Javoblar Bozror nima ? Bozor

Iqtisodiy kuchlar va elementlar
Mavjud iqtisodiy sharoitlar har qanday vaqtda biznesga ta'sir qiladi. Kompaniyaga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan iqtisodiy kuchlar va elementlar – bu talab va taklif, shuningdek kapitalning mavjudligi va narxi. Iqtisodiy inqiroz davrida iste'molchilarning kam xarajati tufayli, korxonalar rivojlanmaydi.
Ijtimoiy – madaniy omillar
Kompaniyalarga ta’sir ko’rsatadigan ijtimoiy -madaniy omillar – iste’molchilarning ma’lum bir vaqtda ma’lum tovarlar va xizmatlarga bo’lgan talabi, didi va afzalligi. Ijtimoiy -madaniy omillar har bir jamiyat qadrlaydigan qadriyat va urf -odatlarga ta'sir qiladi. Kompaniyalar har qanday jamiyatda ularga ta’sir ko’rsatishi mumkin bo’lgan ijtimoiy-madaniy omillarga katta e’tibor berishlari kerak.
Xalqaro omillar
Bugungi dunyo – bu global hamjamiyat. Bu shuni anglatadiki, zamonaviy transport vositalari va aloqa vositalari mavjudligi tufayli bir mamlakatda sodir bo'lgan voqea boshqa mamlakat uchun jiddiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Import va eksport xarajatlari ham biznesga ta'sir qiladi.
Xulosa qilib shuni aytish kerakki, kompaniyalar vakuumda ishlay olmaydi va ishlashmaydi. Har qanday vaqtda va har qanday vaziyatda ko'plab ichki va tashqi omillar biznesga ta'sir qiladi, shuning uchun korxona o'z maqsadlariga erishish uchun strategik harakat qilishi kerak.
Xulosa qilib shuni aytish kerakki, kompaniyalar vakuumda ishlay olmaydi va ishlashmaydi. Har qanday vaqtda va har qanday vaziyatda ko'plab ichki va tashqi omillar biznesga ta'sir qiladi, shuning uchun korxona o'z maqsadlariga erishish uchun strategik harakat qilishi kerak.
3.Manfaatdor tomonlarning maqsad va vazifalari nimalardan iborat?

Manfaatdor tomonlar misollari. Biz harakatlar rejasini tayyorlaymiz va aniqlaymiz. Terminologiya: "manfaatdor tomon" tushunchasi Manfaatdor tomonlar tushunchasini ko'rib chiqing. Kompaniyaga o'z resurslarini, kapitalini qo'yadigan ma'lum bir guruh shaxslar yoki tashkilotlar mavjud. Bundan tashqari, ular xarid qobiliyatining o'sishiga, kompaniya haqida ma'lumot tarqatilishiga va hokazolarga hissa qo'shadilar. Manfaatdor shaxs - muayyan manfaatlar, huquqlar yoki talablarga ega bo'lgan shaxs (yuridik yoki jismoniy). Ular tizim va uning xususiyatlariga nisbatan taqdim etiladi va yo'naltiriladi. Bu "manfaatdor" so'zining umumiy ma'nosidir. Boshqacha qilib aytganda, manfaatdor tomonlar o'rtasidagi munosabatlarni boshqarish mavjud deb aytish mumkin. DA zamonaviy dunyo Manfaatdor tomonlar - har qanday tashkilot muvaffaqiyatining asosi bo'lgan tashkilotlar yoki shaxslar guruhlari. Tasniflash Bundan tashqari, manfaatdor tomon - ( individual), bu tizimga bevosita ta'sir qiladi. Shunday qilib, guruhlarning tasnifi yo'q, lekin eng keng tarqalgan misollarni keltirish mumkin. Quyidagi guruhlarni ajratish mumkin: Identifikatsiya Ko'rib turganingizdek, har bir tizim ma'lum bosqichlardan iborat. Bu loyihani ishlab chiqish, uni ishlab chiqarish va amalga oshirish, foydalanish va keyinchalik tugatish. Har bir bosqichga ma'lum bir toifadagi manfaatdor tomonlar xizmat ko'rsatadi. Ularning yangi yaratilgan tizimga o'z qiziqishlari bor. Manfaatdor tomonlarning to'liq ehtiyojlarini to'g'ri aniqlash va tasdiqlash uchun aniq harakatlar talab etiladi. Sifat nazorati Manfaatdor tomonlar albatta yuqori sifatli tovarlarga erishish uchun har bir loyihada turli maqsadlarni qo'ying. Keyinchalik, tashkilot tasdiqlangan rejaga muvofiq uni ta'minlash uchun audit o'tkazish majburiyatini oladi. Bunday tadbirlarning maqsadi mahsulotning to'g'ri rivojlanishini ta'minlash uchun rivojlanishning barcha bosqichlarida barcha kerakli nuanslarni aniqlashdir. Bu, o'z navbatida, yuqori sifatli mahsulot (tovar) ishlab chiqarishga erishish imkonini beradi. Xatarlarni boshqarish Manfaatdor shaxs - bu tizimda risklarni boshqarish nuqtai nazaridan ma'lum bir manfaatga ega bo'lgan kompaniya. Komponentlar bu jarayon kategoriya tavsiflari, texnik va muvofiqlashtirish vazifalari va har qanday cheklovlar va taxminlarni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, xavf profilini yaratish va doimiy ravishda saqlab turish kerak, bu uning har bir turining alohida ahamiyatini ko'rsatadi. Ushbu fikrlarning barchasi hujjatlashtirilishi va rasmiylashtirilishi kerak. Mezonlar manfaatdor tomonlarning o'zlari belgilagan ahamiyat bilan belgilanadi. Bu vaqti-vaqti bilan o'zgarishi mumkinligini unutmang. Og'ishlar haqidagi barcha ma'lumotlar manfaatdor tomonlarga taqdim etilishi kerak. O'z navbatida, ular yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflarni tahlil qiladilar. Agar kerak bo'lsa, ular jarayonni optimallashtirish uchun qanday harakatlar qilish kerakligini ham hal qilishadi. Agar manfaatdor tomonlar xavfni maksimal qiymat bilan qabul qilsalar, kelajakda zarur bo'lgan harakatlarni aniqlash uchun uni doimiy ravishda kuzatib borish kerak. Dunyo tug'ilishi bilanoq yangi loyiha, uning darhol do'stlari va dushmanlari bor. Buning sababi juda oddiy: har qanday loyiha o'zgarishlarni talab qiladi. Xo'sh, odamlar o'zgarishlarga turli yo'llar bilan munosabatda bo'lishadi - kimdir ularga tayyor va ularni iliq kutib oladi, kimdir o'zgarishlarni yoqtirmaydi va qo'rqadi, chunki ular o'zlarining mavqeiga, turmush tarziga, barqarorligiga tahdid deb bilishadi yoki undan ham yomoni, uyda ko'rinish qo'shimcha ish. Birinchisi ham, ikkinchisi ham loyihaning borishi va natijasiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan odamlar orasida bo'lishi mumkin. Loyihaga ta'sir ko'rsatadigan odamlar va tashkilotlar manfaatdor tomonlar deb ataladi. Mahalliy loyiha menejerlari orasida ildiz otgan "stakeholder" atamasi (inglizcha manfaatdor tomon, so'zma-so'z - "ulush egasi") rasmiy adabiyotlarda turlicha tarjima qilingan. PMBOK "manfaatdor tomon" variantini taklif qiladi, bizning GOST 51897-2002 "ishtirokchi tomon" (Gost tarjimasi, ehtimol, aniqroq). Manfaatdor tomonlar quyidagilar bo'lishi mumkin: *Loyihada faol ishtirok etayotgan va unda ishlayotganlar ( loyiha jamoasi, homiy, boshqaruv qo'mitasi, jalb qilingan uchinchi tomon kompaniyalari va boshqa ijrochilar va boshqalar) *Loyiha manfaatlariga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan va uning natijalaridan foydalanadigan shaxslar (mijozlar, funktsional bo'linmalar rahbarlari va ularning xodimlari, biznes hamkorlar, mijozlar, xaridorlar va boshqalar). *Loyihada ishtirok etmaganlar, lekin o'z lavozimiga ko'ra yoki kasbiy faoliyat, unga ta'sir qilishi mumkin (kompaniyaning top-menejerlari, mulkdorlari va investorlari, aktsiyadorlar, kreditorlar, tashqi va ichki hamkorlar, nazorat qiluvchi organlar va boshqalar). Loyiha menejeri barcha turdagi manfaatdor tomonlar bilan shug'ullanishi kerak. Uning vazifasi loyihaning asosiy manfaatdor tomonlarini aniqlash va ularning ta'sirini ushbu ta'sirning salbiy oqibatlarini kamaytiradigan va ijobiy tomonlarini kuchaytiradigan tarzda boshqarishdir. Boshqacha qilib aytganda, loyiha menejeri loyiha muvaffaqiyatli bo'lishi uchun manfaatdor tomonlarni boshqarishi kerak. Aytishga oson, lekin amalga oshirish nihoyatda qiyin – menejer ko‘pincha kompaniyada o‘zidan ancha yuqori mavqeni egallagan odamlarning qarama-qarshi qarashlari va manfaatlariga, korporativ siyosiy intrigalarga, parda ortidagi janglarga duch keladi. Loyihani boshqarish guruslari jamoani tashqi ta'sirlardan himoya qilishni maslahat berishlari bejiz emas, buning uchun ofis tashqarisida alohida xona ajratilgunga qadar. Yosh Stiv Jobs Makintoshni yaratganida aynan shunday qilgan. Aytgancha, u bu bilan yana bir quyonni o'ldirdi - u jamoa a'zolarining elitizmi va elitaga tegishliligini ta'kidladi va shu bilan birga loyiha nufuzini oshirdi. Ammo keling, haqiqatimizga qaytaylik - hech kim bizga alohida ofis bermaydi va bizni loyiha davomida cho'l orolga o'tkazmaydi. Shuning uchun biz uchun faqat manfaatdor tomonlar bilan ishlash usulini qo'llash qoladi, uning mohiyati quyidagicha. Birinchi bosqichda biz barcha manfaatdor tomonlarni aniqlashimiz kerak. Biz stolga o'tiramiz, qalam va qog'ozni olamiz (oh, kechirasiz, albatta, iPad) va loyihaga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha odamlar va tashkilotlarni yozishni boshlaymiz. Natijada manfaatdor tomonlar ro'yxati. Ushbu bosqichda loyiha jamoasi va homiyni jalb qilish yaxshidir - siz barcha ishtirokchilar haqida bilmasligingiz mumkin, ayniqsa loyihaning boshida. Ikkinchi bosqichda biz manfaatdor tomonlarni loyihaga ta'siri va unga bo'lgan qiziqishiga qarab tasniflaymiz. Bunday holda, qo'llab-quvvatlash va ta'sir matritsasi deb ataladigan bunday grafik tasvirdan foydalanish qulay: Gorizontal o'q manfaatdor tomonning loyihaga ta'sirini kuchlidan zaifgacha, vertikal o'q esa loyihaga, qo'llab-quvvatlashdan qarshilikka bo'lgan munosabatni ko'rsatadi. O'qlar tekislikni to'rtta kvadrantga ajratadi. 1-kvadrantda bizning hayotimizga quvonch va tinchlik olib keladiganlar kiradi. :-) Birinchidan, bu homiy. Agar homiy birinchi kvadrantda bo'lmasa, sizning loyihangiz qisqa va ma'yus hayotga ega bo'ladi. Loyiha jamoasi ham xuddi shu kvadrantda bo'lishi kerak. Shuningdek, mijozlar va boshqa manfaatdor tomonlar, masalan, kompaniyaning top-menejeri bo'lishi mumkin, ularning ishida loyiha ijobiy o'zgarishlarga olib keladi. Loyiha menejeri birinchi navbatda ushbu kvadrant bilan ishlashi kerak - axir, loyihaning harakatlantiruvchi kuchi unda to'plangan, uni faol boshqarish kerak. Manfaatdor tomonlarning ushbu kvadrantdan boshqalarga o'tishiga yo'l qo'yib bo'lmaydi - loyiha har doim bundan yutqazadi. Ushbu kvadrant bilan ishlash strategiyasi "faol boshqaring va imkoniyatni boy bermang!" 2-kvadrantda sizning loyihangizdan hayajonlangan, lekin bunga unchalik ta'sir qilmaydiganlar. Ehtimol, ular ham kompaniyada unchalik ta'sirchan emas. Ushbu odamlarni loyihaning borishi to'g'risida yangilab turish, ularni qiziqtirish va umumiy ijobiy munosabatni saqlab qolish uchun ularni yangilab turish kerak. Va kim biladi, ular kelajakda 1-kvadrantga ko'chib o'tishadimi, masalan, martaba? Ushbu kvadrant bilan ishlashning asosiy strategiyasi - "yangilanib turish va yaxshi holatda!". 3-kvadrantda loyihaning zaif raqiblari. Ularning qarshiligi kuchli, ammo ta'siri ahamiyatsiz. Biz ularni ko'z oldida ushlab turishimiz kerak, aks holda ular to'satdan kuchli bo'lib qolishadimi? Xo'sh, ularni hech bo'lmaganda 2-kvadrantga sudrab borish yaxshi strategiya. Balki ular loyihadan o'zlarining afzalliklarini tushunishmaydi, ularni ko'rishga yordam bering. Ushbu kvadrant bilan ishlashning asosiy qoidasi "e'tiborsiz qoldirmang!". Loyihaning xavfli dushmanlari to'rtinchi kvadrantda yashiringan. Ehtimol, ular bilan yolg'iz o'zingiz kurasha olmaysiz. Aynan shunday holatlar uchun raqiblarga ular orqali ta'sir o'tkazish uchun homiyni va birinchi kvadrantning boshqa aholisini jalb qilish kerak. 4-kvadrant bilan ishlash strategiyasi "xavfga tayyor bo'ling va oldinga intiling!". Janob Flugerovga e'tibor bering. U mamlakatimizda ancha nufuzli shaxs, ammo loyihaga nisbatan deyarli neytral. Manfaatdor tomonlar o'qlarda yoki ularga yaqin joyda joylashgan holatlar mavjud. Bunday beqaror vaziyat sizning loyihangiz uchun potentsial xavf zonasi bo'lib, siz ushbu manfaatdor tomonlar bilan ko'proq ishlashingiz kerak. Aks holda, barcha axloqsizlik qonunlariga ko'ra, neytral manfaatdor tomonlar loyihaning dushmaniga aylanadi. Uchinchi bosqichda biz harakat rejasini ishlab chiqamiz - har bir manfaatdor tomon qaysi kvadrantda ekanligiga qarab va loyihaning ichki shartlarini hisobga olgan holda qanday ta'sir qilishimiz mumkin. Har bir manfaatdor tomon uchun loyiha menejeri quyidagi savollarga javob berishi kerak: *Uni nima qiziqtiradi? Uning loyihadagi maqsadlari qanday? * Agar loyiha muvaffaqiyatli bo'lsa, uning hayoti qanday o'zgaradi? Muvaffaqiyatsiz bo'lsa-chi? * Nega u bu kvadrantda? Uni boshqalarga sudrab borish mumkinmi? * Bu loyihaga qanday yordam berishi va zarar keltirishi mumkin? * Qanday qilib zararni oldini olish va agar bu sodir bo'lgan bo'lsa, oqibatlarini qanday zararsizlantirish kerak? * Uning ijobiy ta'sirini qanday oshirish mumkin? Harakatlar rejasi tayyor bo'lgach, siz har bir manfaatdor tomon bilan ishlashingiz va matritsamizni muntazam yangilab turishingiz mumkin, chunki hayot bir joyda turmaydi - yangi manfaatdor tomonlar paydo bo'ladi, eskilari boshqa kvadrantlarga o'tadi. Va agar bu yovuz va yovuz odamlarning hiyla-nayranglari emas, balki sizning ta'siringiz natijasi bo'lsa, bu juda yaxshi. Xo'sh, oxirgi. Men manfaatdor tomonning loyihaga ta'siri haqida gapiradigan bo'lsam, unda, albatta, biz loyihaning muddati, ko'lami, byudjeti va sifatiga ta'siri haqida gapiramiz. Bu juda muhim, lekin asosiy narsa emas. Eng muhimi, ushbu parametrlarning barchasi asosan bog'liq bo'lgan loyiha menejeriga ta'sir qilishdir. Mavhum iqtisodiy-vaqtinchalik funktsiyalar emas, balki siz o'zingiz manfaatdor tomonlarning ta'sir ob'ektisiz. Aynan sizga homiy yordam beradi (va kerak), loyihaning kuchli va kuchsiz raqiblari sizga bosim o'tkazadilar. Ba'zi iqtisodiy ko'rsatkichlarga bo'lgan munosabat emas, balki shaxsan sizga bo'lgan sub'ektiv munosabat manfaatdor tomonning loyihaga munosabatini belgilaydi.