Clinic dorixonasi

namoyish qilish uchun mahsulot assortimentini avtomatlashtirilgan tanlashda ;

kompyuter tomonidan taklif qilingan algoritmlar asosida tovarlarni ko'rsatish uchun aniq joylarni tanlashda ;

narx belgilarini, narx -navolarni avtomatlashtirilgan shakllantirishda ;

peshtaxtaga qo'yilgan tovarlarning yaroqlilik muddatini kuzatishda .

An'anaviy savdo kanallaridan foydalanish doirasida avtomatlashtirishning alohida yo'nalishi tovarlarni chiqarish jarayonida turli xil texnik vositalardan foydalanishni tavsiflovchi protseduralar to'plamidir . Bunday asosiy texnik vosita - bu kassa apparati (ko'p hollarda u kartadan to'lovni qabul qilish imkonini beruvchi ekvayring terminali bilan bog'langan). Uni ishlatish skanerdan, to'lov uchun naqd pul kvitansiyasini yaratish bosqichida farmatsevt ishini osonlashtiradigan tarozidan foydalanish bilan birga keladi.
Masofaviy kanalning bir qismida quyidagilarni boshlash mumkin:

• 
  buyurtmalarni qabul qilish tartibini avtomatlashtirish (va xaridor bilan birinchi navbatda buyurtma holati to'g'risida xabardor qilish maqsadida aloqa qilish) - veb-sayt, mobil ilova, call-markaz resurslaridagi interfeyslardan foydalanish;
  
• 
  dorixonaning o'zida yoki etkazib berish mexanizmlarining bir qismi sifatida buyurtmalarni tayyorlash (qadoqlash) tartibini avtomatlashtirish ( bu erda ko'plab texnik vositalar va buxgalteriya vositalarini jalb qilish mumkin - buyurtma qilingan va qadoqlangan tovarlarni shtrix-kodlar bo'yicha tekshirish uchun ishlatiladigan eng oddiy skanerlardan tortib, robotlargacha. buyurtmalarni tanlash uchun chiziqlar).
  

Dorixona farmatsevtika mahsulotlarini yetkazib beruvchi tomonidan belgilanadigan u yoki bu narxga sotib oladi va o'z narxida sotadi. Har qanday boshqa tijorat xo'jalik yurituvchi sub'ektlar singari, dorixona ham xaridlar va sotish dinamikasini so'zsiz tuzatish bilan birinchi narxning pastroq, ikkinchisi esa yuqori bo'lishidan manfaatdor. Ya'ni, dorixonada quyidagilar bo'lishi kerak:

• 
  unga mos keladigan sotib olish xarajatlari;
  
• 
  qoniqarli daromad.
  

Narxlar - birinchi, ikkinchisi bo'lgan, ko'rsatilgan parametrlarga bevosita ta'sir qiladi. Va ular - narxlar, zarur hollarda, to'g'ri manipulyatsiya qilinishi mumkin (va kerak). Zarur bo'lganda, tovarlarni sotib olish (narxlarni oshirish - sotish) orqali narxlarni pasaytirishga erishish. Iloji bo'lsa, shunga ko'ra, narxlarning oshishiga (pasaytirilishiga) ruxsat bering.
Tegishli "mumkin" yoki "kerakli" paydo bo'lganda - yana kompyuter buni aytishi mumkin. Va, ehtimol, u taklif qiladi va bundan tashqari, u asoslanadi - taqdim etilgan hisob-kitoblarni ko'rsatish bilan. Narxlar bilan ishlash nuqtai nazaridan, tasodifiy harakat qilish mumkin emas. Siz oqilona (birinchi navbatda, ma'lum bir farmatsevtika mahsulotini sotish tarixini hisobga olgan holda) matematik hisob-kitoblarga ishonishingiz kerak, ular, albatta, eng yaxshi dasturiy ta'minot algoritmi tomonidan ishlab chiqariladi.
Dorixonalarni avtomatlashtirishning keyingi eng muhim yo'nalishi shartli ravishda "kompyuter konsaltingi" deb atash mumkin . Dorixonadagi sotuvchi - chakana savdoning boshqa ko'plab sohalaridagi sotuvchidan farqli o'laroq, qoida tariqasida, mijozga ma'lum bir dori ta'siri bo'yicha juda batafsil (va bundan tashqari, o'z malakasi bilan tasdiqlangan) maslahat beradi. Farmatsevt har doim professional tibbiy ma'lumotga ega bo'lgan shaxsdir.
Rossiyada uning standartlari etarlicha birlashtirilganligiga qaramay, amaliy savdo bilan bog'liq ko'nikmalar kontekstida individual mutaxassislarni tayyorlash darajasi sezilarli darajada farq qilishi mumkin. Bu qisman farmatsevtika bozorining faol rivojlanayotganligi bilan bog'liq: agar odam ko'p yillar oldin farmatsevt bo'yicha o'qigan bo'lsa - variant sifatida, hatto Sovet tizimida ham, uning bilimi - ularni yangilari bilan muntazam ravishda mustahkamlamasdan, eskirgan bo'lib qolishi mumkin va tajribali mutaxassis o'z malakasi bo'yicha peshtaxtada yoshroq, lekin ayni paytda ko'proq ma'lumotli hamkasbiga bo'ysunadi.

Ammo farmatsevtika konsaltingini “kompyuterlashtirish” orqali kompetentsiyalarni “tekislash” mexanizmlari mavjud. Farmatsevt, uning tayyorgarlik darajasidan qat'i nazar, ma'lum bir dori haqida so'nggi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan dasturga kirishi mumkin. Mijozning ushbu dori vositasini sotib olish haqidagi so'rovi kelishi bilan, farmatsevt dastur oynasida ko'rgan joriy ma'lumotlarni shunchaki "o'qib chiqadi". Agar kerak bo'lsa, o'z tavsiyalarini ham bildirish (mavjud tajribaga asoslangan).
"Kompyuter yordamida maslahat" ning qo'shma mexanizmi dori vositalarini turli mezonlarga ko'ra samarali tasniflashdir. Misol uchun:

• 
  alomatlar va kasalliklar bo'yicha;
  
• 
  davolash kursining mazmuni bo'yicha.
  

Ushbu variant tufayli farmatsevt nafaqat yuqori sifatli maslahat berish, balki mijozga yanada keng qamrovli davolanishni taklif qilish imkoniyatiga ega bo'ladi - variant sifatida, kelajakdagi profilaktika choralarini ko'rish. Va - u yoki bu tarzda tasniflangan sotiladigan farmatsevtika vositalari to'g'risidagi mavjud bilimlarga (dastur belgilangan tartibda avtomatik ravishda yangilanadi) asoslangan.
Eczanelarni avtomatlashtirishning yana bir muhim yo'nalishi savdo mexanizmining o'zini avtomatlashtirishdir . Zamonaviy dorixonalar nafaqat fuqarolar uchun zarur bo'lgan tovarlar yetkazib beruvchisi, balki iqtisodiy jihatdan samarali bo'lishi kerak bo'lgan tadbirkorlik sub'ektlari hamdir.
Ya'ni, dorixona "mahsulotini to'g'ri sotish" imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Farmatsevt "sotuvchi" emas (odamga tibbiyot universitetida farmatsevt bo'lishga o'rgatilmagan) va shuning uchun, eng umumiy holatda, u bunday muammo qanday hal qilinishini bilmaydi. O'z navbatida, uning ishining ushbu yo'nalishi avtomatlashtirilishi mumkin.
Farmatsevt uchun maxsus dasturiy ta'minot algoritmi yordamida turli xil savdo stsenariylarini yaratish mumkin - bu yana oddiygina "o'qilishi" kerak (ba'zan so'zma-so'z - ekranda ko'rsatiladigan brifing ovozi). Farmatsevtlarning "sotish" vakolatlarining boshlang'ich darajalari ko'p yoki kamroq darajada past bo'lganligi sababli, ma'lum bir dorixonaning (yoki butun tarmoqning) raqobatbardoshligi tegishli algoritmning mukammalligiga bog'liq.
Sotuvchi va xaridor o'rtasidagi aloqa ta'minlangan "sotish" mexanizmlarini to'ldirish dorixona va mijoz o'rtasidagi axborot o'zaro ta'sirining turli kanallari bo'lishi mumkin (maxsus takliflarni yuborish, reklama, so'rovlar va tadqiqotlar o'tkazish). Bu erda ko'p hollarda avtomatlashtirish muqarrar.
Dorixonada ishlaydigan farmatsevt, bir tomondan, asosan, o'z harakatlarini "avtomatlashtiradi" - ba'zida dasturiy ta'minot algoritmlarini faqat mexanik ravishda qayta ishlab chiqaradi (va shuning uchun katta mehnat xarajatlarini talab qilmaydi). Boshqa tomondan, u xizmat ko'rsatish sifati, taklif qilingan kursning samaradorligi uchun bevosita javobgardir (shunday qilib, farmatsevt tavsiyalari asosida muvaffaqiyatli tuzalib ketgan odam yana nuqtaga keladi) - ishning o'sha sohalari. mohiyatan avtomatlashtirish mumkin emas. Natijada, ish beruvchi adolatli - "avtomatlashtirish" va inson omili o'rtasidagi munosabatlarni, farmatsevtning ish haqi mezonlarini hisobga olgan holda belgilashi kerak bo'ladi. Mutaxassisning ish sifatini baholash uchun ish haqi va bonuslarni to'g'ri bog'lash, asosiy KPI va boshqa parametrlarni ajratib ko'rsatish kerak bo'ladi.
Bunday mezonlarni hisobga olish tartibi (ko'p jihatdan - va ta'riflar) ham avtomatlashtirilishi mumkin. Bu erda avtomatlashtirish, birinchidan, xodimlar uchun adolatli ish haqini to'lashni ta'minlashga yordam beradi (variant sifatida, bir xil lavozimlarda ish haqini taqqoslashda), ikkinchidan, yuqori asosiy ko'rsatkichlarga erishish uchun farmatsevtni yaxshiroq ishlashga undaydi.
Shunday qilib, dorixonani avtomatlashtirish amalga oshirilishi mumkin :

• 
  buxgalteriya hisobi bo'yicha;
  
• 
  tovar hisobi bo'yicha;
  
• 
  ombor hisobi bo'yicha;
  
• 
  tovarlarni xarid qilish va chiqarish tartib-qoidalari bo'yicha;
  
• 
  narxlar bilan ishlash nuqtai nazaridan (sotib olish, sotish);
  
• 
  konsalting uchun bilimlarni yangilash nuqtai nazaridan;
  
• 
  savdo algoritmlarini qo'llash nuqtai nazaridan (ham sotuvchi va xaridorning o'zaro munosabatlarini aks ettiruvchi, ham tomonlar o'rtasida axborot almashinuvi sohasida ularga hamroh bo'lganlar);
  
• 
  ish sifatini baholash algoritmlari bo'yicha (farmatsevtning ish haqiga bevosita ta'sir qilish).
  

1.2 Dorixona sanoatining o'ziga xosligi shundaki, u uchun dasturiy echimlarning bironta ham yetkazib beruvchisi hali ham ushbu avtomatlashtirish vazifalarini bir vaqtning o'zida ("yagona oyna" doirasida) hal qila oladigan mahsulotni ishlab chiqmagan. Dorixona, qaysidir ma'noda, har bir holat uchun har xil turdagi dasturiy ta'minotni sotib olishi kerak bo'ladi (ba'zida, albatta, bir vaqtning o'zida bir nechta muammolarni hal qilishga imkon beradi).
Keling, yuqoridagi vazifalarni hal qilish nuqtai nazaridan qaysi etakchi dasturiy mahsulotlarni haqli ravishda eng ko'p qirrali va shu bilan birga dorixona biznesining o'ziga xos xususiyatlariga moslashtirilgan deb hisoblash mumkinligini ko'rib chiqaylik.