- Хизмат деганда, аввало меҳнат маҳсулини тушуниш лозим.
- Хизматнинг асосий мақсади - инсонларнинг аниқ талабларини қондириш ҳисобланади.
Бошқача қилиб айтганда, хизмат-бу инсонларнинг эҳтиёж ва талабларини қондиришга қаратилган меҳнат маҳсулидир ёки неъматдир. - Ушбу неъмат маҳсулотда гавдаланиши (моддий хизматлар), ҳамда меҳнат жараёнининг ўзида истеъмол қилинадиган фойдали меҳнат самараси сифатида (номоддий хизматлар) намоён бўлади.
Масалан: - тикувчининг хизмати (костюм, шим ва бошқа буюмлар тикади) - моддий хизмат;
- ўқитувчининг хизмати – номоддий хизмат.
“Сервис” тушунчаси “Сервис“ сўзи - инглиз тилидан таржима қилинганда "хизмат, хизмат кўрсатиш, техник хизмат кўрсатиш, фойдаланиш" каби маъноларни англатади. Маҳаллий адабиётларда “сервис" тушунчасини таърифлашда турли хил талқинларга йўл қўйилади, жумладан, “сервис" тушунчаси ҳам фаолият турлари, ҳам фаолиятнинг ўзи сифатида таржима қилинади, яъни хизмат кўрсатиш, техник хизмат кўрсатиш. Бир қатор муаллифлар сервисни қўшимча хизмат, асосий хизматнинг ўзига хос "боғланиши" сифатида изоҳлайдилар. Сервис - Сервис - бу хизмат кўрсатиш жараёни, яъни бу хизмат кўрсатиш учун зарур бўлган хизмат кўрсатувчининг фаолияти.
- Юқорида айтилганларнинг барчасини ҳисобга олган ҳолда, замонавий терминологияда қуйидаги таърифни бериш мумкин:
- сервис - бу келишилган шартлар тизимида хизматлар кўрсатишга қаратилган мураккаб ташкил этилган ва ўзаро боғлиқ бўлган тизимли ҳаракатлар.
Сервиснинг функциялари: - Иқтисодий; - Ижтимоий.
Do'stlaringiz bilan baham: |