Marketing Strategy and Competitive Positioning pdf ebook

REFERENCES

---

545
REFERENCES
Anderson, E. and Trinkle, B. (2005), Outsourcing the Sales 
Function: The Real Costs of Field Sales, Mason, OH: 
Thomson.
Anderson, J.C., Narus, J.A. and van Rossum, W. (2006), 
‘Customer value propositions in business markets’, 
Harvard Business Review, March, 91–9.
Anderson, L. (2008), ‘Finding a true heart in business’, 
Financial Times, April 21, p. 17.
Andrew, J. and Waldmeir, P. (2013), ‘Bribery fears infect drug 
dealings in China’, Financial Times, September 24, 19.
Ansoff, H.I. (1984), Implanting Strategic Management, 
London: Prentice Hall.
Anthony, S.C., Eyring, M. and Gibson, L. (2006), ‘Mapping 
your innovation strategy’, Harvard Business Review, 
84(5), 104–13.
Armistead, C.G. and Clark, G. (1992), Customer Service and 
Support, London: Pitman Publishing.
Arndt, M. and Einhorn, B. (2010), ‘The 50 most innova-
tive companies’, Bloomberg BusinessWeek, April 25,
pp. 34–40.
Arnold, M. (2014), ‘Banks failing to shed aggressive sales cul-
ture, report warns’, Financial Times, November 26, p. 2.
Arrington, M. (2007), ‘AT&T piles on Yahoo’, www.Tech-
Crunch.com, March 9.
Arruñada, B. and Vázquez, X.H. (2006), ‘When your contract 
manufacturer becomes your competitor’, Harvard Busi-
ness Review, September, 135–44.
Arthur D. Little (2005), The Innovation High Ground, New 
York: Arthur D. Little.
Ashton, J. (2005), ‘Marconi up for grabs’, Daily Mail, May 
4, p. 64.
Ashton, J. and Watts, R. (2008), ‘Good payers face being 
axed by credit card firms’, Sunday Times, February 3, p. 
S1, 7.
Aufreiter, N.A., Lawler, T.L. and Lun, C.D. (2000), ‘A new 
way to market’, The McKinsey Quarterly, (2), 52–61.
Authers, J. (2015), ‘Vice versus nice’, Financial Times, June 
26, p. 11.
Backaler, J. and Shankman, P. (2018), Digital Influence: 
Unleash the Power of Influencer Marketing to Acceler-
ate Your Global Business, Basingstoke, UK: Palgrave 
Macmillan.
Baghai, M., Coley, S. and White, D. (2000), The Alchemy 
of Growth: Practical Insights for Building the Enduring 
Enterprise, New York: Perseus Books.
Baker, M.J. (1992), Marketing Strategy and Management, 
2nd edn, London: Macmillan.
Baldauf, A., Cravens, D.W. and Piercy, N. (2001a), ‘Exam-
ining business strategy, sales management, and sales-
person antecedents of sales organisation effectiveness’, 
Journal of Personal Selling & Sales Management, 21, 
123–34.
Baldauf, A., Piercy, N. and Cravens, D.W. (2001b), ‘Exam-
ining the consequences of sales management control 
strategies in European field sales organisations’, Inter-
national Marketing Review, 18, 474–508.
Baldauf, A., Cravens, D.W. and Piercy, N. (2005), ‘Sales 
management control research – synthesis and an 
agenda for future research’, Journal of Personal Selling 
& Sales Management, 25(1), 7–26.
Ball, J. (2009), ‘The upside to a plastic bag’, Wall Street 
Journal, June 16, p. 12.
Bamford, J., Ernst, D. and Fubini, D.G. (2004), ‘Launching 
a world-class joint venture’, Harvard Business Review, 
February, 90–100.
Barnes, S.J., Bauer, H.H., Neumann, M.M. and Huber, F. 
(2007), ‘Segmenting cyberspace: A customer typology 
for the internet’, European Journal of Marketing, 41(1/2), 
71–93.
Barney, J.B. (1991), ‘Firm resources and sustained com-
petitive advantage’, Journal of Management, 17(1), 
99–120.
Barney, J.B. (1997), ‘Looking inside for competitive 
advantage’, in A. Campbell and K.S. Luchs (eds), Core