Деловой этикет : учебное пособие для студентов, обучающихся по программе бакалавриата по направлениям подготовки

Контрольные вопросы
1. Если к лифту одновременно подходят мужчина и женщина, то кто
входит и выходит первым?
2. Назовите правила общения с официантом в ресторане.
3. Каким образом следует вести себя компании из нескольких чело-
век, приходящей в ресторан и кафе?
4. Каковы правила коммуникации на открытии выставки?
5. Назовите особенности правил поведения в театре мужчин и женщин.
6. Когда и как принято аплодировать на концерте? Когда аплодис-
менты неуместны?
7. Перечислите основные элементы сценария презентации.
8. Какие правила и рекомендации по составлению личного резюме
вам известны?
9. Какие сведения рекомендуется представлять в CV?
10. Кто первым протягивает руку для рукопожатия при собеседова-
нии (при встрече и прощании)? Почему?
Литература
Барайс Г. Как вести себя в отеле / Г. Барайс. М. : БММ, 2000. 96 с. : ил.
Джей Э. Эффективная презентация / Э. Джей. Минск : Амалфея, 1996.
208 с.
Зарайченко В. Е. Этикет государственного служащего : учеб. пособие /
В. Е. Зарайченко. 4-е изд., перераб. и доп. Ростов н/Д : Феникс, 2013. 445 с.
Кобзева В. Деловой этикет: 11 ошибок угощения гостей в офисе.
Наблюдения за гостеприимными манерами персонала в современных
московских офисах / В. Кобзева [Электронный ресурс]. URL: http://
coffee.jofo.ru/420452.htm (дата обращения: 21.07.2016).
Лоренц М. Собеседование при приеме на работу / М. Лоренц, У. Рор-
шнайдер. М. : Омега-Л, 2008. 143 с. : ил., табл.
Мария Байбакова – о светских нюансах современного искусства
[Электронный ресурс] // Tatler. URL: http://www.tatler.ru/nashi_lyudi/
interview_and_photo_set_21/321910_mariya_baybakova__o_svetskih_nyuan-
sah_sovremennogo_iskusstva.php#p=32191 (дата обращения: 30.07.2016).

---

163
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Абросимова Е. Б. О деловом этикете и не только… / Е. Б. Абросимо-
ва, В. И. Соболев. Н. Новгород : Деком, 2013. 588 с.
Алехина И. Имидж и этикет в бизнесе / И. Алехина. М. : Дело, 2005.
111 с. : ил.
Андреева И. В. Бизнес-этикет / И. В. Андреева, О. Б. Бетина, О. А. Жлу-
дова. СПб. : Вектор, 2006. 192 с.
Арредондо А. Искусство деловой презентации / А. Арредондо. Челя-
бинск : Урал LTD, 1998. 519 с.
Архангельская М. Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам: правила,
принципы, рекомендации / М. Д. Архангельская. М. : Эксмо, 2004. 160 с.
Барайс Г. Как вести себя в отеле / Г. Барайс. М. : БММ, 2000. 96 с. : ил.
Басманова Э. Б. Визитная карточка: история и современность /
Э. Б. Басманова. М. : Новый хронограф, 2010. 104 с. : ил.
Басманова Э. Б. Мобильный этикет: правила использования сотового
телефона / Э. Б. Басманова // Генеральный директор. 2007. № 2. С. 14–16.
Белов Н. Этикет. Искусство изысканных манер / Н. Белов. М. : АСТ :
Харвест, 2005. 528 с.
Белоусова Т. В. Все про этикет : полный свод правил светского и де-
лового общения / Т. В. Белоусова. М. : АСТ, 2015. 284 с.
Белоусова Т. Легкость делового бытия. Корпоративный имидж и биз-
нес-этикет / Т. Белоусова. М. ; СПб. : АСТ : Астрель-СПб, 2006. 215 с. : ил.
Бишоф А. Секреты эффективного делового общения / А. Бишоф,
К. Бишоф. М. : Омега-Л, 2006. 128 с. : ил.
Борисова Е. Г. Элементы стиля. Принципы убедительного делового
письма / Е. Г. Борисова. М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. 124 с.
Босрок М. М. Деловая Европа: правила путешественника / М. М. Бос-
рок. М. : Поколение, 2007. 688 с.
Боумэн Дж. Не бери последний пончик. Новые правила бизнес-эти-
кета / Дж. Боумэн. СПб. : Питер, 2010. 296 с.
Брайан Д. Светский этикет / Д. Брайан. М. : Эксмо, 2014. 352 с.