M onster e negry

1.2 Marketing kommunikatsiyalari siyosatining tarkibiy qismlari

Marketing tizimidagi kommunikatsiya siyosati - bu talabning barqaror va samarali shakllanishi va mahsulot ilgari surilishini ta'minlaydigan aloqa vositalaridan foydalanish asosida kompaniyaning marketing tizimining barcha sub'ektlari bilan o'zaro munosabatlarini rejalashtirish va amalga oshirishga qaratilgan kompaniyaning harakat yo'nalishi. va mijozlarning ehtiyojlarini qondirish va ularni olish uchun bozorlarga xizmat ko'rsatish takliflari.

Aloqa siyosati deganda sheriklar o'rtasida samarali hamkorlikni yaratish, jamoatchilik bilan muloqot qilish, savdoni rag'batlantirish, ommaviy reklama va tovarlarni sotishni tashkil etishga xizmat qiluvchi strategiya, qoidalar va tadbirlarning kompleks rejasi tushuniladi. [8, c . 52]
Maqsadlarga erishish uchun foydalaniladigan marketing vositalarining miqdorini belgilaydigan kompaniyaning kommunikativ xatti-harakati va brendlar, mahsulot va tashkilotning bozor bilan o'zaro ta'siri bo'yicha qoidalar to'plami kommunikativ siyosatdir.
Aloqa siyosatining asosiy maqsadlariga aloqa usullari, usullari va qoidalari, maqsad va vazifalarga mos kelmaydigan ishonchsiz manbalarning yo'qligi kiradi.
Iste'molchi kompaniya takliflari, tovarlar va xizmatlar sifati va o'ziga xos xususiyatlari haqida reklama tufayli bilib oladi.
Televideniye, radio, reklama uni amalga oshirish shakllaridir. Aloqa siyosatida reklama dasturini bosqichma-bosqich ishlab chiqish muhim ahamiyatga ega.
Avvalo, siz maqsadlar qo'yishingiz va aniq maqsadlarni belgilashingiz kerak. Shundan so'ng, byudjet hisoblab chiqiladi, reklama apellyatsiyasi jadvali belgilanadi, axborot tashuvchisi tanlovi amalga oshiriladi va yana ko'p narsalar.
Tashkilot to'liq amalga oshirilganda, hamma narsa tuziladi, reklama chiqariladi. Yakuniy bosqichda siz samaradorlikni o'rganishingiz va natijalarni umumlashtirishingiz kerak.
Savdoni rag'batlantirish aloqa siyosatining muhim elementidir. U chegirmalar, kreditlar, kuponlar, mahsulotlar va boshqalarni taqdim etish bo'yicha chora-tadbirlar majmuasiga asoslanadi.
Savdoni rag'batlantirish ijodiy fikrlash uchun keng maydondir.
Aloqa siyosatida jamoatchilik bilan aloqalar muhim o'rin tutadi. Agar xaridor kompaniyaga nisbatan salbiy munosabatda bo'lsa, hech qanday yaxshi narsa kutish mumkin emas.
Jamoatchilik bilan muloqot qilish uchun targ‘ibot-tashviqot ishlarini olib borish, aloqalarni o‘rnatish, yangiliklar, o‘ziga xosliklar, yutuqlar haqida xabar berish va hokazolar zarur. Xuddi shu tarzda aloqa o‘rnatishingiz kerak bo‘lgan boshqa tashkilotlar va davlat organlarini ham e’tibordan chetda qoldirmaslik kerak.
Shaxsiy savdo - bu xaridor va savdo agenti o'rtasidagi individual aloqa. Shaxsiy savdo iste'molchiga ta'sir qilishning samarali vositasidir. Shaxsiy aloqa o'rnatilganda, sotuvchi xaridorning ehtiyojlarini tushunadi.
Aloqa strategiyasining markazida har doim kompaniya asosiy auditoriyaga etkazishi kerak bo'lgan asosiy g'oya, joylashishni aniqlash tushunchasi joylashgan.
Odatda, strategiyani ishlab chiqish uchta komponentga asoslanadi - marketing bazasi (loyiha holatini o'rganish, bozorni o'rganish, raqobatchilar, mijozlar va boshqalar), ijodiy kontseptsiya (tasvirni qanday qilib eng samarali va yorqin tarzda etkazish haqidagi faraz). iste'molchilarga yoki aloqa strategiyasining maqsadlarini amalga oshirish), media rejalashtirish (uzoq muddatli aloqa rejasini yoki yo'l xaritasini va qisqa muddatli, taktik rejani yaratish).
Aloqa strategiyasi har doim tashqi va ichki kommunikatsiyalarni qurish kontseptsiyasini o'z ichiga oladi, chunki birinchisi har doim ikkinchisini to'ldiradi va mustahkamlaydi va aksincha.
Tashkilotning yaxshi tashkil etilgan marketing kommunikatsiyalari tizimi uning to'liq iqtisodiy birlik sifatida ishlashining muhim sharti bo'lib, uning bozordagi muvaffaqiyatli mavqeiga ta'sir qiladi.
Doimiy o'zgarib turadigan bozor muhitida kommunikatsiyalarning ta'siri juda yuqori, chunki bozor tobora ko'payib borayotgan mahsulotlar bilan to'ldiriladi. Bundan tashqari, iste'molchilar o'zlarining o'sib borayotgan ehtiyojlarini qondirishga intilishadi va raqobat usullari murakkablik tomon o'zgarmoqda, shu jumladan axborot bilan ishlashning yanada ilg'or vositalari.
Marketing kommunikatsiyalari tizimi ikki tomonlama jarayondir. Bu potentsial auditoriyaga ta'sir qiladi, shu bilan birga tomoshabinlarning kutishlari va reaktsiyalari haqida qarshi ma'lumotlarni oladi. Ushbu komponentlarning birligi sotishda ijobiy ta'sirga erishishga imkon beradi.