Джефкинс Фрэнк

(a). Формулирование целей или определение задач для PR-действий.
(b). Оценка рабочего времени и других ресурсов, затраченных на эти операции.
(c). Определение приоритетов, которые будут влиять на выбор групп общественности, медийных средств, с помощью которых будет обеспечиваться выход на эти группы, время проведения PR-действий, а также лучшее использование рабочей силы и остальных ресурсов, таких, как, например, оборудование.
(d). Определение выполнимости заявленных задач с учетом имеющихся фондов, персонала и оборудования.
6. Четыре составляющие особой задачи PR-менеджера
Задачу PR-менеджера может разделить на четыре составляющие.
(a). Сформировать и поддерживать соответствующий имидж организации и ее политики, продукции, услуг и деятельности персонала.
(b). Вести поиск мнения сторонних лиц и доводить эту информацию до руководства компании.
(c). Консультировать руководство по коммуникационным проблемам, их решениям и возможным техническим приемам.
(d). Информировать общественность о политике, деятельности, продукции, услугах и кадрах с целью достижения максимального знания и понимания.
7. Как могут взаимодействовать PR-менеджер и руководство организации
Взаимодействие может быть эффективным по следующим направлениям.
(a). PR-менеджер должен быть компетентным профессионалом-практиком, чтобы руководство уважало его как эксперта в этой сфере деятельности.
(b). PR-менеджер должен создавать в организации внутренние коммуникации, знать в ней каждого и каждый должен знать его и вызывать у всех доверие. Только так он может обеспечить поступление информации из всех подразделений и отделов организации.
(c). PR-менеджер должен создавать для организации и внешние коммуникации, в результате чего он будет рассматриваться как источник, заслуживающий доверия. Внешние источники информации также могут быть необходимы, в частности для обратной связи.