Interkulturelle kommunikation: was ist das?

Barrieren und Herausforderungen

Angesichts ihrer Komplexität ist es nicht überraschend, dass es mehrere Barrieren für interkulturelle Kommunikation gibt.
Eine der Haupt-Herausforderungen der interkulturellen Kommunikation ist Ethnozentrismus, die häufige, aber fehlgeleitete Annahme einer Kulturgruppe, dass sie anderen Kulturgruppen überlegen ist. Dies kann durch aktives Bemühen um Offenheit und Akzeptanz gegenüber anderen Kulturen angegangen werden.
Eine weitere Barriere ist die Annahme, dass andere Kulturen ähnlich und nicht anders als die eigene sind. Als Folge könnten Sie sich verhalten, wie Sie es in Ihrer eigenen Kultur tun würden, aber unbeabsichtigt Anstoß erregen oder sogar schlimmeres verursachen, nur weil Sie sich nicht bewusst sind, dass in der anderen Kultur unterschiedliche Regeln und Normen gelten.
Schließlich ist die häufigste Barriere für interkulturelle Kommunikation – vielleicht überraschend – Angst. Wenn Sie unsicher sind, was von Ihnen erwartet wird oder was zu tun ist, ist es nur natürlich, sich ängstlich zu fühlen. Ihre Aufmerksamkeit wird sich dann wahrscheinlich auf Ihr Gefühl der Angst konzentrieren und weg von der interkulturellen Transaktion, die stattfindet. Dadurch können Sie mehr Fehler machen als sonst und anderen gegenüber unbeholfen erscheinen.

Interkulturelle Kommunikation im Geschäftsbereich

Internationales Geschäft bedeutet mehr als Investitionen in Website-Übersetzungen, App-Übersetzungen, Software-Übersetzungen oder professionelle Übersetzungsdienste für Ihre Dokumente und Materialien. Das Einrichten von Verhandlungsdolmetschdiensten ist ebenfalls lobenswert, aber es ist nur die halbe Arbeit. Die andere Hälfte besteht darin, Ihre Mitarbeiter in interkultureller Kommunikation zu schulen und ihnen interkulturelle Kompetenzen zu vermitteln, um sicherzustellen, dass sie effektiv kommunizieren können – sowohl mit anderen Mitarbeitern auf der ganzen Welt als auch mit Kunden und anderen Menschen aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen.
Angesichts der Bedeutung interkultureller Kommunikation im Geschäftsbereich lohnt es sich definitiv, in diesem Bereich zu investieren. Die Kommunikation kann durch die Implementierung einer angemessenen interkulturellen Schulung erheblich verbessert werden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Teams aus aller Welt verwalten. Achten Sie insbesondere auf unterschiedliche Kommunikationsstile, da einige direkter sein können als andere.
Das interkulturelle Coaching von EHLION wird Ihnen helfen, erfolgreiche Geschäftsbeziehungen über unterschiedliche Kulturen hinweg aufzubauen. Unsere erfahrenen Coaches sind Experten für die lokalen Bräuche und Geschäftsetikette verschiedener Länder auf der ganzen Welt.
Bitte beachten Sie unsere Übersetzungskostenübersicht für die Kosten und Vorteile von Übersetzungs- und interkulturellem Training mit EHLION.