История развития менеджмента тейлор – отец научного менеджмента

5. Социально- психологический менеджмент

Менеджмент человеческих отношений к середине ХХ века был признан по обе стороны Атлантики. Теоретики управления воспринимали его как более высокий этап в развитии менеджмента. Постепенно он получал все более глубокое и широкое развитие. Вскоре стало ясно, что проблема «человеческих отношений» охватывает далеко не все аспекты профессиональной жизни людей. Ее возможности были, в основном, исчерпаны. Начался активный поиск новых резервов влияния на повышение эффективности труда. И они были найдены. Ими стали социальная, а затем и психологическая составляющая профессиональной жизни.

Социальная составляющая в теории управления стала развиваться сразу после появления научного менеджмента. Условия труда и быта рабочих всегда были в сфере внимания теоретиков менеджмента. Постепенно сложились следующие принципы социального менеджмента:
− Богатство государства определяется богатством народа.
− Благополучие организации определяется успехом ее сотрудников.
− Предприятие должно заботится не только о собственной прибыли, но и о социальных нуждах персонала.
Современный менеджмент имеет в своем арсенале ряд конкретных факторов социального воздействия на персонал. Наиболее распространенные из них следующие:
− Условия труда сотрудников;
− Социальная инфраструктура предприятия: (поликлиника, детский сад, профилакторий, спортивный комплекс, дом культуры и т.д.);
− Сотрудничество администрации с профсоюзами и другими общественными организациями сотрудников;
− Возможности для дальнейшего образования, развития, повышения квалификации сотрудников;
− Бытовые условия и возможности для отдыха сотрудников.

Можно сказать, что одной из самых характерных особенностей исторического развития менеджмента является его последовательная психологизация. В конечном счете это привело к появлению нового научного направления – психологии менеджмента. В настоящее время создание способов активизации человеческого потенциала внутри организации, учет психологических особенностей персонала рассматриваются в качестве решающих факторов повышения эффективности деятельности любой организации.

В современной теории управления одной из ключевых является проблема профессионального отбора, подготовки и оценки менеджеров. В этой связи интересно отметить, на что обращается внимание при рассмотрении профессиональных свойств менеджера. Ведущие специалисты мира проявляют в этом устойчивое единодушие. В числе важнейших качеств успешного руководителя практически не упоминаются знание экономики, технологии, финансов, бухгалтерского учета, логистики, статистики, трудового права и других специальных дисциплин, составляющих основу управленческой подготовки. Это вовсе не значит, что данные знания не нужны руководителю. Просто, как показала длительная практика менеджмента, даже отличные знания в перечисленных областях не являются гарантией успешной деятельности менеджера.
Как правило, приоритет при описании важнейших профессиональных качеств успешного руководителя отдается умению общаться и управлять людьми. Это межличностное взаимодействие, коммуникации, личное влияние на людей, умение говорить и слушать, способность убеждать. Это также умение определять проблемы, принимать решения, управлять временем, выстраивать приоритеты в делах и так далее.
Психология менеджмента является междисциплинарным научно-практическим направлением. Его целью является изучение проблем организаций и людей и психологическое обеспечение их решения в условиях рыночной системы хозяйствования. Таким образом, объектом изучения психологии менеджмента является персонал организации.
В качестве предмета психологии менеджмента выступают