Islom karimov nomidagi toshkent davlat texnika universiteti elektronika va avtomatika fakulteti

9001 sifat menejmenti tizimi

ISO 9001 standarti bir nechta muhim printsiplarni o'z ichiga oladi: Mijozlar e'tiborini jalb qilish Bunday holda, nafaqat oxirgi mijozlar, balki tashkilotning ichki hodimlari ham hisobga olinadi, chunki har qanday holatda ham barcha bo'limlar bir-biri bilan ishlab chiqarish zanjirini o'tkazib, o'zaro hamkorlik qilishlari kerak. Etakchilik Xodimlar o'zlarining tashabbuslarini qabul qilishlari har doim yaxshi, ammo boshqaruv jamoasi har doim barcha jarayonlarda qatnashishi, ularni nazorat qilishi va muhim qarorlar qabul qilishi kerak. Xodimlarni jalb qilish Qat'iy nazar egallab turgan lavozimidan qat'iy nazar, har bir xodim ishlab chiqarilayotgan mahsulot sifatiga qo'shadigan hissasini mukammal tushunishi va nima uchun uning xatti-harakatlari unga erishishga ta'sir qilishini tushunishi kerak.

Jarayonga yondashuv ISO 9001 tizimi har birining ehtiyojlari, imkoniyatlari va muammolarini hisobga olgan holda bir nechta bo'limlarni o'z ichiga oladi. Tizimli yondashuv Agar kompaniyadagi barcha bo'limlar faqat o'zlari uchun harakat qilsalar va o'zlarining yutuqlariga erishsalar, murosani topish va oxir-oqibat barcha xodimlarning ehtiyojlarini to'liq qondiradigan, shu bilan ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning sifati va tashkilotning imidjini oshirishga imkon beradigan echimga erishish kerak. Doimiy takomillashtirish Kompaniya o'sishni to'xtatmasligi va doimiy ravishda o'z ishini yaxshilash va uni yangi bosqichga ko'tarish haqida o'ylashi kerak. Haqiqiy echimlar Kompaniyaning boshqaruv jamoasi auditlar, hisobotlar, baholashlar, ko'rsatkichlarni tahlil qilish, turli xil lilalarning shikoyatlari va boshqa hujjatlar asosida aniq qarorlar qabul qilishlari kerak. Yetkazib beruvchilar bilan o'zaro manfaatli munosabatlar Har qanday bozor mahsulotlarini etkazib beruvchilar biznesning ajralmas qismidir, shuning uchun har qanday kompaniyaning ishining samarasi ham ularning qiziqishiga bog'liq bo'ladi. 2020 yilgi yangi versiyaning xususiyatlari Uzoq vaqt davomida butun dunyodagi ishbilarmonlar muntazam ravishda ISOga murojaat qilib, boshqaruv tizimlarining integrallashgan standartlarini ishlab chiqishni so'rashdi. Shu munosabat bilan, 2020 yilda standartlar ishlab chiqilgan, qabul qilingan va qayta ko'rib chiqilgan asosiy qoidalar belgilangan ISO ko'rsatmalarini qayta ko'rib chiqishga qaror qilindi.

Shunday qilib, boshqaruv tizimlari bilan bog'liq standartlarning tuzilishi, talabi va matnining asosiy qismiga nisbatan jiddiy talablar qo'yilgan direktivalarga SL-ning alohida ilovasi paydo bo'ldi. Shunday qilib, 9001, 14001 va boshqa standartlar ma'lum bir o'xshashlikni oladi va kelajakda ular bir-birlaridan faqat ism va ma'lum qo'shimchalar bilan farq qiladi. Shunday qilib, yangi SL ilovasi standartlarni yaratuvchilarning ishlashi uchun to'laqonli shablonga aylandi, endi ular o'zlarining xususiyatlarini asosan barcha standartlarning 8-bobida aks ettirgan holda ma'lum fanlarga talablar qo'yishga o'z kuchlarini jamlashlari mumkin. Endilikda kompaniyalar standartlarni o'ziga xos xususiyatlariga ko'ra osonroq tanlab olishlari mumkin va ularni yaxlit tizimga qanday kiritish haqida o'ylamasdan. Bundan tashqari, endi faqat iqtisodiyotning ayrim sohalarida o'z vakolatlarini, shuningdek, amaldagi qonunchilik talablarini oshiradigan auditorlar uchun ishlash osonlashadi.

9001 muvofiqlik sertifikatini qanday olish mumkin? Sertifikat mavjudligi shundan dalolat beradiki, korxona biznes faoliyatini amalga oshirishga texnologik yondashishga asoslanib, sifat menejmenti tizimiga muvofiq ishlaydi. Ushbu sertifikatning mavjudligi turli xil sanoat tanlovlariga kirishni ta'minlaydigan, shuningdek, o'z-o'zini tartibga soluvchi tashkilotlarga qo'shilgan taqdirda qo'shimcha imtiyozlar beradigan davlat xaridlari sohasiga eshiklarni ochadi. Ammo bu holatda eng muhimi shundaki, xalqaro talablarga javob beradigan menejment tizimi yuqori darajada moslashuvchan bo'lib, bu kompaniyaning iqtisodiy muhitning har qanday salbiy ta'siriga chidamliligini sezilarli darajada oshiradi, shuningdek inqiroz sharoitida omon qolishga va raqobatdoshlikka erishishga imkon beradi. bozor pozitsiyasi. Ushbu sertifikatni olish uchun siz tegishli akkreditatsiyadan o'tgan har qanday organlarga murojaat qilishingiz va bir necha bosqichlardan o'tishingiz kerak bo'ladi: Sertifikatlash uchun barcha kerakli hujjatlar to'plami bilan birga murojaat qiling. SMT ga dastlabki baho berish. Kompaniyaning SMT bilan bevosita bog'liq bo'lgan mutaxassislar va menejerlar tomonidan treningdan o'tish. SMT auditini o'tkazish. Agar tashkilot ISO 9001 ga muvofiq bo'lsa, sertifikat oling. Arizaga ilova qilinadigan hujjatlar to'plamiga bir qator ta'sis hujjatlarining tarkibi, barcha turdagi ruxsatnomalar va litsenziyalar, ilgari olingan mukofotlar, foydalanishga topshirilgan ob'ektlar ro'yxati va boshqa ko'plab qimmatli qog'ozlar ham kirishi mumkin.

Xavfsizlik sifatiga qo'yiladigan talablar Bugungi kunda, axborot tizimlarining xavfsizligini baholash juda murakkab protsedura, ammo siz bilganingizdek, bu mumkin va buning uchun xavfsizlik darajasini baholashning bir qator sifatli usullari ishlab chiqilgan bo'lib, ular yordamida siz miqdoriy emas, balki sifatli baho olishingiz mumkin, ya'ni aniqlang. xavfsizlik tizimining muayyan sinfga yoki darajaga muvofiqligi. Miqdoriy baholash usullari amalda qo'llanila boshlanmadi. Hozirgi vaqtda yuqori sifatli baholash usullaridan foydalanishni kompaniyaning axborot resurslari real xavfsizlik darajasi to'g'risida tasavvurga ega bo'lishning yagona yo'li deb atash mumkin.

Axborot tizimlari uchun xalqaro xavfsizlik standarti BS 7799 deb nomlanadi va qoidalarga muvofiq, kompaniyaning butun axborot xavfsizligini boshqarish jarayoni, qaysi sohada bo'lishidan qat'i nazar, amalga oshirilishi kerak. Xavfsizlik xizmati va tashkilotni boshqarish umumiy qoidalarga muvofiq ishlaydi va qog'oz hujjat yoki elektron ma'lumotlarning himoyasi ta'minlanganmi yoki yo'qmi farq yo'q. Sifat menejmenti tizimining modelini tavsiflovchi ISO 9000 seriyali standartlar tashkilotlarga mijozlarga yoki boshqa manfaatdor tomonlarga ularning talablari va talablariga javob beradigan mahsulotlar yoki xizmatlarni doimiy ravishda taqdim etishga yordam berish uchun ishlab chiqilgan. Ushbu qator standartlar Xalqaro standartlashtirish tashkiloti - ISO qo'mitasi tomonidan yaratilgan; Ushbu standartlar asosida milliy standartlashtirish tashkilotlari milliy analoglarni ishlab chiqishi mumkin, xususan, Rossiyada bu GOST R ISO 9000 seriyali standartlar. ISO 9000 standarti sifat menejmentining asosiy printsiplari va tamoyillarini belgilaydi, ular sifat menejmenti tizimini ishlab chiqish va qo'llab-quvvatlash uchun asos yaratadi, ularning aniq talablari ISO 9001 da keltirilgan. O'zlarining sifat menejmenti tizimini tan olishga intilayotgan tashkilotlar ushbu standartni mustaqil baholash uchun foydalanishi mumkin va ulardan shartnoma talablariga muvofiqligini namoyish etish uchun ham foydalanish mumkin. Tashkilotning mustaqil tashqi bahosi tegishli auditdan o'tgan uchinchi tomon, sertifikatlashtirish organidan olinishi mumkin. Dunyo bo'ylab milliondan ortiq tashkilotlar menejment tizimini qurishda eng keng tarqalgan vositalardan biri sifatida ISO 9001 standartining samaradorligini tasdiqlovchi sifat menejmenti tizimlarini sertifikatlashgan.