Bystrye rezultaty indd

81
ДЕНЬ № 5
Выпишите то, что несет вам негатив, крадет у вас энергию. 
Давайте возьмем то, что касается непосредственно вас и вашей 
жизни. Первым запишите то, что раздражает вас больше всего, 
и далее — по мере убывания. 
Задача для продвинутых — избавиться или начать избавляться 
от источников негативной энергии, сделать к этому конкретные 
шаги.
Как, к примеру, избавиться от курильщиков? Элементарно — 
не стоять там, где они курят. От родственников? Свести общение 
к минимуму. Вы не можете изменить все, что вам не нравится, так 
же как вы не заставите всех людей бросить курить. Но вы можете 
свести к минимуму их влияние на свою жизнь, просто перестав 
пересекаться с таким негативом. 
Продвинутые должны выбрать самые простые раздражители 
и избавиться от них. Задание для монстров — начать бороться 
с самыми большими поглотителями вашей энергии, начать уби-
рать их из своей жизни. 
Что у нас получается?
С одной стороны, мы с вами работаем над тем, чтобы увели-
чить входящий поток энергии, используя восстановление и закры-
тие мелких дел. Это прибавляет сил и энергии. С другой стороны, 
заботимся о том, чтобы у нас не крали нашу энергию. 
Кто-то скажет, что если есть такие раздражители, нужно с ними 
смириться, приспособиться к ним. Но на самом деле можно просто 
не впускать их в свою жизнь. 
К примеру, вам постоянно звонит какой-то друг или родствен-
ник, чтобы просто поболтать. Вы можете быть недовольны этим, 
если очень заняты, но все-таки поговорить с ним. А можете просто 
не брать трубку. 
Как бы ужасно это ни звучало, но когда вам звонят, у вас есть 
выбор: ответить или нет. Вы можете отвечать только в удобное 
для вас время. Даже когда звонят ваши клиенты, вы можете не 
подходить к телефону (прочтите нашу книгу «Бизнес без правил»
1
). 
До тех пор пока вы будете сами отвечать на все звонки, у вас 
в бизнесе будет бардак.
1 
Парабеллум А., Мрочковский Н. Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы 
и получать сверхприбыль. — СПб.: Питер, 2011.

---

82
БЫСТРЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ: 10-ДНЕВНАЯ ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Вы вообще не должны отвечать на звонки клиентов. Для этого 
у вас должен быть специальный человек. А если его нет, обозначьте 
определенные часы, когда вам можно звонить, или поставьте авто-
ответчик.
Если вы гуляете с семьей в парке, почему вы должны отвечать 
на звонок и решать чьи-то проблемы? Вы можете ответить, что 
заняты и перезвоните позже. Или просто сбросьте звонок. Жестко? 
Возможно, но знайте удивительную вещь: если вы дважды сбро-
сите звонок, то к третьему разу треть звонков отпадет: люди решат 
свои проблемы сами, без вашего участия.
У вас должен быть дедлайн
Самый лучший мотиватор, лучший наш помощник — это не че-
ловек, не аутсорсинг. Это дедлайн — ограничение по времени. 
Что это такое? 
Загляните в свое завтрашнее расписание. Есть ли там дело, 
блок, который нужно сделать в определенное время? В 12 часов, 
в 14 или в 16? 
Если есть, у нас к вам второй вопрос. Есть ли у вас на каждое 
задание, на каждый блок дедлайн? То есть если вы начинаете 
что-то делать в 12, написано ли у вас, что к 13 часам это должно 
быть сделано? 
Если такого нет, сейчас мы будем это «чинить». С сегодняшнего 
дня и до конца вашей жизни, если вы планируете какое-то занятие, 
у вас должно быть предусмотрены две вещи. 
Первая — окончание. К примеру, человек едет встречаться 
с клиентом, и встреча назначена на 15 часов. Если спросить: «Когда 
закончится встреча?» — большинство ответит: «Не знаю». «А что 
будет в результате встречи?» — «Не знаю. Мы поедем, поговорим, 
посмотрим, продвинем проект вперед». 
Вот вам задача: вы больше не будете никуда ездить, чтобы про-
двинуть что-то вперед или поговорить с клиентом, не попишете 
немного книгу, не подумаете насчет плана. У каждого процесса 
есть начало и конец. И вы должны указывать время окончания. 
Если теперь у вас будет встреча с клиентом, и вы говорите, что она 
состоится в 15 часов, то тут же продолжаете: «И закончим мы в 15.30». 
Вы заранее проговариваете, во сколько все закончится. 

---

83
ДЕНЬ № 5
Второе. Вы проговариваете, что во время этой встречи должно 
случиться. Не просто «мы сядем и поговорим», а что конкретно 
должно произойти. 
Ваша задача на сегодняшний день: указать для каждого блока 
дел, которые вы сейчас делаете, время окончания и что должно 
случиться. Кстати, к встречам вышесказанное применять проще 
всего. И вы, и ваш собеседник — вы оба понимаете, чего друг от 
друга ждете. Самое сложное, но и самое важное — применить это 
по отношению к самому себе. 
Опоздание: зло или норма? 
К опозданиям у нас двойственное отношение. С одной стороны, 
это зло. К примеру, если у вас не очень много проектов. А осо-
бенно, если вы работаете менеджером. Если вы занимаете по-
зиции либо внизу, либо посередине, обязательно все делайте 
вовремя. Это означает предсказуемость. Пунктуальные люди