Mavzu: kompaniyaning operatsion strategiyasini ishlab chiqish

Operatsion menejmentda strategik va taktik rejalashtirish
Strategiya va taktika operatsion tizimni muvaffaqiyatli boshqarishning ikkita tarkibiy qismidir
Operatsion tizim strategiyasi korxonaning umumiy strategiyasining tarkibiy qismlaridan biridir. Operatsion tizim strategiyasining o'ziga xos xususiyati boshqaruv ob'ekti, strategik ustuvorliklarni shakllantirish protseduralari, shuningdek operatsion tizim strategiyasini tashkiliy tuzishdir.
Operatsion tizim strategiyasi biznesning maqsadlari va ustuvorliklarini tanlashda asosiy omil bo'lishi mumkin emas. Operatsion tizim strategiyasi, so'zning ma'lum ma'nosida, umumiy strategiyaga nisbatan yordamchi xususiyatga ega. Operatsion tizim strategiyasining tashqi mezonlarga bog'lanish kabi xususiyati har doim tizimning ichki mezonlari bilan bog'liq bo'lishi kerak.
Umumiy strategiyadan farqli o'laroq, operatsion strategiya tashqi muhitning uzoq muddatli o'zgarishi omillari bilan bevosita bog'liq emas. Operatsion strategiya bizning tizimimizni "tasodifiy tebranishlar va tashqi muhitning sakrashlaridan oqilona izolyatsiya qilishni"talab qiladi
Atrof — muhit omillari — biznesni rivojlantirishning uzoq muddatli tendentsiyalarini belgilovchi-operatsion tizimga umumiy biznes strategiyasining maqsadlari va mexanizmlari orqali bilvosita ta'sir qiladi.
Operatsion strategiyaning alohida roli shundaki, operatsion tizim faoliyatining minimal talab qilinadigan uzoq muddatli barqarorligi umumiy strategiyani yaratish uchun zarur shartdir
Operatsion tizimni boshqarishda operatsion boshqaruvning strategik va taktik echimlari
Operatsion menejer o'z mavqeiga ko'ra operatsion tizimning missiyasi va strategiyasini shakllantirish va uni resurslar bilan samarali tartibga solishning boshida. Va, albatta, samarali operatsion strategiyani ishlab chiqish operatsion menejerning "yaxshi" strategik va taktik qarorlariga bog'liq. Bunday holda, strategik qarorlar uzoq muddatli dasturlarga, taktik qarorlar esa qisqa muddatli dasturlarga moyil bo'ladi, ya'ni ular juda qisqa vaqt ichida sezilarli darajada o'zgartirilishi mumkin. Shuning uchun strategik va taktik darajadagi qarorlarni alohida ta'kidlash kerak:
Strategik qarorlar sohasi:
- Mahsulot dizayni;
- Jarayonning tuzilishi va mazmuni;
- Joylashuvni tanlash;
- Inson resurslari;
- Yetkazib berish.
Taktik qarorlar sohasi:
- Zaxiralar;
- Jadvallarni tuzish;
- Sifat menejmenti;
- Texnologiya;
- Uskunaning ishonchliligi va ta'mirlanishi.
Tashkilotning asosiy vazifasi nima qilayotganini aniq aniqlashdir. Odatda bu bozor ehtiyojlarini qondirishni anglatadi, ammo (ayniqsa, mahsulotni etkazib berish haqida gap ketganda) tashkilot ishlab chiqarish va tarqatishning barcha bosqichlarini amalga oshirishi mumkin. Boshqa tomondan, u faqat dizayn va reklama bilan shug'ullanishi mumkin, qolganlarini esa subpudratchilarga topshirishi mumkin. Xom ashyodan tortib to tayyor mahsulotgacha bo'lgan butun jarayonni amalga oshirishga imkon beradigan juda oz sonli tashkilotlar mavjud, ammo o'z mahsulotlarini ishlab chiqarish, qadoqlash va tarqatishni nazorat qiluvchi oziq-ovqat ishlab chiqaruvchilari mavjud. Aksincha, dizayn va ishlab chiqarishni uchinchi tomon kompaniyalariga topshiradigan tashkilotlar mavjud va ularning sa'y-harakatlari faqat marketing va tarqatishga qaratilgan (masalan, maishiy elektronika sohasi). Shunday qilib, butun ishlab chiqarish zanjiri quyidagi bosqichlarga bo'linishi mumkin:
Mahsulotni loyihalash (loyihalash, rejalashtirish) ;
- xom ashyo qazib olish;
- ishlab chiqarish (xom ashyoni tarkibiy qismlarga aylantirish);
- yig'ish (tarkibiy qismlarni tayyor mahsulotga birlashtirish);
- tarqatish (tayyor mahsulotni ulgurji sotuvchilarga, chakana sotuvchilarga yoki oxirgi iste'molchilarga yuborish).
Ushbu bosqichlarning birortasini bajarish shartnoma asosida topshirilishi mumkin. Biznesning Markaziy qismi nima bo'ladi va vertikal integratsiya qay darajada amalga oshiriladi, korporativ siyosat bilan belgilanadi.
Operatsion menejmentning samaradorligi va ratsionalligi butunlay operatsion strategiyani to'g'ri tanlashga bog'liq. Agar operatsion funktsiya aniq, izchil va erishish mumkin bo'lgan maqsadlarga ega bo'lmasa, u tez orada umidlarni qondirishni to'xtatishiga shubha yo'q.
Les Gallovey ta'kidlaganidek: "operatsion funktsiya muvaffaqiyatli raqobatning kalitidir. Samarali va oqilona tashkil etilgan operatsion funktsiyasiz, hech bir tashkilot bozor etakchisini ushlab turolmaydi, chunki u etkazib berish tezligi, narxi yoki sifati bo'yicha yutqazadi va ehtimol uchta ko'rsatkich bo'yicha ham yutqazadi.»
Ushbu kurs ishi strategik rejalashtirish zarurligini ko'rsatadi, tashkilotning korporativ va bozor strategiyalarining elementlarini belgilaydi, ular asosida operatsion strategiya tuziladi.
Biz olib borgan ishlar asosida quyidagi xulosalar chiqarildi:
1. Strategik rejalashtirish menejerga tashkilotni muayyan vaziyatlarda qisqa tutashuv o'rniga uzoq muddatli nuqtai nazardan ko'rib chiqish imkoniyatini beradi, bu esa uning yanada samarali ishlashini ta'minlaydi.
2. Strategik qarorlarni qabul qilishda korxona faoliyatiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan barcha omillarni hisobga olish kerak.
3. Noaniq, harakatchan tashqi muhit sharoitida strategik rejalashtirishga ustunlik texnokratik emas, balki tadbirkorlik yondashuviga berilishi kerak.
4. Operatsion strategiya kompaniyaning umumiy strategiyasining bir qismidir va bu asosan kompaniyaning raqobatdan omon qolishi va asosiy maqsadiga – foyda olishga erishishi mumkinligiga bog'liq.