Искусство обмана

История Дженни Эктон
Дженни Эктон более трех лет работала в службе клиентов компании «Hometown Electric 
Power» в Вашингтоне, округ Колумбия. Она считалась одним из лучших служащих, проворной и 
добросовестной.
Была Неделя благодарения, когда раздался этот звонок. Звонящий сказал: «Это Эдуардо из 
отдела счетов (Blling department). У меня на проводе дама, секретарь исполнительных органов, 
работающих для одного из вице-президентов, она запрашивает информацию, но у меня не рабо-
тает компьютер. Я получил письмо от девушки из кадровой службы, в котором было написано 
„ILOVEYOU“. Когда я открыл вложение, то не мог больше работать на своем компьютере. Ви-
рус. Я подхватил дурацкий вирус. Не могли бы вы найти для меня некоторые сведения о клиен-
те?».
– Конечно, – ответила Дженни. – Он повредил ваш компьютер? Это ужасно.
– Да.
«Чем я могу помочь?» – спросила Дженни.
29

---

Вильям Саймон и др.: «Искусство обмана»
Атакующий сообщил сведения, собранные во время тщательного поиска, чтобы под-
твердить свою подлинность. Он узнал, что необходимые ему данные хранятся в информацион-
ной системе счетов клиентов (CBIS), и выяснил, как служащие обращаются к системе. Он спро-
сил: «Вы можете посмотреть учетную запись в системе счетов?»
– Да, какой номер?
– У меня нет номера, мне нужно посмотреть по имени.
– Хорошо, какое имя?
«Хитер Марнинг» – он произнес имя по буквам, Дженни ввела его.
– О.К. Я нашла запись.
– Отлично. Запись действительна?
– Да, действительна
«Какой номер записи?»– спросил он.
– У вас есть карандаш?
– Я готов записывать.
– Номер записи BAZ6573NR27Q.
Он повторил номер и сказал: «Какой это адрес?»
Она сообщила ему адрес.
– Какой там телефон?
Дженни любезно зачитала ему и эти сведения.
Звонивший поблагодарил ее, попрощался и повесил трубку. Дженни продолжила работу со 
следующим звонком, никогда не вспоминая об этом.
Проект Арт Сили
Арт Сили отказался от работы свободного редактора, когда открыл, что мог заработать 
больше денег, делая исследования для писателей и коммерческих фирм. Он вскоре понял, что го-
норар растет пропорционально тому, насколько близко требуется находиться к черте между за-
конным и незаконным. Даже не осознавая этого, не называя это именем, Арт стал социальным 
инженером, применяя технологии, знакомые каждому информационному брокеру (information 
broker). У него оказался прирожденный талант к делу, он постиг методы, которым большинство 
социальных инженеров учатся у других. Спустя некоторое время он пересек черту без малейше-
го чувства вины.
Со мной связался человек, который писал книгу о кабинете министров в годы правления 
Никсона. Он искал того, кто мог бы найти сенсационную новость о Уильяме Саймоне (William 
E. Simon), министре финансов. Мистер Саймон умер, но автору было известно имя женщины, 
которая состояла в его штате. Он был уверен, что она жила в округе Колумбия, но не мог узнать
адрес. Для ее имени не было указано телефона, или по крайней мере не было среди перечислен-
ных. Поэтому он позвонил мне. Конечно, нет проблем, сказал я ему.
Это работа, которую обычно можно выполнить с помощью одного или двух звонков, если 
вы знаете, что делаете. Можно считать, что каждая местная коммунальная компания выдает ин-
формацию за свои пределы. Конечно, вам придется немного наврать. Но что если немного не-
винной лжи сейчас, а потом – правда?
Мне нравится каждый раз применять различные подходы, так интереснее. «Это такой-то из 
исполнительных органов» всегда работало хорошо. «У меня на линии кто-то из из офиса вице-
президента» сработало и в этот раз.