Еrp va crм axborot tizimlarining arxitekturasi va strukturasi Reja

ERP nima?
Tarixan ERP konsepsiyasi MRP (Moddiy talablarni rejalashtirish) va MRP II (Ishlab chiqarish manbalarini rejalashtirish) tushunchalariga aylandi. ERP tizimlarida qo'llaniladigan dasturiy vositalar ishlab chiqarishni rejalashtirish, buyurtmalar oqimini taqlid qilish va ularni sotuvlar bilan bog'lab, korxona xizmatlari va bo'limlarida amalga oshirish imkoniyatlarini baholashga imkon beradi.
Tizim ERP sinfiga kiradimi yoki buxgalteriya hisobi bormi, muhim masalalardan biri. Bu savolga javob berish uchun, ERP tizimi (nomi aytilganidek) birinchi navbatda resurslarni rejalashtirish tizimi ekanligini unutmasligimiz kerak. Unda nafaqat "qanday bo'lgan bo'lsa" va "qanday bo'lsa shunday", balki "qanday bo'lishi" va "qanday bo'lishi kerak" kabi vaziyatlar ham tasvirlangan. ERP-tizimlari nafaqat korxonada sodir bo'layotgan narsalar to'g'risida ma'lumotlarni saqlaydi, balki barcha turdagi resurslarni (moliyaviy, moddiy, insoniy, vaqt va hokazo) rejalashtirish va optimallashtirish uchun modullarni o'z ichiga oladi va tizimda bajariladigan buxgalteriya funktsiyalarining aksariyati yo'naltirilgan. ushbu modullarning ishlashini qo'llab-quvvatlash.
ERP tizimlar zamonaviy biznes uchun bosh og'rig'imi yoki yoki zaruratmi? Ushbu maqolada ERP (Enterprise Resource Planning System) tizimlari haqida ma'lumot beriladi. ERP so'z qisqartmasi inglizcha Enterprise Resource Planning System so'zlarining bosh harfidan olingan bo'lib, "korxona resurslarini rejalashtirish tizimi" degan ma'noni bildiradi. Deylik bir korxona qandaydir mahsulot ishlab chiqaradi. Ushbu mahsulotni ishlab chiqarishda korxona ichidagi bir qancha bo'limlar, sexlar va boshqa korxonani tashkil etivchi qismlarini ishtirokini talab qiladi. Ya'ni korxona bo'limlarining funksiyalari va boshqa imkoniyatlarini qandaydir kompyuter tizimida shakllantirish zarurati tug'iladi. Aynan shu tizim orqali korxonadagi haqiqiy vaziyatni kuzatish va boshqarish mumkin. Masalan, omborxonada qandaydir hom-ashyoda kam miqdorda qolgan, va agar yana huddi shunday hom-ashyo keltirilmasa, korxona ma'lum muddatdan so'ng ishlashdan, mahsulot ishlab chiqarishdan to'xtab qoladi. Bu esa korxona uchun juda katta moddiy ziyon keltirib chiqarishi mumkin. Aynan shunday holatlarda ERP tizimlar yordamga keladi. Ushbu tizimga korxonaning har bitta bo'limi ulanadi va bu tizim yordamida korxona bo'limlari o'rtasida doimiy ma'lumot almashinuvi jarayoni sodir bo'ladi.
4.2-rasm. Korxona resurslarni rejalashtirish asosiy dasturiy ilovasi komponentalari ERP tizimlarining kross-funksional yondoshuvi namoyish etilgan.

Korxona resurslarini rejalashtirish (ERP) kompaniya asosiy ichki biznes jarayonlarini qoʻllab quvvatlovchi dasturiy modullar integralashgan majmuasidan tarkib topgan korxonaning kross-funksional tizimi hisoblanadi.
4.3.-rasm. Colgate- Palmolive Co ERP tizimi tomonidan amalda qoʻllab-quvvatlanadigan ish jarayonlari va ularning vazifalari keltirilgan.