Контрольная работа деловые переговоры и их роль в управлении организацией (тема отчета)

Понятие "Деловые переговоры"

Деловые переговоры представляют собой средство взаимосвязи между людьми и используются для достижения соглашения, когда у обеих сторон могут быть как совпадающие, так и противоположные интересы. Они представляют собой обмен мнениями с целью достижения взаимоприемлемого соглашения. Под понятием "деловые переговоры" следует понимать не только организованные контакты и встречи заинтересованных сторон, но и включать в них разговоры по телефону.

Деловые переговоры являются не только средством расширения бизнеса, но и важной частью PR-деятельности организации, способствующей формированию и поддержанию ее имиджа. Успешное и профессиональное ведение переговоров расширяет положительное информационное поле о фирме, привлекая внимание потенциальных партнеров и клиентов.

1. 
   . Цели деловых переговоров:
   

Цель переговоров заключается в основном в достижении соглашения, которое удовлетворяет интересам обеих сторон и приводит к результатам, устраивающим всех участников. В зависимости от рассматриваемых вопросов, переговоры могут иметь различные цели:

• 
  Презентация фирмы:
  

Целью такой презентации является создание и поддержание имиджа фирмы среди деловых кругов, реклама фирмы и ее имени. Она является частью рекламной кампании организации.

• 
  Презентация бизнес-проекта
  

Целью этого вида презентации является информирование людей о конкретном проекте, получение обратной реакции и поиск заинтересованных лиц для поддержки проекта. Такая презентация требует тщательной подготовки и убедительности в необходимости осуществления проекта.

• 
  Установление партнерских отношений
  

Целью переговоров может быть установление партнерских отношений между организациями или индивидуалами. Это может включать создание совместных проектов, сотрудничество, партнерство или соглашения о взаимодействии, которые принесут взаимную выгоду.

• 
  Достижение взаимовыгодных условий
  

Целью переговоров часто является достижение взаимовыгодных условий, таких как цена, сроки, условия поставки или договора. Обе стороны стремятся к максимальной выгоде для себя при сохранении взаимной удовлетворенности и согласования интересов.

• 
  Отчет о выполненных работах
  

Целью данного отчета является ознакомление определенной группы лиц с результатами выполненных работ. Такая презентация менее формальна и может быть более спонтанной, если все необходимые данные доступны и подготовлены.

• 
  Обсуждение плана будущих работ
  

Аналогично предыдущему типу презентации, целью является информирование определенной группы лиц о планируемых работах, описании их с целью получения критического анализа и возможных изменений.

• 
  Разрешение конфликта
  

Переговоры могут иметь цель разрешения конфликта между сторонами. Целью таких переговоров является достижение согласия, урегулирование разногласий и нахождение взаимовыгодного решения, которое устраивает обе стороны.

2.