Зачем нужно оценивать процесс и результаты социального обслуживания

квалиметрия качество социальный обслуживание
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Азгальдов, Г. Г. О квалиметрии / Г. Г. Азгальдов, Э. П. Райхман, А. В. Гличев. - М.: Стандартиздат, 2003.

2. Басовский, Л. Е. Управление качеством: учеб. для вузов / Л. Е. Басовский, В. В. Протасов. ? М.: ИНФРА-М, 2000.
. А.В. Гличев “Прикладные вопросы квалиметрии”, “Стандарт”, Москва, 2003г.
. Райхман “О квалиметрии”, “Стандарты и качество”, Москва, 2000г
. Субетто А.И. Квалиметрия (Монография). - СПб.: Изд-во «Астерион», 2002. - 288с.
. Субетто А.И. От квалиметрии человека - к квалиметрии образования (генезис) (монография)/ В матер. Второго Симпозиума «Квалиметрия человека и образования. Методология и практика». Кн.2, Часть I. - М.: Исследоват. центр проблем кач-ва под-ки спец-ов, 1993. - 242с.
. Федюкин В.К. Квалинтология: Учебное пособие. Часть 1. - СПб.: Изд-во СПбГИЭУ, 2002.