Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы

40. Классификация управленческих решений

В связи с разнообразием видов управленческой деятельности существует множество подходов к классификации управленческих решений.

1. По степени влияния на будущее организации:
1) стратегические, которые определяют общие направления развития организации и его долгосрочные цели;
2) тактические, представляющие собой конкретные методы достижения стратегических решений.
2. По масштабам:
1) глобальные, охватывающие всю организацию в целом;
2) локальные, затрагивающие лишь некоторые стороны деятельности предприятия.
3. По продолжительности периода реализации (управленческо го воздействия):
1) долгосрочные решения принимаются на срок более 5 лет. Чаще всего они реализуются в качестве планирования основных направлений развития предприятия;
2) среднесрочные решения принимаются на срок от 1 года до 5 лет. Данные решения являются неотъемлемой частью целевых программ, в соответствии с которыми осуществляются практические действия, направленные на развитие предприятия;
3) краткосрочные решения принимаются на срок менее 1 года и представляют собой оперативные распоряжения относительно выполнения текущих заданий.
4. По направленности воздействия:
1) внешние;
2) внутренние.
5. По обязательности выполнения:
1) директивные решения принимаются высшим руководством и являются обязательными для исполнения. Данные решения касаются наиболее важных сторон деятельности организации и связаны со значительными рисками и ответственностью;
2) рекомендательные решения готовятся, как правило, совещательными органами, такими как комитеты или комиссии. Они реализуются в соответствии с ситуацией и не являются обязательными, т. к. те, к кому они относятся формально, не подчиняются стороне, принимающей данные решения;
3) ориентирующие решения основываются на определении единого направления деятельности подсистем организации.
6. По функциональному назначению:
1) регулирующие решения определяют метод выполнения действий в сложившейся (потенциальной) ситуации;
2) координирующие решения концентрируют усилия подразделений организации вокруг сложившейся проблемы;
3) контролирующие решения направлены на оценку результатов.
7. По широте охвата:
1) общие решения распространяются на всю компанию в целом;
2) специальные решения рассматривают узкие вопросы и делятся на:
а) частные, затрагивающие одну сторону деятельности пред приятия;
б) локальные, относящиеся к отдельному элементу объекта управления.
8. По степени запрограммированности:
1) запрограммированные решения принимаются в стандартных ситуациях, не требуют особого творческого напряжения, т. к. на момент возникновения сложившейся ситуации существует определенное количество вариантов действий;
2) незапрограммированные решения принимаются в новых, необычных условиях, в которых трудно рассчитать правильные шаги и предугадать их последствия. Данное решение требует творческого подхода и интуиции.
9. По функции (области) управления:
1) планирование;
2) организация;
3) мотивация;
4) контроль.
10. По сфере реализации:
1) научные и маркетинговые исследования;
2) производство;
3) реализация товаров или услуг;
4) работа по кадрам и т. д.
11. По способам принятия:
1) интуитивные решения базируются на способности руководителя предвидеть возможные результаты своих действий и выбирать из них верные, руководствуясь своими предчувствиями. Такие решения принимаются в ситуациях, когда отсутствует возможность собрать и проанализировать информацию. В подобных ситуациях велика вероятность ошибки, поэтому подобные решения принимаются лишь в экстренных случаях;
2) адаптивные решения предполагают, что менеджер руководствуется в своей работе профессиональными и личными знаниями, жизненным опытом и реальной оценкой ситуации. Преимуществом таких решений является простота и оперативность реализации, т. к. они уже отработаны, но, к сожалению, в связи с постоянно меняющимися условиями эффективность принимаемых решений может быть в значительной мере снижена;
3) рациональное решение, в отличие от предыдущих способов, является менее субъективным, т. к. опирается на научный анализ проблемы. Но, к сожалению, полностью исключить субъективность и в этом случае невозможно, вследствие того что решения принимаются людьми.