Guruh: 170-19 Bajardi: Boymurodov D

Sifat menejmenti tizimini tan olishga intilayotgan tashkilotlar ushbu Xalqaro standartdan foydalanishlari mumkin mustaqil baholashular shuningdek, shartnoma talablari bajarilishini namoyish qilish uchun ishlatilishi mumkin.

Tashkilotlar tegishli auditorlik tekshiruvidan o'tgan uchinchi tomon - sertifikatlashtirish organidan mustaqil tashqi baho olishlari mumkin. Dunyo bo'ylab milliondan ziyod tashkilotlarda sertifikatlangan sifat menejmenti tizimlari mavjud bo'lib, ular boshqaruv tizimini yaratish uchun eng keng tarqalgan vositalardan biri sifatida ISO 9001 standarti samaradorligini tasdiqlaydilar.

IS0 9000 seriyasiga quyidagilar kiradi:

ISO 9000 standarti - asoslari va so'z boyligi. Ushbu standart ISO 9000 seriyali standartlarida ishlatiladigan atamalar va tushunchalar haqida umumiy tushunchani o'rnatish uchun mo'ljallangan.

ISO 9001 standarti - talablar. Standart tashkilotlarning sifat menejmenti tizimlari bajarishi kerak bo'lgan talablarni belgilaydi. Umumiy va universal bo'lgan ISO 9001 standarti faoliyat sohasi, hajmi, mulk shaklidan qat'i nazar barcha tashkilotlar uchun mos bo'lgan har qanday biznes uchun qo'llanilishi mumkin, geografik joylashuvi.

ISO 9004 standarti - ishlashni yaxshilash bo'yicha tavsiyalar. Ushbu standart menejerlar uchun tashkilot faoliyatini takomillashtirish va barcha manfaatdor tomonlarning talablarini qondirish uchun ishlab chiqilgan sifat menejmentining sakkiz tamoyiliga asoslangan tavsiyalarni o'z ichiga oladi.

ISO standartlari shunday tuzilganki, ular mijozlarning talablari va umidlarini qondirish va kutish uchun ularni tashkilotning mavjud boshqaruv tizimiga osonlikcha qo'shilishi mumkin. 2015 yilda kuchga kirgan standartning so'nggi versiyasi talablarni belgilaydigan barcha eng ko'p ishlatiladigan standartlar asosida tashkil etilgan yuqori darajadagi tuzilmani hisobga olgan holda ishlab chiqilganligi sababli. turli xil tizimlar tashkilotlarni boshqarish, ISO 9001, masalan, ISO 14001 (atrof-muhitni boshqarish tizimlariga talablar), ISO 45001 (sog'liqni saqlash va xavfsizlikni boshqarish tizimlariga talablar), ISO 39001 (xavfsizlikni boshqarish tizimlariga talablar) kabi standartlarga rioya qilish ancha osonlashdi. yo'l harakati), ISO 27001 (boshqaruv tizimlariga talablar axborot xavfsizligi), ISO 20000 (AT xizmatlarini boshqarish tizimining talablari) va boshqalar

• 
  Amalga oshirish va sertifikatlashdan foyda
  
• 
  ularning talablarini bajarish orqali mijozlar ehtiyojini qondirish darajasini oshirish;
  
• 
  tashkilotning ichki jarayonlari samaradorligini oshirish;
  
• 
  faoliyatni amalga oshirishda yo'qotishlarni aniqlash va yo'q qilish orqali tashkilot jarayonlarini doimiy ravishda takomillashtirish;
  
• 
  takomillashtirish ichki aloqa, rejalashtirish va tarqatish mexanizmi moddiy resurslar;
  
• 
  bajarilayotgan ishlarning shaffofligi va ravshanligi tufayli xodimlarning motivatsiyasini oshirish funktsional majburiyatlar;
  
• 
  kadrlarning sifat sohasidagi bilimlarini boyitish;
  
• 
  hosildorlikni oshirish, mahsulot, ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini oshirish va nuqsonlar darajasini pasaytirish orqali xarajatlarni kamaytirish;
  
• 
  foydalanish orqali tashkilot faoliyatini doimiy ravishda takomillashtirish zamonaviy vositalar sifat menejmenti;
  
• 
  tashkilotning Rossiya va jahon bozorlarida raqobatbardoshligini oshirish,
  

Toshkent-2021