2. Nizoning asosiy sababini aniqlashga intilish (aniqlashtiruvchi savollar berish).
Kompromiss (kelishuvchanlik) uchun ochiq bo'lish (o'zaro manfaatli kelishuvga tayyor
1. Vazminlikni saqlab qolish (emotsional holatni imkon qadar boshqarish
. 4. Har bir so'z va iboradan ehtiyotkorlik bilan foydalanish (jumladan, «siz adashdingiz», «siz xato qilyapsiz», «es-xushingiz joyidami?» kabi negativ iboralarni ishlatishdan saqlanish).
Va boshqa…
Xulosa - Muloqotning muvaffaqiyatli bo‘lishida shaxsning shakllangan sifatlari, fazilatlarining ahamiyati juda katta. Jumladan, shaxsda ijobiy fazilatlar yaxshi shakllangan bo'lsa (xushmuomalalik, kamtarlik, insonparvarlik, to'g'ri so'zlilik, vijdonlihk kabilar) muloqot jarayoni yaxshi o'tadi. Chunki shaxslar bir-birini to'g'ri tushunishlari uchun, muloqot muvaffaqiyatli bo'lishi uchun ular samimiy bo'lishlari lozim. Samimiylik insonning eng ajoyib fazilatlaridan biri bo'lib, voqeahodisalarga oqilona munosabatda bo'lish, turli ta’sirlarga berilmaslikdir
- 1.I.A. Karimov. Barkamol avlod — 0 ‘zbekiston taraqqiyotining poydevori.T. 1997..
- 2. I.A. Karimov. Vatanimizning tinchligi va xavfsizligi o‘z kuch-qudratimizga, xalqimizning hamjihatligi va bukilmas irodasiga bog‘liq. T. «0‘zbekiston» nashriyoti. 2004.
- 3.. M.Maqsudova Muloqot psixologiyasi
- 4. Deyl Karnegi. Muomala sirlari. T.«Navro‘z» nashriyoti. 1992
- 5. V. Karimova. Ijtimoiy psixologiya va ijtimoiy amaliyot. T. 1999.
- 6. V. Karimova. F. Akramova. Psixologiya. (ma’ruzalar matni) T. 2000. 11. V. Karimova. Psixologiya. (o‘quv qo‘llanma). T. 2002.
Do'stlaringiz bilan baham: |
