Faoliyatining umumiy tavsifi


Download 1.66 Mb.
bet5/10
Sana04.05.2023
Hajmi1.66 Mb.
#1425195
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Bog'liq
Naxshab

Xizmat
sifatining
doimiy
emasligi



Xizmatlar sifati uni taklif etayotgan muta-xassislar malakasi, xush-muomilaligi, kommu-nikabelligi va har bir mijozning individual talablari hisobga olini-shiga bog‘liq.


Xizmat ko‘rsatish stan-dartlariga rioya qilish va mijozlarga xizmat ko‘rsatish sifatini nazorat qiluvchi korxonaning nazorat siyosatini ishlab chiqish, korxonaning firma stilini ya’ni, nomi, tovar belgisi, uning o‘ziga xos rangi, logotipini yaratish, xodim-larning malakaviyligini va xizmat ko‘rsatish sifatini oshi-rish maqsadida tizimli
o‘qitishni yo‘lga qo‘yish kerak.



Xizmatning
saqlanmasligi



Xizmatlarni oldindan
taklif etish va saqlab
qo‘yish mumkin emas. Bu yerda talab va taklif o‘rtasida muvozanatga erishish muammosi tug‘iladi.



O‘zgaruvchan narxlar, chegir-malar belgilash, talabni vaqt
bo‘yicha to‘g‘ri taqsimlash imkonini beradigan boshqa
rag‘batlantirish vositalari-dan
foydalanish, xizmatlarga ol-dindan buyurtma berish
tizimini joriy qilish zarur.


3.“ Naxshab” mehmonxonasining o‘ziga xos infratuzilmasi
va boshqaruvi.
“Naxshab” mehmonxonasining infratuzilmasi va boshqaruvi haqida so‘z ketarkan, avvalo, ushbu mehmonxona jami 11 ta bo‘limdan iborat bo‘lib, o‘z navbatida bu bo‘limlar yana kichik bo‘limchalarga bo‘linib ketadi. Asosiylari esa quyidagilar:

  • Accaunting;

  • Food and Beverage;

  • Sales marketing;

  • House keeping;

  • Front office;

  • Human resources;

  • Room service;

  • Banqueting;

  • Laundry va boshqalar.




Download 1.66 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling