«интернаука» Научный журнал №39(262) Октябрь 022 г. Часть Издается с ноября 2016 года Москва 2022 ббк 94 И73 Председатель редакционной коллегии: Еникеев Анатолий Анатольевич
Download 1.62 Mb. Pdf ko'rish
|
39(262 1)
|
Журнал «Интернаука» № 39 (262), 2022 г. 50 КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК СПОСОБ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ Федоренко Инна Григорьевна педагог-психолог психологической службы ФГБОУ МДЦ «Артек», РФ, Республика Крым, г. Ялта, пгт. Гурзуф (на примере сотрудников вожатского состава МДЦ «Артек») Конфликты присущи любой сфере человеческих отношений и совместной деятельности. История че- ловечества показала, что они существовали всегда и будут существовать столько, сколько существует взаимодействие людей между собой. Как образно за- метил известный американский психолог Б. Вул, «…вся наша жизнь – это процесс решения бесконеч- ного количества конфликтов. Человек не может из- бежать их, но он может решить – участвовать в вы- работке решений конфликтов или предоставить эту возможность другим» Одним из наиболее эффективных методов раз- решения и предупреждения конфликтов в организа- ции выступает конфлитологическое консультирова- ние. Инструментарий конфликтологического кон- сультирования достаточно широк и включает раз- личные методы диагностики, организацию семина- ров, тренингов, деловых игр и др. Особенности конфликтов в педагогических кол- лективах рассматриваются в трудах С.В. Баныки- ной, А.Б. Белинской, А.В. Кирьяковой, Н.В. Пано- вой, Н.М. Печенкина, Н.И. Полетаевой, М.Г. Синя- ковой, Э.Э. Сыманюк, Е.Г. Сорокиной, С.Ю. Теми- ной, Е.Г. Черниковой и др. В качестве базы исследования выступило Феде- ральное государственное бюджетное образователь- ное учреждение «Международный детский центр «Артек». Педагогический коллектив вожатых ФГБОУ МДЦ «Артек» в 2022 г. составил свыше 500 человек. Специфика работы МДЦ предполагает сложную структуру и многообразие взаимодействий внутри педагогического коллектива, что само по себе повы- шает риски возникновения конфликтных ситуаций. Спецификой работы по конфликтологическому кон- сультированию являются основные элементы науч- ной новизны такие как: выделены специфические особенности кон- фликтов, возникающих в педагогических коллекти- вах; сформирован комплекс диагностических ме- тодик, позволяющих оценить потенциал конфликт- ности педагогического коллектива и его членов, включая особенности стиля конфликтного поведе- ния, конфликтоустойчивости, конструктивности по- ведения в конфликте; разработан и апробирован семинар-практи- кум, направленный на коррекцию стилей поведения в конфликте и общее снижение конфликктогенности коллектива. Если речь идет о конфликте, возникающем в пе- дагогическом коллективе вожатых, где большин- ством являются девушки, то воздействие должно но- сить социально-психологический характер, а иници- атива влияния на уже развернувшийся конфликт или действия по профилактике конфликтов должна ис- ходить со стороны психологов и педагогов соответ- ствующей организации. В ряду структурных мето- дов управления конфликтов можно выделить следу- ющие: разъяснение требований; использование координационных и интегра- ционных механизмов; установление общих для группы или общеор- ганизационных комплексных целей; использование системы вознаграждений или поощрений. Все это практикуется в работе МДЦ «Артек», где установление одной общей цели. Такой подход эффективен в любом коллективе. Таким образом, учитывая высокий уровень кон- фликтогенности педагогической профессии, задача эффективного управления конфликтами, поиск ме- тодов их урегулирования и профилактики, является одной из наиболее актуальных для современных об- разовательных организаций. Приведём разработанный семинар-практикум для педагогического коллектива МДЦ «Артек» в ходе которого можно снять эмоциональное напря- жение сотрудников, повысить эмоциональный фон и наладить процесс взаимодействия. Цель: Дать представление о конфликтах, возни- кающих в педагогическом коллективе, его причи- нах, особенностях, участниках, последствиях; спо- собствовать сплочению коллектива, умения пони- мать друг друга без слов; установление положитель- ных эмоциональных связей между участниками; обучать простым способам избавления от негатив- ных эмоций; познакомить с результатами диагно- стического обследования коллектива. Задачи: Повышение самооценки педагогов; Развитие воображения; Снятие эмоционального напряжения. Оборудование: музыка; презентация о конфликтах; 2 таблички «Минус»; «Плюс», для команд; маленькие листы белой бумаги (по количе- ству участников); маленькие листочки (по количеству участни- ков); карандаши цветные; карандаши простые; «Корзина чувств»; картинка «2 барана»; Журнал «Интернаука» № 39 (262), 2022 г. 51 стихотворение «2 барана»; яблоко из обруча, изготовленное заранее; червячки, изготовленные заранее из ткани 2 шт; ленточки разных цветов атласные (по количе- ству участников). Ход занятия Психолог: Добрый день, уважаемые коллеги! Я очень рада видеть вас всех! Как известно, наши интересы и интересы окру- жающих людей могут не совпадать. Иногда это ста- новится причиной возникновения конфликтов (ба- рьеров в общении). – Встаньте, пожалуйста, те, кто никогда не попа- дал в конфликтную ситуацию, кто не знает и не представляет себе, что такое конфликт… (Никто не встал). Вот и Вы подтвердили мои слова. Конфликты неизбежны на пути любого человека. Упражнение «Ассоциации» – С чем ассоциируется у вас понятие «кон- фликт»? Какой образ подсказывает ваше воображе- ние? Какие мысли, чувства, ощущения возникают при этом? На что «похож» конфликт? (Ответы) – Назовите классический образец неразреши- мого конфликта? (Классическим образцом неразре- шимого конфликта могут служить два барана, не же- лающие уступить друг другу дорогу на узком мосту). (Ответы). Помните стихотворение про двух баранов, кото- рые встретились на мосту. Вот это – типичный не- разрешимый конфликт. Но мы же люди. Психолог: Закончить наше занятие мне хотелось бы притчей «О храме с тысячью зеркал». Много сотен лет назад одна собака посетила находящийся в Индии храм, в котором была тысяча зеркал. Она добралась до храма, совершив утоми- тельное путешествие, длившееся много недель. Под- нялась по ступенькам храма, вошла в него и оказа- лась в святилище, украшенном тысячью зеркал. Оглядевшись вокруг, собака увидела в зеркалах ты- сячу собак и, испугавшись, оскалила зубы. Поджав хвост, она выскочила из храма, уверен- ная в том, что мир является скопищем злых собак. С тех пор собака больше никогда не переступала порог этого храма. Месяц спустя к храму с тысячью зеркал пришла другая собака. Она также поднялась по ступеням храма, вошла в него и, взглянув в зеркала, увидела тысячу дружелюбных и миролюбиво настроенных собак. Она покинула храм с уверенностью, что мир полон дружелюбных собак. Мир является только отражением нас самих, если мы смотрим на мир светло и радостно, то и он отвечает нам тем же! Психолог: Я желаю вам, чтобы вы и окружаю- щие вас люди смотрели на мир светло и радостно, и всегда были готовы к сотрудничеству. В конце занятия можно спросить у педагогов из- менилось ли у них настроение, и захотел ли кто-ни- будь поменяться ленточками. Упражнение «Аплодисменты» Психолог. Мы с вами хорошо поработали. И в завершение я предлагаю представить на одной ла- дони улыбку, на другой – радость. А чтобы они не ушли от нас, их надо крепко-накрепко соединить в аплодисменты. До новых встреч! |
