Маркетинговая среда предприятия

Факторы 
Основные характеристики 
Природные 
Уровень 
развитости, 
использования 
потенциала 
природных 
ресурсов. 
Источники 
топливно-
энергетических ресурсов и сырья. Экологические 
показатели, их нормативы и уровень их соблюдения. 
Развитость системы государственного контроля охраны 
окружающей среды и регулирования интенсивного 
использования (выработки) запасов топлива, энергии и 
сырья 
Демографические 
Структура, численность, плотность и воспроизводные 
характеристики населения. Рождаемость, смертность, 
устойчивость семейных союзов, религия, этническая 
однородность 

---

Экономические 
Финансовое 
положение 
рабочих, 
служащих 
и 
пенсионеров, 
их 
покупательная 
способность. 
Показатели 
финансово-кредитной 
системы. 
Экономическая конъюнктура и инфляция. Развитость 
системы 
налогообложения, 
ее 
адекватность 
к 
потребительской корзине населения. Цены и тенденции 
потребления населения, эластичность спроса 
Политико-
правовые 
Развитость 
правовой 
защиты 
населения 
и 
законодательства, 
сопровождающего 
предпринимательскую 
деятельность. 
Наличие 
внешнеполитических 
союзов 
и 
программ, 
обеспечивающих 
устойчивость 
и 
стабильность 
формирования и развития рыночных отношений. Роль 
государства в системе выработки и принятия 
государственных и правительственных решений 
Научно-
технические 
Состояние и развитие научно-технического прогресса в 
базовых отраслях экономики. Развитость приватизации 
и инновационных процессов субъектов маркетинговой 
системы. Степень внедрения новых технологий и 
уровень 
их 
разработанности 
в 
общественном 
производстве. 
Показатели 
экономической 
и 
технической 
безопасности 
существующих 
и 
перспективных технологий 
Социально-
культурные 
Развитость 
рыночного 
менталитета 
населения, 
культурные и нравственные показатели потребителей, 
организационная 
и 
потребительская 
культура, 
устойчивость обычаев и обрядов, динамика культурного 
поведения 
 

---

Анализ маркетинговой среды. 
Под анализом маркетинговой среды понимается процесс оценки и 
интерпретации информации, собранной путем исследования внутренней и 
внешней среды предприятия с использованием разных методов.
1. STEP- анализ построен на изучении факторов маркетинговой 
макросреды:
• социальных (social),
• технологических(technological), 
• экономических (economic),
• политических (political) факторов.
Предполагает 
использование четырехпольной матрицы: в ней 
перечислены все факторы. Имеет 7 этапов реализации: 
1. Определение объекта анализа (предприятие в целом, отдельные 
уровни, подразделения, СБИ, филиалы). 
2. Определение критериев отбора исследуемых факторов методом 
экспертных оценок, установка рейтинговых коэффициентов. 
3. Разработка формата для занесения результатов анализа факторов 
экспертами и разработка итоговой формы. Преимущество матрицы- 
простота заполнения. 
4. Заполнение формата матрицы STEP – анализа. Данная методика не 
вводит ограничений на количество факторов. Каждый эксперт 
самостоятельно и произвольно определяет количество факторов
5. Подготовка итогового формата анализа макросреды.
6. Использование результатов итогового формата анализа макросреды в 
процессе стратегического и тактического планирования. 
7. Оценка запланированных и уже реализованных действий