Вопрос 1 Понятие сегментации (сегментирования) рынка

Пример осуществления сегментации рынка

• 1. Определение базового рынка
• Для выделения базового рынка используют три критерия:
• 1) функции (потребность, которую собирается удовлетворить компания);
• 2) группы потребителей;
• 3) технологии.
• После того как определены критерии, строят сетку сегментации.
• Функция – уборка помещений; технологии – пылесос сухой уборки; потребители – домохозяйства, организации. Всего получается четыре сегмента (1х2х2).

Сетка сегментации

Потребители	Сухая уборка	Влажная уборка
Домохозяйства	70 %	30 %
Организации	17 %	83 %

!!!Таким образом, на основании данных таблицы для компании-производителя бытовой техники можно выделить два больших сегмента базового рынка: это домохозяйства, предпочитающие сухую уборку, и организации, предпочитающие влажную уборку.

• !!!Таким образом, на основании данных таблицы для компании-производителя бытовой техники можно выделить два больших сегмента базового рынка: это домохозяйства, предпочитающие сухую уборку, и организации, предпочитающие влажную уборку.
• 2. Тестирование сетки сегментации.
• Потребителей компании и ее прямых конкурентов распределяют по выделенным сегментам.
• Цель проверки – определить потенциал каждого сегмента с точки зрения объема продаж и роста, а также оценить текущую долю рынка фирмы в каждом сегменте.

Тестирование сетки сегментации

• Какой сегмент демонстрирует наивысший темп роста?
• Каков наш текущий уровень охвата каждого сегмента?
• Где расположены наши основные потребители?
• Каковы запросы каждого сегмента с точки зрения сервиса, качества товара и проч.?