Islom karimov nomidagi toshkent davlat texnika universiteti elektronika va avtomatika fakulteti

III Xulosa

IV Foydalanilgan adabiyotlar

Kirish

Bugungi sharoitda axborot, texnologiya va kommunikatsiyalar sohasidagi keng qamrovli o’zgarishlar mamlakatlarni har kuni yangi taraqqiyot yuz beradigan shiddatli raqobat va moliyaviy musobaqaga olib boradi. Jahon savdosining globallashuvi raqobat chegaralarini kengaytirdi va poyga ishtirokchilarining ulushi oshdi. Bundan tashqari, ushbu musobaqada qatnashuvchilar har kuni tobora ustun bo’lib borishmoqda. Mijozlar ko’proq bilimdon, ongli bo’lib, ularning talablari eng yuqori darajaga ko’tarildi. Endi kompaniyalar mijozlarning umidlarini qondira olmaydiganga o’xshaydi, ammo ular mijozlar talablaridan tashqariga chiqishi kerak.

O’zgarishlar tezligi oshdi, ayniqsa texnologiyalar sohasidagi vaziyatlar ilgari tasavvur qilib bo’lmaydigan faoliyat turlarini yaratdi. Endi taraqqiyot va taraqqiyot tezligiga tenglasha olmaydigan kompaniyalar omon qolish juda qiyin bo’lib qoldi. Kompaniyalarning saqlanib qolishi faqatgina tegishli mahsulot yoki xizmatni taqdim etish orqali barcha sohalarda mijozlarning talab va istaklarini keltirib chiqaradi. Shu sababli, loyihalash jarayonidan tortib marketing, ishlab chiqarish va sotishdan keyingi xizmatlargacha bo’lgan barcha bosqichlarni o’z ichiga olgan va doimiy takomillashtirishni xohlaydigan Sifat menejmenti tarmog’ining faollashuvi kompaniyalar uchun ajralmas shart bo’lib qoldi.