«Legal-collection»:
- досрочное взыскание всей задолженности
- внесудебная договоренность
- исковое заявление;
- приказное производство;
- исковое производство
- исполнитель-ное производ-ство;
- принятие на баланс залога и управление непрофильными активами;
- списание.
«Hard-collection»:
- смс, почтовые уведомления (письменная претензия);
- звонки-требования;
- личные встречи с требованием погашения задолженности
- договор о погашении задолженности и продажи залогов.
- реструктури-зация долга
«Soft-collection»:
- смс, почтовые уведомления;
- звонки-напоминания.
«Pre-collection»:
- смс, почтовые уведомления;
- звонки-напоминания
- меры предупреждения просрочки (коррекция скоринга, продуктовой и тарифной линейки, PR (пропаганда) ценности для Банка надежных стабильных клиентов и неизбежности взыскания долгов и последствиях плохой «кредитной истории» др.)
После списания с баланса кредиты учитываются на забалансовых счетах не менее 5 лет на случай возможного погашения и с проведением соответствующих мероприятий по возврату кредита.
В соответствии с требованиями Центрального банка Республики Узбекистан и внутренними нормативными актами Банка, Наблюдательный совет ежеквартально информируется о принимаемых мерах по взысканию «безнадежных» кредитов, учитываемых на забалансовых счетах.
По итогам финансового года Совет коммерческого банка выносит вопрос о принятых мерах по взысканию "безнадежных" активов банка на повестку дня годового общего собрания акционеров банка.
Списание кредита с забалансового учета означает прекращение права требований Банка и прекращение долга, соответственно у заемщика с момента принятия решения прекращаются обязательства перед банком. Банк передает соответствующую информацию о (списании) прощении долга уполномоченному государственному органу в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.