Эмоциональный интеллект как фактор успешности предпринимательской деятельности

Выводы по главе 3 
В данной главе представлена программа тренинга по развитию 
эмоционального интеллекта продолжительностью 2 тренинговых дня. Цель 
тренинга – развитие эмоционального интеллекта с учётом специфики 
предпринимательской деятельности. В рамках тренинга предполагается 
работа по развитию двух составляющих эмоционального интеллекта: 
способности распознавать и управлять собственными эмоциями, а также 
воспринимать и понимать эмоции других людей. 
 

---

78 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
В рамках выпускной квалификационной работы «Эмоциональный 
интеллект как фактор успешности предпринимательской деятельности», 
целью которой является определение места эмоционального интеллекта в 
оценке успешности предпринимательской деятельности, были решены 
следующие задачи: 
Проведён 
теоретический 
анализ 
литературных 
источников, 
позволяющий сделать выводы о том, что в отечественной науке также, как и в 
зарубежной выделяется множество подходов к пониманию, содержанию и 
структуре интеллекта. Интеллект необходимо рассматривать как сложную 
многоуровневую структуру: интеллект как результат процесса социализации, 
а также влияния культуры в целом (социокультурный подход); интеллект как 
следствие адаптации к требованиям окружающей среды в естественных 
условиях взаимодействия человека с окружающим миром (генетический 
подход); интеллект как особая форма человеческой деятельности 
(процессуально-деятельностный 
подход); 
интеллект 
как 
продукт 
целенаправленного обучения (педагогический подход); интеллект как 
совокупность 
элементарных 
процессов 
обработки 
информации 
(информационный подход); интеллект как особая форма содержания сознания 
(феноменологический подход); интеллект как система разноуровневых 
познавательных процессов (структурно-уровневый подход); интеллект как 
фактор саморегуляции (регуляционный подход). 
В зависимости от сферы развития способностей выделяется несколько 
видов интеллекта. В частности, выделяются такие виды как: вербальный, 
музыкальный, 
логико-математический, 
пространственный, 
телесно-
кинестетический, 
личностные 
интеллекты 
(внутриличностный 
и 
межличностный), а также эмоциональный интеллект, как способность 
воспринимать, распознавать и управлять собственными и чужими эмоциями. 

---

79 
В психологии эмоционального интеллекта выделяются несколько 
ведущих теорий: теория эмоционально-интеллектуальных способностей 
Дж. Майера, П. Сэловея, Д. Карузо; теория эмоциональной компетентности 
Д. Гоулмена; некогнитивная теория эмоционального интеллекта Р. Бар-Она; 
двухкомпонентная теория эмоционального интеллекта Д. В. Люсина. 
Содержательной характеристикой эмоционального интеллекта, которая 
объединяет перечисленные теории, является совокупность способностей к 
пониманию и управлению собственными эмоциями, пониманию и 
управлению эмоциями других людей. 
Изучены теоретические положения о сущности и особенностях 
предпринимательской деятельности и критериях её успешности. Так, 
предпринимательская деятельность представляет собой самостоятельную, 
осуществляемую на собственный риск деятельность, направленную на 
систематическое получение прибыли от использования имущества, продажи 
товаров, выполнения работ или оказания услуг, что делает данный вид 
деятельности в высокой степени подвергнутым влиянию личностных 
особенностей человека, её осуществляющего. 
Тогда как успешность предпринимательской деятельности находится 
под влияем множества факторов и выявляется посредствам изучения многих 
критериев. К факторам успешности предпринимательской деятельности 
можно отнести как внешние или средовые факторы, так и внутренние факторы 
или особенности личности предпринимателя. К основным внутренним 
факторам 
успешности 
предпринимателя 
можно 
отнести 
его 
предпринимательский потенциал, который является совокупностью 
эмоционально-волевых, коммуникативных и когнитивных качеств человека.
Эмоциональный интеллект выступает как один из субъективных 
факторов успешности предпринимательской деятельности, как умение 
взаимодействовать с окружающими на разных уровнях; как способности 
воспринимать, распознавать и управлять собственными и чужими эмоциями.

---

80 
Проведена оценка объективных и субъективных критериев успешности 
предпринимательской деятельности. К субъективным критериям отнесены 
уровни развития основных управленческих компетенций, оценка которых 
показала, что данные компетенции в целом по выборке развиты на среднем 
уровне, а также организаторские и коммуникативные способности, 
компетенция, соответствующая способности управлять текущей работой, 
развиты на уровне ниже среднего. То есть предприниматели выборки могут в 
ряде ситуаций быть не способны организовать деятельности других людей, в 
том числе коллектива в процессе деятельности предприятия. Данные 
результаты могут быть связаны со спецификой личности предпринимателей, 
их индивидуалистичным стилем профессиональной деятельности. То есть 
респонденты могут быть специалистами в своей области, стремится к 
совершенствованию деятельности, но при этом выступать в роли формальных 
лидеров в организации, тогда как управление коллективом делегировано иным 
сотрудникам. 
Проведено психодиагностическое исследование с целью оценки уровня 
эмоционального интеллекта предпринимателей, результаты которого говорят 
о том, что большинство предпринимателей выборки обладают средним 
показателем эмоционального интеллекта и его составляющих, развитыми 
коммуникативными 
способностями, 
позволяющими 
выстраивать 
эффективное взаимодействие. 
Проведён анализ показателей уровня эмоционального интеллекта как 
фактора успешности предпринимательской деятельности, который показал 
наличие взаимосвязей между управленческими компетентностями и 
эмоциональным интеллектом и его составляющими, что позволяет 
подтвердить гипотезы исследования о том, что чем выше уровень 
эмоционального интеллекта, тем больше развиты управленческие 
компетенции предпринимателя; чем выше уровень эмоционального 
интеллекта, тем в большей степени развиты коммуникативные и 

---

81 
организаторские способности; чем выше уровень эмоционального интеллекта, 
тем в большей степени выражена мотивация на успех. 
Тогда как результаты сравнительного анализа позволяют сделать вывод 
о том, что эмоциональный интеллект, а именно умение управлять 
собственными эмоциями и мотивировать самого себя, а также управленческие 
компетенции предпринимателя, такие как умение планировать и управлять 
текущим ходом работы оказывают влияние на успешность организации, о 
котором можно судить по результатам оценки рентабельности предприятия. 
Полученные результаты частично подтверждают гипотезу исследования о 
существовании статистически значимых различий в выраженности 
показателей эмоционального интеллекта у предпринимателей с разной 
эффективностью предпринимательской деятельности. 
Также в рамках исследования предложена программа тренинга по 
развитию эмоционального интеллекта рекомендательного характера. Работа в 
рамках тренинга направлена на развитие навыков распознавания и управления 
собственными эмоциями, а также эмоциями окружающих людей. 
В дальнейшем исследование может продолжаться в ряде направлений, 
связанных с расширением характеристик предпринимателя, с успешностью 
его предпринимательской деятельностью и расширением изучаемых факторов 
и показателей успешности