qondiradigan tizimlar va jarayonlarni ishlab chiqish uchun texnologik echimlarni taqdim etishi kerak. Shuning uchun biznes-tahlilchi kasbi odatda IT (axborot texnologiyalari) va biznes o'rtasidagi vositachi (aloqa) sifatida tushuniladi. Umuman olganda, biznes-tahlilchi korxona ichidagi tizimlarni baholash, texnologik echimlarni taklif qilish va strategik rejalar tuzish uchun korxona faoliyat sohasini chuqur tushunishi kerak. Boshqacha qilib aytganda, biznes-tahlilchining asosiy roli korxona ichida kerakli o'zgarishlarni amalga oshirishdan iborat bo'lib, bu o'zgarishlarga samaradorlikni oshirish, xarajatlarni optimallashtirish, yangi imkoniyatlarni ochish va boshqalar kiradi. bolishi mumkin. Ko'rib chiqilayotgan
o'zgarishlarni amalga oshirish uchun biznes-tahlilchi korxonadagi ma'lumotlar bazalarini tahlil qiladi.
Ushbu tahlillarning 4 ta asosiy turi mavjud:

• 
  Strategik rejalashtirish- kompaniyaning o'zgaruvchan ehtiyojlarini aniqlash
  

• 
  Biznes modeli tahlili - kompaniya siyosati va bozor yondashuvlarini aniqlash
  

• 
  Jarayonni loyihalash - biznes jarayonlarini standartlashtirish
  

• 
  Tizim tahlili - IT bo'limiga aniqlangan ehtiyojlarni etkazish va tushuntirish.
  

Biznes-tahlilchilar IT bo'limi bilan birgalikda biznes ehtiyojlariga yechim topish yoki mavjud tizimlarni yangilash va sinovdan o'tkazish hamda ularning qo'llanilishini qo'llab-quvvatlash uchun yangi ilovalarni (ilovalar, kompyuter tizimlari) ishlab chiqadilar. Bularning barchasini amalga oshirish uchun biznes- tahlilchi korxona ichidagi turli bo'limlar va bo'limlar o'rtasida ko'prik vazifasini o'tashi va kuchli muloqot qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Tadqiqotlarga ko'ra, biznes-tahlilchi bo'lish uchun biznesni boshqarish, moliya, buxgalteriya hisobi va shunga o'xshash sohalar bo'yicha ma'lumotga ega bo'lish kifoya, ammo kompyuterda qanchalik ko'p bilimga ega bo'lsangiz, ushbu sohada martabangizni qurish va oshirish osonroq bo'ladi. Shu munosabat bilan, inson resurslari mutaxassisi sifatida men biznes tahlilchisining asosiy vakolatlari nima ekanligini ta'kidlamoqchiman.

Barcha kasblarda bo'lgani kabi, biznes-tahlilchi ham boshqaruv, ham xulq-atvor, shuningdek texnik vakolatlarning kombinatsiyasidir:

• 
  Muloqot ko'nikmalari (Muloqot ko'nikmalari): Yuqorida aytib o' tganimizdek, biznes tahlilchilari IT bo'limi va boshqa bo'limlar bilan birgalikda ishlashi kerak, shuning uchun ularning og'zaki o'zini ifoda etishi, yozma ravishda o'zini ifoda etishi, taqdimoti, etakchilik va boshqa kommunikativ ko'nikmalari ostida to'plangan vakolatlari bo'lishi kerak. yuqori darajada bo'lish. Chunki biznes-tahlilchi bir jamoa
  

bo'lib ishlashi, ko'plab tarkibiy bo'linmalardan ma'lumot to'plashi, ularni muhokama qilishi, yechimlar va to'plangan ma'lumotlarni tegishli tarkibiy bo'linmalarga taqdim etishi kerak.

• 
  Biznes bilimi va tanqidiy fikrlash (Biznes bilimi va tanqidiy fikrlash): Biznes- tahlilchilar oʻzlari ishlayotgan kompaniya faoliyatini, uning tarkibidagi boʻlim va boʻlimlar faoliyatini, ularning bir-biri bilan aloqalari va aloqalarini bilishlari kerak. Ushbu ma'lumot biznes-tahlilchiga yechim topish, tahlil qilish va kelajakdagi strategik rejalarni belgilash imkonini beradi.
  
• 
  Funktsional ko'nikmalar (Texnik ko'nikmalar): Biznes tahlilchilari turli diagrammalardan (diagrammalardan) foydalana olishlari kerak. Bundan tashqari, dasturlash, ma'lumotlar bazasini boshqarish (ma'lumotlar bazasini boshqarish, katta ma'lumotlarni qazib olish texnikasi), tizim muhandisligi va boshqalar. texnik ko'nikmalar zamonaviy davrda ko'proq namoyon bo'ladi.
  

Ma'lumotlar tahlilchisi kim? Uning faoliyati qanday? Mehnat statistikasi byurosi (BLS) maʼlumotlariga koʻra, kompyuter bilan bogʻliq sohalarda, shuningdek, tahliliy sohada bandlik 2014 yildan 2024 yilgacha boshqa kasblarga nisbatan 11 foizga oshishi kutilmoqda. Analitika sohasi bilan bog'liq kasblardan biri bo'lgan ma'lumotlar tahlilchisi yirik ma'lumotlar bazalaridagi tendentsiyalar va bashoratlarni tushunish uchun javobgardir. Ya'ni, kompaniyalar ma'lumotlar bazasiga ega (sotish yoki ishlab chiqarish ko'rsatkichlari, bozor tadqiqotlari, marja, logistika, transport va boshqa xarajatlar va boshqalar) va ma'lumotlar tahlilchilari bu raqamlarni, tendentsiyalarni, raqamlarni yanada tushunarli ma'lumotlarga aylantiradi. Ushbu ma'lumotlar bilan ma'lumotlar tahlilchilari korxona ichidagi qaror qabul qiluvchilarni xabardor qiladi va jarayonlarni yaxshilashda yordamchi rol o'ynaydi. Boshqacha qilib aytganda, ma'lumotlar tahlilchisi ma'lum mavzular bo'yicha ma'lumotlarni to'playdi, uni batafsil tahlil qiladi, uni yuqori darajada taqdim etadi va kompaniyalar uchun yaxshiroq qarorlar qabul qilish uchun qo'llab-quvvatlash mexanizmi rolini o'ynaydi. Ma'lumotlar tahlilchisi va ma'lumotlar olimi o'xshash
sohalar bo'lsa-da, ma'lumotlar tahlilchisi ma'lumotlarni topish uchun ishlatiladigan
algoritmlarni shakllantirish uchun javobgar emas. Ular odatda mavjud tizimlar va ma'lumotlar bazalari yordamida o'z funktsiyalarini bajaradilar. Boshqa tomondan, ma'lumotlar tahlilchisi va ma'lumotlar olimining umumiy maqsadi savollarga javob berish va biznes manfaati uchun muammolarni hal qilish uchun ma'lumotlar bazasidan qanday foydalanishni bilishdir.
Ma'lumotlar tahlilchisining asosiy ish funktsiyalariga ba'zi misollar:

• 
  Bozor ulushini baholash
  

• 
  bozor uchun yangi tovar va materiallar narxini aniqlash
  

• 
  Transport xarajatlarini kamaytirish
  

• 
  Sotish uchun aniq vaqt prognozi
  

• 
  Ishchi kuchini qachon koʻpaytirish yoki kamaytirishni hal qilish.
  

Biznes-tahlilchi yoki ma'lumotlar tahlilchisi sifatida martaba qurish uchun avval ushbu kasblar nimani anglatishini bilishingiz kerak, so'ngra ushbu kasblarning talablarini o'rganishingiz kerak. Tadqiqotlarga ko'ra, ma'lumotlar tahlilchisi bo'lish uchun kompyuter fanlari, statistika, axborot texnologiyalari va shunga o'xshash sohalarda ma'lumotga ega bo'lish, shuningdek, loyihalarni boshqarish va ma'lumotlar bazasini boshqarish (loyihalarni boshqarish va ma'lumotlar bazasini boshqarish) sohalarini yaxshi bilish kerak. zamonaviy davrning tegishli kasbiga qo'yiladigan talablar orasida. . Bundan tashqari, ma'lumotlar tahlilchisi kasbi texnik, boshqaruv va xulq-atvor vakolatlarining kombinatsiyasidan iborat:

• 
  Tahlil qobiliyatlari (Analitik ko'nikmalar): Ma'lumotlar tahlilchilari natijalarni ko'rish va olish uchun katta hajmdagi raqamlar ustida ishlashi va ma'lumotlarni tahlil qilishlari kerak.
  
• 
  Muloqot ko'nikmalari: Olingan natijalar yoki ma'lumotlarni tushunarli tarzda hujjat va hisobotlarga aylantirish uchun ular tushunarli gapirish va yozishlari kerak.
  
• 
  Tanqidiy fikrlash (tanqidiy fikrlash): Ma'lumotlar tahlilchilari natijalarni ko'rish uchun mulohazalar qilish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak.
  
• 
  Tafsilotlarga eʼtibor bering: maʼlumotlar tahlilchilari maʼlumotlarda xatolik boʻlmasligi uchun raqamlar va maʼlumotlarni tahlil qilishda ehtiyot boʻlishlari kerak.
  
• 
  Matematik ko'nikmalar: Matematika ko'nikmalari raqamlar, raqamlar va turli formulalar ustida ishlash uchun kerak
  

. - Texnik ko'nikmalar: Ma'lumotlar tahlilchisi bilishi kerak bo'lgan ko'plab dasturlar va dasturlash tillari mavjud. Bularga SQL, XML, Javascript, R, Python, SAS, Hadoop va boshqalar kiradi. ba'zilari. Demak, aytish mumkinki, mamlakatimizda ushbu sohaga talab ortib bormoqda va bu sohaga mahalliy kadrlarni jalb qilish maqsadida sifatning miqdoriy jihatdan ifodalanganligini tasdiqlovchi tadqiqotlar asosida universitetlarda ham tahliliy ishlar olib borilmoqda. ko'p sohalarda (ma'lumotlarni kodlarga aylantirish) va bu tendentsiya yanada kuchayishi bilan bog'liq yangi mutaxassisliklarni yaratish maqsadga muvofiq bo'ladi.

2.