Конфликтология асослари. Жамоа билан ишлашда муаммоли вазиятлар ва уларни бошқариш

ЎЗБЕКИСТОН РЕСПУБЛИКАСИ

ОЛИЙ ВА ЎРТА МАХСУС ТАЪЛИМ ВАЗИРЛИГИ

ТОШКЕНТ ДАВЛАТ ИҚТИСОДИЁТ УНИВЕРСИТЕТИ

ФАН: КАСБИЙ КОМПЕТЕНТЛИК

МАВЗУ: КАСБИЙ ФАОЛИЯТДАГИ КОНФЛЕКТЛАР ВА УЛАРНИ БАРТАРАФ ЭТИШ ЙЎЛЛАРИ, РАҲБАР ЭТИКАСИ ВА ИМИДЖИНИ ШАКЛЛАНТИРИШ

МАЪРУЗАЧИ: ДОЦЕНТ, ПСИХОЛОГИЯ ФАНЛАРИ

БЎЙИЧА ФАЛСАФА ДОКТОРИ, (PHD)

ОЧИЛОВА ГУЛНОЗА ОДИЛОВНА

ТОШКЕНТ - 2022
Мақсад: Ҳамжиҳатликдаги соғлом психологик муҳитини яратиш орқали жамоа бирлашишини, жипслашишини кучайтиришдан иборат
Жамоада соғлом психологик муҳитни шакллантиришнинг вазифалари:

• жамоа аъзоларининг муваффақиятли ўзаро муносабатларни ўрнатиш;
• ижобий натижа учун шахсий масъулиятларини ошириш;
• рақобат муҳитидан ҳамкорликка ўтиш;
• жамоа аъзолари ўртасида ишонч ва ғамхўрлик даражасини ошириш;
• жамоада ижобий кайфиятни шакллантириш

Жамоада соғлом психологик муҳитни шакллантиришнинг ўзига хос хусусиятлари

• Шахсий ва хизмат доирасида ўзаро ҳурмат, инсонпарварлиги, ўзаро ҳамфикрлилик, тез ва тўғри қарорлар қабул қилиши, ҳамкорликнинг барқарорлиги;
• Келажакни кўра олиш ва мукаммал стратегия, ташаббускорлик;
• Эмоционал ҳолатларини бошқара олиши;
• Рағбатлантириш, хатоларини тан олиши, муросага келтириш қобилияти;

Психологияда конфликтларни келтириб чиқарувчи омиллар, сабаблар жуда кўп, лекин уларни 5 асосий гуруҳга бўлиб таҳлил қилиш мумкин:
1. Информацион-ахборот омиллари
2. Жамият миқёсидаги айрим тизимларнинг (маънавий, иқтисодий) фаолиятга боғлиқ омиллари
3. Қадриятларга алоқадор омиллар
5. Инсонларнинг хулқ-атвори билан боғлиқ омиллар
4. Ўзаро шахслараро муносабатларга боғлиқ бўлган омиллар
Психологияда конфликтларни келтириб чиқарувчи омиллар, сабаблар жуда кўп, лекин уларни 5 асосий гуруҳга бўлиб таҳлил қилиш мумкин:

• Жамоада зиддиятнинг келиб чиқиш сабаблари
• Ташкилотда фойдасиз ишларнинг кўплиги
• Ойлик маошнинг камлиги
• Раҳбарнинг қониқарсиз савияси
• Ишларни режалаштиришдаги муаммолар
• Турли тадбирлар, конференцияларни ўтказиш ва унга тайёргарликдаги муаммолар
• Ортиқча ҳужжатлар билан ишлашдаги муаммолар
• Пуллик ишларни ташкил қилишдаги муаммолар
• “Оғир характерли, конфликтоген” ходимлар муаммолари

Жамоадаги зиддиятли вазиятлар профессионал стрессларни келтириб чиқаради

• ходимларнинг ишдаги салбий вазиятларга нисбатан реакцияси, психологик зўриқиш;
• Ўз касбини ёмон кўриб қолиш ҳолатлари;
• агрессив муносабатлар, психологик террор;
• ишдаги психологик прессинг….. (психологик босим)

Хулоса

СИЗ НИМАЛАРНИ ЎРГАНИБ ОЛДИНГИЗ?