Firmalarni boshqarish modellari. Reja: Firmalar va ularning tuzilishi
Download 60.86 Kb.
|
Firmalarni boshqarish modellari
3. Firmalarni boshqarish modellari.
Axborotni oshkor qilish va shaffoflik (Firmalarni boshqaruv tizimi korporatsiya faoliyatining barcha muhim jihatlari, shu jumladan moliyaviy holat, faoliyat natijalari, mulkdorlar tarkibi va boshqaruv tuzilmasi to'g'risidagi ma'lumotlar to'g'risida ishonchli ma'lumotlarni o'z vaqtida oshkor qilishni ta'minlashi kerak). Direktorlar kengashining majburiyatlari (direktorlar kengashi biznesga strategik rahbarlikni ta'minlaydi, menejerlar ishini samarali nazorat qiladi va aktsiyadorlar va butun kompaniya oldida hisobot berishga majburdir). Qisqacha aytganda, Firmalarni boshqaruvning asosiy tushunchalarini quyidagicha shakllantirish mumkin: adolatlilik (1 va 2 tamoyillar), mas'uliyat (prinsip 3), shaffoflik (4-tamoyil) va hisobdorlik (5-tamoyil). Shaklda. 2-rasmda rivojlangan mamlakatlarda Firmalarni boshqaruv tizimini shakllantirish jarayoni ko'rsatilgan. Bu ichki va aks ettiradi tashqi omillar firmaning xulq-atvorini va uning faoliyati samaradorligini belgilaydigan. Rivojlangan mamlakatlarda Firmalarni boshqaruvning ikkita asosiy modeli qo'llaniladi. Anglo-amerikan Buyuk Britaniya va AQShdan tashqari Avstraliya, Hindiston, Irlandiya, Yangi Zelandiya, Kanada va Janubiy Afrikada ham ishlaydi. Nemis modeli Germaniyaning o'zi, kontinental Evropaning ba'zi boshqa mamlakatlari, shuningdek, Yaponiya uchun xosdir (ba'zida yapon modeli mustaqil sifatida ajralib turadi). Angliya-Amerika modeli dispers struktura hosil bo'lgan joyda ishlaydi ustav kapitali, ya'ni. ko'plab kichik aktsiyadorlar hukmronlik qiladi. Ushbu model nazorat va ijro etuvchi funktsiyalarni bajaradigan yagona Firmalarni direktorlar kengashi mavjudligini nazarda tutadi. Ikkala funktsiyaning to'g'ri bajarilishi ushbu organni ijro etuvchi bo'lmagan direktorlardan, shu jumladan mustaqil direktorlardan () va ijrochi direktorlardan () shakllantirish orqali ta'minlanadi. Nemis modeli konsentrlangan aksiyadorlik tuzilmasi asosida, boshqacha aytganda, bir nechta yirik aksiyadorlar mavjud bo'lganda rivojlanadi. Bunday holda, kompaniyani boshqarish tizimi ikki darajali bo'lib, birinchidan, kuzatuv kengashini (uga aktsiyadorlar va korporatsiya xodimlarining vakillari kiradi; odatda xodimlarning manfaatlarini kasaba uyushmalari himoya qiladi) va ikkinchidan, ijro etuvchi hokimiyatni o'z ichiga oladi. a'zolari menejerlar bo'lgan organ (kengash). Bunday tizimning o'ziga xos xususiyati - nazorat (kuzatuv kengashiga berilgan) va ijro (kengashga topshirilgan) funktsiyalarini aniq ajratishdir. Angliya-Amerika modelida kengash mustaqil organ sifatida yaratilmagan, u aslida direktorlar kengashida. Firmalarni boshqaruvning rus modeli shakllanish jarayonida va u yuqorida tavsiflangan ikkala modelning xususiyatlarini ko'rsatadi. Samarali Firmalarni boshqaruv: tizimni joriy etishning ahamiyati, uni yaratish xarajatlari, kompaniyalar talabi Yuqori Firmalarni boshqaruv standartlariga ega bo'lgan kompaniyalar yomon boshqariladigan korporatsiyalarga qaraganda kapitaldan yaxshiroq foydalanish imkoniyatiga ega bo'ladi va uzoq muddatda ikkinchisidan ustun turadi. Firmalarni boshqaruv tizimiga qat'iy talablar qo'yiladigan qimmatli qog'ozlar bozorlari investitsiya risklarini kamaytirishga yordam beradi. Odatda, bunday bozorlar kapitalni maqbul narxda taqdim etishga tayyor bo‘lgan investorlarni ko‘proq jalb qiladi va tashqi moliyaviy resurslarga muhtoj bo‘lgan kapital egalari va tadbirkorlarni birlashtirishda ancha samarali bo‘ladi. Yaxshi boshqariladigan kompaniyalar ko'proq hissa qo'shadilar milliy iqtisodiyot va butun jamiyat taraqqiyoti. Ular moliyaviy jihatdan barqaror bo‘lib, aksiyadorlar, ishchilar, mahalliy hamjamiyat va umuman mamlakatlar uchun ko‘proq qiymat yaratadi. Bu Enron kabi noto'g'ri boshqariladigan kompaniyalardan farqli o'laroq, ularning muvaffaqiyatsizligi ish joylarini yo'qotishga, pensiya badallarini yo'qotishga olib keladi va hatto fond bozorlariga ishonchni yo'qotishi mumkin. Samarali Firmalarni boshqaruv tizimini qurish bosqichlari va uning afzalliklari rasmda ko'rsatilgan. 3. Kapital bozoriga kirishni osonlashtirish Firmalarni boshqaruv amaliyoti kapital bozoriga kirishda kompaniyalarning muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligini aniqlaydigan omil hisoblanadi. Investorlar yaxshi boshqariladigan kompaniyalarni do'stona deb bilishadi va ular aktsiyadorlarga investitsiyalarning maqbul darajasini ta'minlashga qodir ekanliklariga ko'proq ishonch uyg'otadi. Shaklda. 4-rasmdan ko'rinib turibdiki, bozorlari rivojlangan mamlakatlardagi kabi aktsiyadorlar huquqlarini himoya qilishning jiddiy tizimi mavjud emas, bozorlari rivojlanayotgan mamlakatlarda Firmalarni boshqaruv darajasi alohida o'rin tutadi. Ko'pgina jahon fond birjalari tomonidan qabul qilingan aktsiyalarni ro'yxatdan o'tkazish bo'yicha yangi talablar kompaniyalarni Firmalarni boshqaruvning tobora qattiqroq standartlariga rioya qilishlarini talab qiladi Bugungi kunga kelib, faqat bir nechta kompaniyalar Firmalarni boshqaruvda (CG) haqiqiy o'zgarishlarni amalga oshirdi, shuning uchun uni jiddiy yaxshilash kerak. Faqatgina 10% kompaniyalarda CG amaliyotining holatini baholash mumkin, shu bilan birga, qoniqarsiz CG amaliyotiga ega bo'lgan kompaniyalarning ulushi namunadagi 27% ni tashkil qiladi. Ko'pgina kompaniyalar Qimmatli qog'ozlar bozori bo'yicha Federal komissiya (FCSM) homiyligida ishlab chiqilgan va asosiy tashkilot bo'lgan Firmalarni xulq-atvor kodeksi (keyingi o'rinlarda - Kodeks) mavjudligidan xabardor emas. Rossiya standarti Firmalarni boshqaruv. Kodeks 1000 dan ortiq aktsiyadorlari bo'lgan kompaniyalarga qaratilgan bo'lsa-da (bu ko'proq o'rtacha namunadagi aktsiyadorlar soni), u har qanday hajmdagi kompaniyalarga nisbatan qo'llaniladi. Respondentlarning faqat yarmi Kodeksning mavjudligidan xabardor, ularning uchdan bir qismi (ya'ni butun tanlovning 17 foizi) uning tavsiyalarini amalga oshirgan yoki 2003 yilda amalga oshirishni niyat qilgan. Ko'pgina kompaniyalar o'zlarining CG amaliyotlarini yaxshilashni rejalashtirmoqdalar va buning uchun tashqi yordamni xohlashadi. So‘rovda qatnashgan firmalarning 50% dan ortig‘i CG maslahatchilari xizmatlaridan foydalanish niyatida, respondentlarning 38% esa kengash a’zolari uchun o‘quv dasturlarini tashkil etish niyatida. 2. Direktorlar kengashi va ijroiya organlarining faoliyati Direktorlar kengashi Direktorlar kengashlari (kengashlari) Rossiya qonunchiligiga muvofiq o'z vakolatlari doirasidan tashqariga chiqadi. Ayrim kompaniyalarning direktorlar kengashlari o‘z vakolatlari chegaralarini yo bilmaydilar yoki ataylab e’tibordan chetda qoldiradilar. Shunday qilib, har to'rtinchi direktorlar kengashi kompaniyaning mustaqil auditorini tasdiqlaydi va respondent firmalarning 18 foizida direktorlar kengashlari Direktorlar kengashi a'zolarini saylaydi va ularning vakolatlarini tugatadi. SDning faqat bir nechta a'zolari mustaqildir. Bundan tashqari, minoritar aktsiyadorlarning huquqlarini himoya qilish muammosi ham tashvishga solmoqda. So'rovda qatnashgan kompaniyalarning atigi 28 foizi mustaqil boshqaruv a'zolariga ega. Respondentlarning atigi 14 foizi Kodeks tavsiyalariga muvofiq mustaqil direktorlar soniga ega. Direktorlar kengashlari tarkibida qo'mitalar deyarli yo'q. Ular tadqiqotda qatnashgan kompaniyalarning atigi 3,3 foizida tashkil etilgan. Taftish komissiyalarida respondent firmalarning 2 foizi bor. Hech bir firmada taftish komissiyasining raisi sifatida mustaqil direktor mavjud emas. Deyarli barcha kompaniyalar eng kam sonli direktorlar uchun qonuniy talablarga javob beradi. Direktorlar kengashidagi kompaniyalarning 59 foizida ayollar yo'q. SD a'zolarining o'rtacha soni 6,8 ni tashkil qiladi va SD a'zolaridan faqat bittasi ayoldir. Kengash yig'ilishlari muntazam ravishda o'tkaziladi. Kengash yig'ilishlari yiliga o'rtacha 7,9 marta o'tkaziladi, bu bunday yig'ilishlarni har 6 haftada bir marta (yoki yiliga taxminan 8 marta) o'tkazishni tavsiya etadigan Kodeksdan biroz kamroqdir. Faqat bir nechta kompaniyalar o'z boshqaruv kengashi a'zolari uchun treninglar tashkil qiladi va ular juda kamdan-kam hollarda Firmalarni boshqaruv masalalari bo'yicha mustaqil maslahatchilarga murojaat qilishadi. Respondentlarning atigi 5,6 foizi o'tgan yil davomida kengash a'zolariga treninglar o'tkazgan. Ko'proq kamroq kompaniyalar(3,9%) CG konsalting firmalari xizmatlaridan foydalangan. Direktorlar kengashi a'zolarining ish haqi past darajada va, ehtimol, ularga yuklangan mas'uliyat bilan taqqoslanmaydi. Kompaniyalarning 70 foizi direktorlar ishiga umuman to'lamaydi va ularning faoliyati bilan bog'liq xarajatlarni qoplamaydi. Direktorlar kengashi a'zosining o'rtacha maoshi yiliga 550 dollarni tashkil qiladi; aktsiyadorlari soni 1000 dan kam bo'lgan kompaniyalarda - 475 AQSh dollari, 1000 dan ortiq aktsiyadorlari bo'lgan kompaniyalarda - yiliga 1200 AQSh dollari. Ushbu lavozimga ega bo'lgan kompaniyalarda Firmalarni kotib, qoida tariqasida, o'zining asosiy ishini boshqa funktsiyalarni bajarish bilan birlashtiradi. Respondentlarning 47 foizi Firmalarni kotib lavozimini joriy qilganliklarini, uning asosiy vazifalari aksiyadorlar bilan o'zaro munosabatlarni tashkil etish va direktorlar kengashi va kompaniyaning boshqa boshqaruv organlari o'rtasida hamkorlikni yo'lga qo'yishga ko'maklashish ekanligini ta'kidladi. Bunday kompaniyalarning 87 foizida Firmalarni kotibning funktsiyalari boshqa vazifalarni bajarish bilan birlashtirilgan. Ijroiya organlari (boshqaruv va bosh direktor) Aksariyat korxonalarda kollegial ijroiya organlari mavjud emas. Kodeks kollegial ijroiya organini - kompaniyaning kundalik faoliyati uchun mas'ul bo'lgan boshqaruvni shakllantirishni tavsiya qiladi, ammo respondent firmalarning to'rtdan bir qismida bunday organ mavjud. Ba'zi kompaniyalarda kollegial ijro etuvchi organlar Rossiya qonunchiligida nazarda tutilgan vakolatlar doirasidan tashqariga chiqish. Boshqaruv kengashida bo'lgani kabi, kollegial ijroiya organlari ham o'z vakolatlari chegaralarini yo to'liq tushunmaydilar yoki ataylab e'tibordan chetda qoldiradilar. Shunday qilib, kollegial ijroiya organlarining 30 foizi navbatdan tashqari audit o'tkazish to'g'risida qaror qabul qiladi, 14 foizi mustaqil auditorlarni tasdiqlaydi. Bundan tashqari, 9% yuqori lavozimli rahbarlar va boshqaruv a'zolarini saylaydi va ularning vakolatlarini tugatadi; 5% boshqaruv raisini saylaydi va Bosh direktor va ularning vakolatlarini tugatish; 4% direktorlar kengashi raisi va a’zolarini saylaydi va ularning vakolatlarini tugatadi. Nihoyat, kollegial ijroiya organlarining 2 foizi jamiyat aktsiyalarining qo'shimcha chiqarilishini tasdiqlaydi. Kengash majlislari Kodeksda tavsiya etilganidan kamroq tez-tez o'tkaziladi. Kollegial ijroiya organining majlislari o‘rtacha oyda bir marta o‘tkaziladi. Kompaniyalarning atigi 3 foizi haftada bir marta yig'ilish o'tkazish bo'yicha Kodeks tavsiyalariga amal qiladi. Shu bilan birga, tadqiqot natijalari shuni ko'rsatadiki, kengash yig'ilishlari qanchalik tez-tez o'tkazilsa, kompaniyalarning rentabelligi shunchalik yuqori bo'ladi. 3. Aksiyadorlarning huquqlari So‘rovda qatnashgan barcha jamiyatlarda qonun talablari asosida har yili aksiyadorlarning umumiy yig‘ilishlari o‘tkaziladi. Barcha respondent firmalar aktsiyadorlarni umumiy yig'ilish to'g'risida xabardor qilish uchun foydalaniladigan axborot kanallari bo'yicha qonuniy talablarga rioya qiladilar. So'rov ishtirokchilarining aksariyati aktsiyadorlarga yig'ilish to'g'ri o'tkazilganligi haqida ma'lumot beradi. Shu bilan birga, 3% kompaniyalar aksiyadorlarni tegishli ravishda xabardor qilmasdan yig'ilish kun tartibiga qo'shimcha masalalarni kiritadilar. Bir qator kompaniyalarda direktorlar kengashi yoki kollegial ijroiya organlari umumiy yig'ilishning muayyan vakolatlarini bergan. 19% firmalarda umumiy yig'ilishga kengashning mustaqil auditorni tayinlash bo'yicha tavsiyasini tasdiqlash imkoniyati berilmaydi. Respondentlarning aksariyati umumiy yig'ilish natijalari to'g'risida aktsiyadorlarni xabardor qilishlariga qaramay, ko'plab kompaniyalar aksiyadorlarga ushbu masala bo'yicha hech qanday ma'lumot bermaydilar. So'rovda qatnashgan kompaniyalarning 29% aktsiyadorlari umumiy yig'ilish natijalari to'g'risida xabardor emaslar. Ko'pgina firmalar imtiyozli aksiyalar bo'yicha dividendlar to'lash bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmaydilar. Imtiyozli aksiyalarga ega bo'lgan so'rovda qatnashgan kompaniyalarning deyarli 55 foizi 2001 yilda e'lon qilingan dividendlarni to'lamagan (bunday kompaniyalar soni 2000 yilga nisbatan 7 foizga ko'p bo'lgan). E'lon qilingan dividendlarni kechiktirish yoki umuman to'lamaslik odatiy hol emas. Tadqiqot natijalari shuni ko'rsatadiki, 2001 yilda kompaniyalarning 35 foizi to'lov e'lon qilingan kundan boshlab 60 kun o'tgandan keyin dividendlarni to'lagan. Kodeks to'lovni e'lon qilinganidan keyin 60 kundan kechiktirmay amalga oshirishni tavsiya qiladi. Tadqiqot vaqtida kompaniyalarning 9 foizi 2000 yil natijalariga ko'ra e'lon qilingan dividendlarni to'lamagan. 4. Oshkoralik va oshkoralik Kompaniyalarning 94 foizi yo'q ichki hujjatlar oshkor qilish siyosati to'g'risida. Mulkchilik tuzilmasi haligacha yaxshi saqlanadigan sirdir. Kompaniyalarning 92 foizi asosiy aktsiyadorlar haqidagi ma'lumotlarni oshkor qilmaydi. Ushbu firmalarning deyarli yarmi ustav kapitalining 20% dan ortig'iga egalik qiluvchi aktsiyadorlarga, 46% esa muomaladagi aktsiyalarning 5% dan ortig'iga egalik qiladi. Deyarli barcha javob beruvchi firmalar aktsiyadorlarga o'zlarining moliyaviy hisobotlarini taqdim etadilar (faqat 3% kompaniyalar taqdim etmaydi). Aksariyat kompaniyalarda audit amaliyoti ko'p narsani talab qilmaydi, ba'zi firmalarda esa audit o'ta sustlik bilan amalga oshiriladi. Respondent firmalarning 3% moliyaviy hisobotlarning tashqi auditini o'tkazmaydi. Ichki audit taftish komissiyalari bo'lgan kompaniyalarning 19 foizida mavjud emas. Tadqiqot ishtirokchilarining 5 foizida qonun hujjatlarida nazarda tutilgan taftish komissiyasi mavjud emas. Respondent firmalarning ko'pchiligi tashqi auditorni ma'qullashi uning mustaqilligi borasida jiddiy xavotir uyg'otadi. Ga ko'ra Rossiya qonunchiligi tashqi auditorning roziligi aktsiyadorlarning mutlaq huquqidir. Amalda auditorlar ta'kidlanadi: 27% kompaniyalarda - direktorlar kengashlari, 5% kompaniyalarda - ijro etuvchi organlar, 3% kompaniyalarda - boshqa organlar va shaxslar. Boshqaruv taftish komissiyalari juda kamdan-kam hollarda tashkil etiladi. Namunadagi kompaniyalarning hech birida butunlay mustaqil direktorlardan iborat audit komissiyasi mavjud emas. Xalqaro moliyaviy hisobot standartlari (IFRS) tarqala boshladi va bu, ayniqsa, moliyaviy resurslarni jalb qilish kerak bo'lgan kompaniyalar uchun to'g'ri keladi. So'rovda qatnashgan firmalarning 18% hozirda UFRS moliyaviy hisobotlarini tayyorlamoqda va respondentlarning 43% yaqin kelajakda UFRSni joriy etish niyatida. So'rov natijalariga ko'ra, respondent kompaniyalar Firmalarni boshqaruv amaliyotini tavsiflovchi 18 ta ko'rsatkich bo'yicha baholandi va yuqorida ko'rsatilgan to'rt guruhga bo'lingan (6-rasm). Umuman olganda, barcha to'rt toifadagi ishlash sezilarli darajada yaxshilanishi mumkin va alohida e'tibor quyidagi ko'rsatkichlarni talab qiladi: direktorlar kengashi a'zolarini o'qitish; mustaqil direktorlar sonining ko'payishi; direktorlar kengashining asosiy qo'mitalarini shakllantirish va mustaqil direktorni taftish komissiyasi raisi etib tasdiqlash; moliyaviy hisobotning xalqaro standartlariga muvofiq buxgalteriya hisobini yuritish; aloqador tomonlar operatsiyalari to'g'risidagi ma'lumotlarni oshkor qilish yaxshilandi. 18 ta indikator asosida oddiy Firmalarni boshqaruv indeksi tuzildi (7-rasm). Bu respondent kompaniyalarda CG ning umumiy holatini tezkor baholash imkonini beradi va CG ni yanada takomillashtirish uchun boshlang'ich nuqta bo'lib xizmat qiladi. Indeks quyidagi tarzda tuzilgan. Agar 18 ko'rsatkichdan birortasi ijobiy bo'lsa, kompaniya bitta ball oladi. Barcha ko'rsatkichlar Firmalarni boshqaruv sohasidagi vaziyatni aniqlash uchun bir xil ma'noga ega, ya'ni. ularga turli og'irliklar berilmaydi. Shunday qilib, maksimal ball soni 18 ni tashkil qiladi. Ma'lum bo'lishicha, tadqiqotda ishtirok etayotgan kompaniyalarda CG indekslari sezilarli darajada farq qiladi. Eng yaxshi AO 18 balldan 16 ball oldi, eng yomoni - faqat bitta. Kamida o'nta ijobiy ko'rsatkich namunadagi kompaniyalarning 11% ga ega, ya'ni. faqat har o'ninchi aktsiyadorlik jamiyati odatda tegishli standartlarga muvofiq deb hisoblanishi mumkin bo'lgan CG amaliyotiga ega. Qolgan 89% respondentlar 18 ko'rsatkichdan 10 tadan kamini bajaradilar. Bu namunadagi aksiyadorlik jamiyatlarining aksariyatida Firmalarni boshqaruv amaliyotini takomillashtirish borasida jiddiy ish olib borish zarurligidan dalolat beradi. Shunday qilib, Rossiya kompaniyalari Firmalarni boshqaruv darajasini oshirish bo‘yicha ko‘p ishlar qilinishi kerak. Bu sohada muvaffaqiyatga erishishga muvaffaq bo'lganlar, ularning samaradorligini oshirish va investitsion jozibadorlik, moliyaviy resurslarni jalb qilish xarajatlarini kamaytirish va buning natijasida jiddiy raqobatdosh ustunlikka ega bo'lish. Firmalarni boshqaruv aksiyadorlik jamiyatini boshqarishning eng yuqori darajadagi tizimini tavsiflaydi. 1932 yilda A. Burli va G. Minzaning "Zamonaviy korporatsiya va xususiy mulk" kitobi nashr etildi, unda birinchi marta aktsiyadorlik jamiyatlarida boshqaruvdan va nazoratni mulkdan ajratish masalalari ko'rib chiqiladi. Bu 200 yildan beri professional menejerlarning yangi qatlamining paydo bo'lishiga va rivojlanishiga olib keldi yirik kompaniyalar Aktivlarning 58 foizi nazoratga olingan. Firmalarni boshqaruv tizimi- Bu, bir tomondan, kompaniya menejerlari va ularning egalari o'rtasidagi munosabatlarni tartibga solish, boshqa tomondan, turli manfaatdor tomonlarning maqsadlarini muvofiqlashtirish, kompaniyalarning samarali ishlashini ta'minlash uchun mo'ljallangan tashkiliy modeldir. Firmalarni boshqaruvning bir qancha modellari mavjud. Firmalarni boshqaruvning asosiy modellari Firmalarni boshqaruvning milliy shakllarining xilma-xilligini shartli ravishda ikkita qarama-qarshi modelga moyil bo'lgan guruhlarga bo'lish mumkin: Amerika yoki begona model; Nemis yoki insayder modeli. Amerikalik yoki begona, model – aksiyadorlik jamiyatiga nisbatan tashqi yoki bozor, Firmalarni nazorat mexanizmlari yoki aksiyadorlik jamiyatini boshqarish ustidan nazoratni yuqori darajada qo‘llashga asoslangan boshqaruv modeli. Anglo-Amerika modeli AQSh, Buyuk Britaniya, Avstraliya, Kanada, Yangi Zelandiya uchun xosdir. Aktsiyadorlarning manfaatlarini bir-biridan ajratilgan, korporatsiya boshqaruviga qaram bo'lgan ko'p sonli kichik investorlar ifodalaydi. Fond bozorining roli ortib bormoqda, bu orqali korporatsiya boshqaruvi ustidan nazorat amalga oshiriladi. Nemis yoki insayder, model birinchi navbatda foydalanishga asoslangan aksiyadorlik jamiyatlarini boshqarish modelidir ichki usullar Firmalarni nazorat yoki o'z-o'zini nazorat qilish usullari. Nemis Firmalarni boshqaruv modeli Markaziy Yevropa mamlakatlari, Skandinaviya mamlakatlari uchun xos, Belgiya va Fransiya uchun kamroq xarakterlidir. U printsipga asoslanadi ijtimoiy shovqin: korporatsiya faoliyatidan manfaatdor barcha tomonlar qaror qabul qilish jarayonida ishtirok etish huquqiga ega (aksiyadorlar, menejerlar, xodimlar, banklar, jamoat tashkilotlari). Nemis modeli fond bozorlari va boshqaruvdagi aktsiyadorlar qiymatiga zaif e'tibor bilan ajralib turadi, chunki kompaniyaning o'zi raqobatbardoshligi va samaradorligini nazorat qiladi. Firmalarni boshqaruvning Amerika va Germaniya modellari ikki qarama-qarshi tizim bo'lib, ular o'rtasida u yoki bu tizimning ustunligi va ma'lum bir mamlakatning milliy xususiyatlarini aks ettiruvchi ko'plab variantlar mavjud. Firmalarni boshqaruvning ma'lum bir modelini ishlab chiqish asosan uchta omilga bog'liq: mexanizm; funktsiyalar va vazifalar; axborotni oshkor qilish darajasi. Firmalarni boshqaruvning yapon modeli Urushdan keyingi davrda moliyaviy-sanoat guruhlari (keiretsu) negizida shakllangan va butunlay yopiq, bank nazoratiga asoslanganligi bilan xarakterlanadi, bu boshqaruv nazorati muammosini kamaytiradi. Firmalarni boshqaruvning oilaviy modeli butun dunyoga tarqaldi. Korporatsiyalar bir oila a'zolari tomonidan boshqariladi. Rivojlanayotgan davrda Rossiyada Firmalarni boshqaruv modellari mulkchilik va nazorat huquqlarini ajratish printsipi tan olinmaydi. Rossiyadagi Firmalarni boshqaruv tizimi yuqoridagi modellarning hech biriga mos kelmaydi, yanada rivojlantirish biznes bir vaqtning o'zida Firmalarni boshqaruvning bir nechta modellariga yo'naltiriladi. Firmalarni boshqaruvning Amerika modelini qo'llash shartlari Amerika Firmalarni boshqaruv tizimi milliy aktsiyadorlik mulkining xususiyatlari bilan bevosita bog'liq bo'lib, ular: amerika korporatsiyalari kapitalining eng yuqori darajada tarqalishi, natijada, qoida tariqasida, aktsiyadorlar guruhining hech biri korporatsiyada maxsus vakillikka da'vo qilmaydi; aktsiyalarning likvidligining eng yuqori darajasi, har qanday aktsiyadorga o'z aktsiyalarini tez va oson sotish, investorga esa ularni sotib olish imkonini beruvchi yuqori darajada rivojlanganligi. Amerika bozori uchun bozor nazoratining asosiy shakllari kompaniyalarning ko'p sonli qo'shilishi, sotib olinishi va sotib olinishi bo'lib, ular Firmalarni nazorat bozori orqali menejerlar faoliyati ustidan samarali bozor nazoratini ta'minlaydi. Firmalarni boshqaruvning nemis modelidan foydalanish sabablari Nemis modeli Amerika modelini keltirib chiqaradigan omillarga bevosita qarama-qarshi bo'lgan omillardan kelib chiqadi. Bu omillar: har xil turdagi institutsional investorlar o'rtasida o'z kapitalining kontsentratsiyasi va xususiy investorlar o'rtasida taqsimlanishining nisbatan past darajasi; fond bozorining nisbatan zaif rivojlanishi. Firmalarni boshqaruvning Amerika modeli Amerika korporatsiyasining tipik boshqaruv tuzilmasi oliy organi korporatsiya boshqaruvi - aksiyadorlarning umumiy yig'ilishi muntazam ravishda, yiliga kamida bir marta o'tkaziladi. Aksiyadorlar korporatsiya ustaviga oʻzgartirish va qoʻshimchalar kiritish, direktorlarni saylash yoki lavozimidan ozod etish masalalari boʻyicha, shuningdek korporatsiya faoliyati uchun muhim boʻlgan boshqa qarorlar, masalan, qayta tashkil etish toʻgʻrisida ovoz berishda ishtirok etish orqali korporatsiyani boshqarishda ishtirok etadilar. va korporatsiyani tugatish va boshqalar. Shu bilan birga, aktsiyadorlarning yig'ilishlari asosan rasmiy xarakterga ega, chunki aktsiyadorlarning korporatsiyani boshqarishda ishtirok etish imkoniyatlari ancha cheklangan, chunki korporatsiyani haqiqiy boshqarishning asosiy yuki direktorlar kengashi zimmasiga tushadi, bu odatda quyidagi asosiy vazifalar yuklangan: eng muhim Firmalarni muammolarni hal qilish; ma'muriyatni tayinlash va faoliyatini nazorat qilish; moliyaviy faoliyatni nazorat qilish; korporatsiya faoliyatining amaldagi huquqiy normalarga muvofiqligini ta'minlash. Direktorlar kengashining asosiy mas'uliyati aktsiyadorlar manfaatlarini himoya qilish va ularning boyligini maksimal darajada oshirishdir. U korporatsiya qiymatining o'sishini kafolatlaydigan boshqaruv darajasini ta'minlashi kerak. So'nggi yillarda korporatsiyani boshqarishda direktorlar kengashining rolini oshirish tendentsiyasi sezilarli darajada oshdi. Bu, birinchi navbatda, nazoratda namoyon bo'ladi moliyaviy holat ishlar. Moliyaviy natijalar korporatsiya ishi, qoida tariqasida, har chorakda kamida bir marta direktorlar kengashi yig'ilishlarida ko'rib chiqiladi. Direktorlar kengashi a'zolari aksiyadorlarning vakillari bo'lib, korporatsiyadagi ishlarning holati uchun javobgardirlar. Korporatsiya bankrot deb topilgan yoki korporatsiya aktsiyadorlarining manfaatlariga zarar etkazgan holda o'z manfaatlarini olishga qaratilgan harakatlar sodir etilgan taqdirda ular ma'muriy va jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin. Direktorlar kengashining miqdoriy tarkibi ehtiyojlardan kelib chiqib belgilanadi samarali boshqaruv, va shtatlarning qonunlariga muvofiq uning minimal soni birdan uchgacha bo'lishi mumkin. Direktorlar kengashi aktsiyadorlik jamiyatining ichki va tashqi (mustaqil) a'zolaridan saylanadi. Direktorlar kengashining aksariyati mustaqil direktorlardir. Ichki a'zolar Firmalarni ma'muriyat orasidan tanlanadi, bir vaqtning o'zida ishlaydi ijrochi direktorlar va kompaniya menejerlari. Mustaqil direktorlar - bu kompaniyada manfaatdor bo'lmagan shaxslar. Ular banklar, yaqin texnologik yoki moliyaviy aloqalarga ega bo'lgan boshqa kompaniyalar vakillari, taniqli huquqshunoslar va olimlardir. Ikkala direktorlar guruhi yoki boshqacha aytganda, barcha direktorlar kompaniya ishlari uchun bir xil javobgardir. Tarkibiy jihatdan Amerika korporatsiyalarining direktorlar kengashi doimiy qo'mitalarga bo'lingan. Har bir korporatsiyada qo'mitalar soni va ularning faoliyat yo'nalishlari har xil. Ularning vazifasi direktorlar kengashi tomonidan qabul qilingan masalalar bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishdan iborat. Direktorlar kengashlarida ko'pincha boshqaruv bo'yicha qo'mitalar va ish haqi qo'mita, taftish qo'mitasi (taftish qo'mitasi), moliya qo'mitasi, saylov qo'mitasi, operatsion masalalar bo'yicha qo'mita, yirik korporatsiyalarda - jamoatchilik bilan aloqalar qo'mitalari va boshqalar. AQSh Qimmatli qog'ozlar va birja komissiyasining talabiga binoan har bir korporatsiyada audit va to'lov qo'mitalari bo'lishi kerak. . Korporatsiyaning ijro etuvchi organi uning direksiyasi hisoblanadi. Direktorlar kengashi o'z ustavida nazarda tutilgan korporatsiya prezidentini, vitse-prezidentlarini, g'aznachisini, kotibini va boshqa rahbarlarini saylaydi va tayinlaydi. Korporatsiyaning tayinlangan rahbari juda katta vakolatlarga ega va faqat direktorlar kengashi va aktsiyadorlar oldida javobgardir. Firmalarni boshqaruvning nemis modeli Nemis korporatsiyasining tipik boshqaruv tuzilmasi Nemis kompaniyasining tipik boshqaruv tuzilmasi ham uch darajali va taqdim etilgan umumiy yig'ilish aksiyadorlar, kuzatuv kengashi va rahbariyat. Oliy boshqaruv organi aksiyadorlarning umumiy yig’ilishi hisoblanadi. Uning vakolatiga aktsiyadorlik jamiyatlarini boshqarishning barcha modellari uchun xos bo'lgan masalalarni hal qilish kiradi: kuzatuv kengashi va kengash a’zolarini saylash va lavozimidan ozod etish; jamiyat foydasidan foydalanish tartibi; auditorni tayinlash; jamiyat ustaviga o‘zgartirish va qo‘shimchalar kiritish; jamiyat kapitali qiymatining o'zgarishi; kompaniyaning tugatilishi va boshqalar. Aksiyadorlar yig‘ilishlarini o‘tkazish davriyligi qonun hujjatlari va jamiyat ustavi bilan belgilanadi. Yig‘ilish boshqaruv organlari yoki aksiyadorlarning kamida 5 foiziga ega bo‘lgan aksiyadorlarning tashabbusi bilan o‘tkaziladi. Yig‘ilishni tayyorlash jarayoni aksiyadorlar yig‘ilishining kun tartibini va har bir masala bo‘yicha Kuzatuv kengashi va Boshqaruv tomonidan taklif qilingan variantlarni oldindan e’lon qilish majburiyatini o‘z ichiga oladi. Har qanday aksiyador kun tartibi e’lon qilingandan keyin bir hafta ichida muayyan masalani hal etish bo‘yicha o‘z variantini taklif qilishi mumkin. Yig‘ilishda qarorlar oddiy ko‘pchilik ovozi, eng muhimi – yig‘ilishda ishtirok etayotgan aksiyadorlarning to‘rtdan uch qismi ovozi bilan qabul qilinadi. Yig‘ilishda qabul qilingan qarorlar notarial tasdiqlanganidan yoki sud tomonidan tasdiqlanganidan keyingina kuchga kiradi. Kuzatuv kengashi ustidan nazorat qilish funksiyalarini bajaradi iqtisodiy faoliyat kompaniyalar. U kompaniya aktsiyadorlari va xodimlarining vakillaridan tuziladi. Kuzatuv kengashi tarkibiga ushbu ikki guruhdan tashqari banklar va jamiyat bilan yaqin ishbilarmonlik aloqalariga ega bo‘lgan korxonalar vakillari ham kiritilishi mumkin. Kompaniya xodimlarining Kuzatuv kengashidagi yuqori vakilligi, ularning ulushi o'rinlarning 50% ga etadi. belgi Nemis kuzatuv kengashini shakllantirish tizimi. Aksiyadorlar va Kuzatuv kengashida vakili bo‘lgan xodimlar o‘rtasida manfaatlar to‘qnashuviga yo‘l qo‘ymaslik uchun ushbu tomonlarning har biri qarama-qarshi guruh vakillarini saylashga veto qo‘yish huquqiga ega. Kuzatuv kengashining asosiy vazifasi kompaniya rahbarlarini tanlash va ularning ishini nazorat qilishdir. Kuzatuv kengashining vakolatiga kiruvchi strategik ahamiyatga ega bo'lgan masalalarni hal qilish doirasi aniq belgilangan bo'lib, u boshqa kompaniyalarni sotib olish, aktivlarning bir qismini sotish yoki korxonani tugatish, yillik balans va hisobotlarni ko'rib chiqish va tasdiqlashni o'z ichiga oladi. , katta bitimlar va dividendlar miqdori. Kuzatuv kengashi qarorlari ko'pchilik ovoz bilan qabul qilinadi. Kuzatuv kengashining hajmi kompaniyaning hajmiga bog'liq. Minimal tarkib kamida uchta a'zo bo'lishi kerak. Germaniya qonunchiligi yirik kuzatuv kengashlarini belgilaydi. Kuzatuv kengashi a’zolari aksiyadorlar tomonidan faoliyat boshlanganidan keyin to‘rt ish yili muddatga saylanadi. Kuzatuv kengashi a’zolari vakolat muddati tugagunga qadar aksiyadorlar umumiy yig‘ilishi tomonidan to‘rtdan uch qismining ko‘pchilik ovozi bilan qayta saylanishi mumkin. Kuzatuv kengashi o‘z a’zolari orasidan rais va uning o‘rinbosarini saylaydi. Kengash kompaniya rahbariyatidan tuziladi. Kengash bir yoki bir necha kishidan iborat bo'lishi mumkin. Rahbariyatga korxonani bevosita iqtisodiy boshqarish va uning faoliyati natijalari uchun javobgarlik yuklangan. Boshqaruv a’zolari Kuzatuv kengashi tomonidan besh yilgacha muddatga tayinlanadi. Kengash a'zolariga har qanday faoliyat bilan shug'ullanish taqiqlanadi tijorat faoliyati asosiy ish bilan bir qatorda, shuningdek, kuzatuv kengashining roziligisiz boshqa kompaniyalarning boshqaruv organlarida ishtirok etish. Kengash ishi kollegial asosda, qarorlar konsensus asosida qabul qilinganda quriladi. Qiyin vaziyatlarda, konsensusga erishilmaganda, qarorlar ovoz berish orqali qabul qilinadi. Kengashning har bir a’zosi bitta ovozga ega bo‘lib, agar qaror uni yoqlab ovoz bergan bo‘lsa, qaror qabul qilingan hisoblanadi. Amerika modeli va nemis modeli o'rtasidagi asosiy farqlar Ko'rib chiqilayotgan Firmalarni boshqaruv modellari o'rtasidagi asosiy farqlar quyidagilardan iborat: Amerika modelida aktsiyadorlarning manfaatlari, asosan, bir-biridan ajratilgan kichik xususiy investorlarning manfaatlaridir, ular o'zlarining tarqoqligi tufayli korporatsiyalar boshqaruviga juda bog'liqdir. Bu holatga qarshi muvozanat sifatida aktsiyadorlik jamiyatlarini boshqarish ustidan Firmalarni nazorat bozori orqali nazoratni amalga oshiradigan bozorning roli ortib bormoqda; nemis modelida aktsiyadorlar juda katta aktsiyadorlar to'plamidir va shuning uchun ular o'zlarining umumiy manfaatlarini amalga oshirish uchun bir-biri bilan birlashishi va shu asosda aksiyadorlik jamiyatini boshqarish ustidan qat'iy nazoratga ega bo'lishi mumkin. Bunday vaziyatda jamiyat faoliyatining tashqi nazoratchisi sifatida bozorning roli keskin kamayadi, chunki korporatsiyaning o'zi uning raqobatbardoshligini va uning ishlashini nazorat qiladi; Aytgancha, direktorlar kengashining funktsiyalarida farq bor. Amerika modelida bu boshqaruv kengashi sifatidagi direktorlar kengashi bo'lib, u aslida aksiyadorlik jamiyatining barcha faoliyatini boshqaradi va u uchun aksiyadorlar yig'ilishi va davlat nazorati organlari oldida javobgardir. Nemis boshqaruv modelida boshqaruv va nazorat funktsiyalarini qat'iy ajratish mavjud. Unda direktorlar kengashi to‘liq nazorat qiluvchi organ emas, balki kuzatuv kengashi, aniqrog‘i nazorat qiluvchi organga ega. aktsiyadorlik jamiyati. Uning nazorat funktsiyalari, agar uning faoliyati aktsiyadorlar manfaatlarini qondirishni to'xtatsa, korporatsiyaning joriy boshqaruvini tezda o'zgartirish qobiliyati bilan bevosita bog'liq. Ishtirok etish kuzatuv kengashlari boshqa korporatsiyalarning vakillari korporatsiya faoliyatida nafaqat uning aktsiyadorlarining manfaatlarini, balki u yoki bu tarzda uning faoliyati bilan bog'liq bo'lgan boshqa korporatsiyalarning manfaatlarini ham hisobga olish imkonini beradi. Natijada, nemis korporatsiyasi aktsiyadorlarining ma'lum guruhlari manfaatlari odatda ustun bo'lmaydi, chunki birinchi navbatda butun kompaniyaning manfaatlari ilgari suriladi. 18/27 sahifa Firmalarni boshqaruvning umumiy tamoyillari Korporatsiya boshqaruvi o‘zining Firmalarni hujjatlari va qonun hujjatlariga muvofiq amalga oshiriladi. Shu bilan birga, uning o'zi boshqaruv tuzilmasini, unga sarflanadigan xarajatlarni belgilaydi. Egasi korporatsiyani mustaqil ravishda yoki ustavda nazarda tutilgan maxsus boshqaruv organlari orqali boshqaradi. Firmalarni boshqaruv funktsiyalari. Boshqaruv faoliyati- eng qiyinlaridan biri. U bir qator mustaqil boshqaruv funktsiyalaridan iborat: Rejalashtirish, ya'ni. dasturni ishlab chiqish, uni amalga oshirish tartiblari, amalga oshirish jadvallari, vaziyatlarni tahlil qilish, maqsadlarga erishish usullarini aniqlash va boshqalar; Tashkilot, ya'ni. korxona tuzilmasini ishlab chiqish, tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi muvofiqlashtirish va boshqalar; Motivatsiya, ya'ni. barcha xodimlarning o'z vazifalarini bajarish uchun sa'y-harakatlarini rag'batlantirish; muvofiqlashtirish; Boshqaruv. Murakkablik zamonaviy ishlab chiqarish yana ikkita xususiyat qo'shildi: Innovatsion, muhandislik va texnologiya sohasidagi so'nggi yutuqlarni ishlab chiqish va joriy etish, odamlarni tashkil etish va boshqarish usullari; Marketing nafaqat ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotishda, balki tovarlarni sotish, xom ashyo sotib olish, ishlab chiqarish, marketing, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatishga ta'sir qiluvchi tadqiqot va ishlanmalarda ham ifodalanadi. Firmalarni boshqaruv tamoyillari. Firmalarni boshqaruv tizimi bir qancha umumiy tamoyillarga asoslanadi. Ular orasida eng muhimlari sifatida quyidagilarni ajratib ko'rsatish mumkin. 1. Boshqarishni markazlashtirish printsipi, ya'ni. strategik va eng muhim qarorlarni bir qo'lda to'plash. Markazlashtirishning afzalliklari quyidagilardan iborat: umuman korporatsiya ishi haqida yaxshi tasavvurga ega bo'lgan, yuqori lavozimlarni egallagan va katta bilim va tajribaga ega bo'lganlar tomonidan qaror qabul qilish; ishlarning takrorlanishini bartaraf etish va shu bilan bog'liq holda umumiy qisqartirish boshqaruv xarajatlari; yagona ilmiy-texnikaviy, ishlab chiqarish, marketingni ta'minlash, kadrlar siyosati va h.k. Markazlashtirishning kamchiliklari shundaki, qarorlar ba'zan muayyan holatlar haqida kam ma'lumotga ega bo'lgan shaxslar tomonidan qabul qilinadi; ma'lumotni uzatishga ko'p vaqt sarflanadi va uning o'zi yo'qoladi; quyi bo'g'indagi menejerlar ijro etilishi mumkin bo'lgan qarorlarni qabul qilishdan deyarli chetlashtiriladi. Shuning uchun markazlashtirish mo''tadil bo'lishi kerak. 2. Markazsizlashtirish printsipi, ya'ni. vakolatlarni topshirish, harakat erkinligi, quyi Firmalarni organga, tarkibiy bo'linmaga, mansabdor shaxsga berilgan huquqlar - ma'lum chegaralarda butun kompaniya yoki bo'linma nomidan qarorlar qabul qilish yoki buyruqlar berish. Bunga ehtiyoj ishlab chiqarish ko'lamining o'sishi va uning murakkablashishi bilan bog'liq, bunda nafaqat bir kishi, balki butun guruh shaxslar barcha qarorlarni aniqlash va nazorat qilish, hatto undan ham ko'proq ularni amalga oshirishga qodir emas. Markazsizlashtirishning asosiy afzalliklari qatorida ko'pgina afzalliklari bor: bunga o'rta va quyi darajadagi menejerlarni jalb qilish orqali tezkor qaror qabul qilish imkoniyati; batafsil rejalarni ishlab chiqishga hojat yo'q; byurokratiyaning zaiflashishi. Va shu bilan birga, markazsizlashtirish bilan, ma'lumotlarning etishmasligi mavjud bo'lib, bu muqarrar ravishda qabul qilinadigan qarorlar sifatiga ta'sir qiladi; fikrlash ko'lami o'zgarib bormoqda va menejerlarning qiziqish doirasi toraymoqda - bu sharoitda his-tuyg'ular aqldan ustun bo'lishi mumkin; qoidalar va qarorlarni qabul qilish tartib-qoidalarini birlashtirish yanada qiyinlashadi, bu esa muvofiqlashtirish va "silkitish" uchun zarur bo'lgan vaqtni oshiradi. Katta korporatsiya asosan markazsizlashtirilgan bo'lishi kerak, chunki markazda qabul qilinishi kerak bo'lgan qarorlar soni va ularni tasdiqlash soni eksponent ravishda o'sib boradi va oxir-oqibat texnik imkoniyatlardan oshib ketadi. boshqaruv tizimi nazoratdan tashqarida. Markazsizlashtirishga bo'lgan ehtiyoj geografik jihatdan tarqoq firmalarda, shuningdek, beqaror va tez o'zgaruvchan muhitda ortib bormoqda, chunki ko'pincha markaz bilan zudlik bilan amalga oshirilishi kerak bo'lgan zarur harakatlarni muvofiqlashtirish uchun vaqt etarli emas. Nihoyat, markazsizlashtirish darajasi tegishli bo'limlar rahbarlari va xodimlarining tajribasi va malakasiga bog'liq. Joylarda qancha tajribali va malakali insonlar bo‘lsa, ularga shunchalik ko‘p huquqlar berish, mas’uliyatni oshirish, qiyin qarorlarni o‘zlari qabul qilishni ko‘rsatma berish mumkin. 3. Faoliyatni muvofiqlashtirish tamoyili tarkibiy bo'linmalar va Firmalarni xodimlar. Vaziyatga qarab, muvofiqlashtirish zarur chora-tadbirlarni birgalikda ishlab chiqish bo'yicha bo'linmalarning o'ziga yuklanadi yoki ulardan birining boshlig'iga topshirilishi mumkin, shuning uchun u teng huquqlilar orasida birinchi bo'ladi; Nihoyat, muvofiqlashtirish ko'pincha xodimlar va maslahatchilar apparatiga ega bo'lgan maxsus tayinlangan rahbarning ishiga aylanadi. 4. Inson salohiyatidan foydalanish tamoyili. Bu haqiqatda yotadi Ko'pgina qarorlar tadbirkor yoki bosh menejer tomonidan bir tomonlama tartibda emas, balki qarorlar qabul qilinishi kerak bo'lgan boshqaruv darajalari xodimlari tomonidan qabul qilinadi: Ijrochilar, birinchi navbatda, yuqoridan ko'rsatmalar berishga emas, balki aniq cheklangan faoliyat sohalari, vakolatlari va majburiyatlariga yo'naltirilgan; Yuqori organlar faqat quyi bo'g'inlar o'z zimmasiga olishga qodir bo'lmagan yoki olish huquqiga ega bo'lmagan masalalar va muammolarni hal qiladi. 5. Printsip samarali foydalanish, lekin hech qanday holatda biznes yo'ldoshlarining xizmatlarini e'tiborsiz qoldirmaslik kerak. Biznes o'z ta'sir doirasidagi tegishli faoliyatning butun majmuasini o'z ichiga oladi. Ularni bajaradigan mutaxassislar biznes yo'ldoshlari deb ataladi, ya'ni. uning sheriklari, hamrohlari, yordamchilari. Ular korporatsiyalarning tashqi dunyo bilan munosabatlariga hissa qo'shadi: pudratchilar, uning ko'plab organlari va muassasalari tomonidan taqdim etilgan davlat. Bularga quyidagilar kiradi: moliyachilar va buxgalterlar; advokatlar; iqtisodchi-tahlilchilar, statistiklar, iqtisodiy va boshqa tadqiqotlarni tuzuvchilar; marketing bo'yicha mutaxassislar; jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar. Read more at: https://motherhouse.ru/uz/disputes-with-neighbors/modeli-Firmalarninogo-upravleniya-organy-Firmalarninogo/ Download 60.86 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: |
Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling
ma'muriyatiga murojaat qiling