Marketing Strategy and Competitive Positioning pdf ebook

Research, Boston, MA: Blackwell.
Campbell, A. (2006), ‘Why in-house collaboration is so dif-
ficult’, Financial Times, February 13, p. 14.
Cano, C.R., Rodriguez, Francois, A.C. and Jamarillio, F. 
(2004), ‘A meta-analysis of the relationship between 
market orientation and business performance: Evidence 
from five continents’, International Journal of Research 
in Marketing, 21(2), 179–200.
Capell, K. (2008), ‘The wool industry gets bloodied’, Busi-
nessWeek, July 14 and 21, p. 31.
Capizzi, M.T. and Ferguson, R. (2005), ‘Loyalty trends for 
the twenty-first century’, Journal of Consumer Market-
ing, 22(2), 72–80.
Capon, N. (2001), Key Account Management and Planning, 
New York: The Free Press.
Carey, T. (1989), ‘Strategy formulation in banks’, Interna-
tional Journal of Bank Marketing, 7(3), 4–44.
Carroll, A. and Shabana, K.M. (2010), ‘The business case 
for corporate social responsibility: A review of concepts, 
research and practice’, International Journal of Manage-
ment Reviews, 12(1), 85–105.
Carroll, A.B. (1979), ‘A three-dimensional conceptual model 
of corporate performance’, Academy of Management 
Review, October, 497–505.
Carroll, D.J., Green, P.E. and Schaffer, C.M. (1986), ‘Inter-
point distance comparisons in correspondence analy-
sis’, Journal of Marketing Research, 23, 271–80.
Carroll, D.J., Green, P.E. and Schaffer, C.M. (1987), ‘Com-
paring interpoint distances in correspondence analy-
sis: A clarification’, Journal of Marketing Research, 24, 
445–50.
Caruana, A., Ewing, M. and Ramaseshan, B. (2000), 
‘Assessment of the three-column format SERVQUAL’, 
Journal of Business Research, 49, 57–65.
Cave, F. (2005), ‘Surging costs put more pressure on manu-
facturers’, Financial Times, July 12, p. 4.
Central Statistical Office (1995), Annual Abstract of Statis-
tics, London: HMSO.
Cespedes, F.V. (1993), ‘Coordinating sales and marketing 
in consumer goods firms’, Journal of Consumer Market-
ing, 10(2), 37–55.
Cespedes, F.V. (1994), ‘Industrial marketing: Managing 
new requirements’, Sloan Management Review, Spring, 
45–60.
Cespedes, F.V. (1995), Concurrent Marketing: Integrating 
Product, Sales and Service, Cambridge, MA: Harvard 
Business School Press.
Cespedes, F.V. (1996), ‘Beyond teamwork: How the 
wise can synchronise’, Marketing Management, 5(1), 
25–37.
Cespedes, F.V. (2014), ‘Putting sales at the centre of strat-
egy’, Harvard Business Review, October, 23–5.
Cespedes, F.V. and Piercy, N.F. (1996), ‘Implementing mar-
keting strategy’, Journal of Marketing Management, 12, 
135–60.
Chally Group, H.R. (1996), The Customer Selected World 
Class Sales Excellence Report, Dayton, OH: H.R. Chally 
Group.
Chally, H.R. (2006), The Chally World Class Sales Excel-
lence Research Report, Dayton, OH: H.R. Chally 
Group.
Chandy, R.K. and Tellis, G.J. (1998a), Organising for Radi-
cal Product Innovation, Boston, MA: Marketing Science 
Institute, Report, 98–102.
Chandy, R.K. and Tellis, G.J. (1998b), ‘Organising for radi-
cal product innovation: The overlooked role of willing-
ness to cannibalise’, Journal of Marketing Research, 
November, 474–87.
Chang, J.J. and Carroll, J.D. (1969), ‘How to use MDPREF: 
A computer program for multidimensional analysis of 
preference data’, unpublished paper, Murray Hill, NJ: 
Bell Laboratories.
Chang, J.J. and Carroll, J.D. (1972), ‘How to use PREFMAP 
and PREFMAP 2 – programs which relate preference 
data to multidimensional scaling solutions’, unpublished 
paper, Murray Hill, NJ: Bell Laboratories.
Chang, J. (2005), ‘From the inside out’, Sales & Marketing