- Reja:
- 1.Konflikt haqida
- 2.Konfliktni paydo bo’lish sabablari
- 3.Konfliktni bartaraf qilish texnologiyasi
- Konfliktologiya- har qanday darajadagi konfliktlarning kelib chiqishi, paydo bo'lishi, rivojlanishi, tugallanishi qonunlari haqidagi fan va Ozhegovning izohli lug'atiga ko'ra, jiddiy kelishmovchilik, nizo, to'qnashuv konflikt deb ataladi.
- Mojaro- bu tomonlarning har biri tomonidan amalga oshirilgan qarama-qarshilikka asoslangan shaxslararo yoki guruhlararo qarama-qarshilik. Bu tamoyillar, fikrlar, baholashlar, xarakterlar va inson xatti-harakatlari me'yorlarining to'qnashuvi. Mojarolar muloqot va tushunishning etishmasligi, birovning xatti-harakatlari haqida noto'g'ri taxminlar, rejalar, qiziqishlar va baholashlardagi farqlar natijasi bo'lishi mumkin.
Konflikt ob’ekti- konfliktli vaziyatlar yoki ziddiyatlarni keltirib chiqaradigan narsa, hodisa, hodisa, muammo, maqsad, harakatlar. - Har qanday konflikt har qanday vaziyatda tomonlarning qarama-qarshi pozitsiyalari, qarama-qarshi maqsadlar va ularga erishish vositalari yoki raqiblarning manfaatlari, istaklari, moyilliklari va boshqalarni o'z ichiga olgan ziddiyatli vaziyatga asoslanadi. Konflikt va ziddiyatli vaziyatni farqlash uchun quyidagi formula mavjud:
- Konflikt = ishtirokchilar + ob'ekt + ziddiyatli vaziyat + hodisa
- Nizolarni hal qilish usullari
- Konflikt ishtirokchilarining, shu jumladan uni hal qiluvchilarning xatti-harakatlariga qarab, nizolarni hal qilishning quyidagi usullari ajratiladi:
- 1. qochish - odam konfliktning paydo bo'lishini oldindan ko'rib, nizoga olib kelmaydigan xatti-harakatlar uslubini tanlaydi. Shu bilan birga, inson o'z xatti-harakatlarini sinchkovlik bilan ko'rib chiqadi va tashkilot profilaktika maqsadiga ega bo'lgan siyosatni amalga oshiradi, ya'ni kadrlar bo'limi yuzaga keladigan nizolar sabablarini, shuningdek, yuzaga keladigan keskinliklarni kuzatib boradi va ularni bartaraf etish choralarini ko'radi;
- 2. nizolarni yumshatish - turli argumentlar, jumladan, boshqa tomonni hamkorlik zarurligiga ishontirish uchun ishlatiladi. Xususan, dastur muhokamasi chog‘ida ko‘plab fikr-mulohazalar bildirilganda, ularni ayrim usullar, jumladan, masalan, hokimiyatga murojaat qilish, shartli rozilik berish, fikr-mulohazalarni o‘zgartirish, ularni ogohlantirish va hokazolar yordamida zararsizlantirish mumkin. Bu uslubning kamchiligi shundaki, odatda konflikt jim bo'ladi, lekin hal etilmaydi;
Nizolarni hal qilish usullari
Konflikt ishtirokchilarining, shu jumladan uni hal qiluvchilarning xatti-harakatlariga qarab, nizolarni hal qilishning quyidagi usullari ajratiladi:
1. qochish - odam konfliktning paydo bo'lishini oldindan ko'rib, nizoga olib kelmaydigan xatti-harakatlar uslubini tanlaydi. Shu bilan birga, inson o'z xatti-harakatlarini sinchkovlik bilan ko'rib chiqadi va tashkilot profilaktika maqsadiga ega bo'lgan siyosatni amalga oshiradi, ya'ni kadrlar bo'limi yuzaga keladigan nizolar sabablarini, shuningdek, yuzaga keladigan keskinliklarni kuzatib boradi va ularni bartaraf etish choralarini ko'radi;
2. nizolarni yumshatish - turli argumentlar, jumladan, boshqa tomonni hamkorlik zarurligiga ishontirish uchun ishlatiladi. Xususan, dastur muhokamasi chog‘ida ko‘plab fikr-mulohazalar bildirilganda, ularni ayrim usullar, jumladan, masalan, hokimiyatga murojaat qilish, shartli rozilik berish, fikr-mulohazalarni o‘zgartirish, ularni ogohlantirish va hokazolar yordamida zararsizlantirish mumkin. Bu uslubning kamchiligi shundaki, odatda konflikt jim bo'ladi, lekin hal etilmaydi;
Do'stlaringiz bilan baham: |
