Menejment asoslari: Darslik

Высший менеджер (предприниматель)  управляемые
Odatda, boshqaruv ierarxiyasi (piramidasi) mavjud bo'lib, bunda qo'mondonlik darajasi, qaror qabul qilish vakolati, vakolati, lavozimi bo'yicha farqlanadi.
Boshqaruv ierarxiyasi - bu kompaniya maqsadlarini amalga oshirish vositasi va tizimni saqlash kafolati. Ierarxik daraja qanchalik baland bo'lsa, bajariladigan funktsiyalarning hajmi va murakkabligi, mas'uliyat, strategik qarorlar ulushi va axborotga kirish imkoniyati shunchalik katta bo'ladi. Shu bilan birga, boshqaruvda malaka va shaxsiy erkinlik talablari ortib bormoqda. Daraja qanchalik past bo'lsa, qarorlarning soddaligi, operativ faoliyatning ulushi shunchalik katta bo'ladi (12-rasm).
12-rasm. Boshqaruv ierarxiyasi

2.8. Professionallar maslahat berishadi

Maqsadlarni belgilash
Ushbu kichik bo'lim korporatsiya maqsadlarini belgilashda ishtirok etadigan va keyin ularni o'z faoliyatiga qo'shadigan, xodimlarning muayyan mas'uliyat sohalarini belgilashda aniq maqsadlarni qo'yadigan menejerlarga qaratilgan.
Maqsadni aniqlash - harakatlar va resurslar yo'naltirilgan yakuniy. U aniqlangan bo'lishi kerak (u kimga mo'ljallanganligi aniq), o'lchanadigan (ijrochilar unga erishish darajasini baholay olishlari kerak), unga erishish uchun vaqt va resurslarni sarflashda cheklovlar bo'lishi kerak.
Korporatsiya maqsadlarini belgilash - bu tashkilotning strategik va siyosiy parametrlarini aniqlashtirish, qo'shimcha operatsion maqsad va vazifalarni kelishish usuli. Bu korporativ rejalashtirish va biznes operatsiyalari bog'langan ajralmas jarayondir. Har bir bo'lim, jamoa va xodimning maqsadlari bo'lishi kerak.
Maqsad talablari. Muvaffaqiyatli bo'lish uchun sizga kerak:
- maqsad va mas'uliyat sohalari bo'yicha maqsadlarni aniqlash;
- maqsadlarni aniq, o'lchanadigan qilib qo'yish;
- ularni ma'lum bir vaqtda, ajratilgan resurslar bilan erishish mumkin bo'lgan holda belgilash;
- maqsadlarni tegishli hujjatlarda aks ettirish (aniqlik va ma'lumotnomalar uchun);
- maqsadlarni muhokama mavzusiga aylantiring, ularni qo'ygan va kimga erishmoqchi bo'lganlar o'rtasida murosaga keling (ijrochi bilan kelishish har doim ham mumkin emas, lekin har doim ham ma'qul).
Integral maqsadni belgilashning afzalliklari quyidagilardan iborat:
- - operatsion darajadagi korporativ rejalarni yaxshiroq tushunish;
- - yo'nalishni aniq his qilish;
- - boshqaruvni baholashni, uning ustuvorliklarini tashkil etishda yaxshiroq tushunish;
- - ijrochilar bilan aloqa va motivatsiyani takomillashtirish.
Maqsadsiz haydash, siz:
- qaerga ketayotganingizni bilmaslik;
- nimaga erishganingizni bilmaslik;
- yo'qotishlar va shunga mos ravishda demoralizatsiya bilan uzoq muddatli maqsadlardan nima qilganliklarini bilmaslik.
Harakatlar roʻyxati:
1. Tashkilotning missiyasini (vizionini) ishlab chiqish.
2. Missiya/vizionga asoslangan korporativ maqsadlarni aniqlash.
Bu muhim va odatda yuqori boshqaruvning vazifasidir, garchi u butun tashkilot va uning strategik rejalarini qamrab oladi. Ko'p narsa tashkilotning hajmiga bog'liq. Ular shtab-kvartiraning "sog'lig'i", xavfsizlik va tashkilot imidjiga qarab, ma'lum bir tashqi muhitda maqsadlarga qanday erishishga ta'sir qiladi.
3. Yuqori darajali menejerlar bilan maqsadlarni kelishib oling.
Bu korporativ maqsadlarni funktsiyalarga, kompaniyaning biznes bo'linmalariga, mahsulotlarga (xizmatlarga) bo'lish jarayonidir. Maqsadlarni ustuvorliklar bo'yicha tartiblash, mos ravishda ularga erishish vaqtini va zarur resurslarni aniqlash kerak. Ushbu bosqich SBU yoki muayyan funktsiyalarni operatsion va moliyaviy rejalashtirishdan oldin keladi.
4. Bo'limlar va xodimlarga rejali o'tishni ta'minlash.
5. Maqsadlarni ularning amalga oshirilishini ta'minlaydiganlar bilan muvofiqlashtirish.
6. Maqsadlarni amalga oshirishni ta'minlaydigan tegishli tadbirlarni aniqlash.
7. Maqsad va faoliyatni ko'rib chiqish tartibini belgilang.
Maqsadni belgilashda qilish va qilmaslik
Kerakli:
- maqsadlarni tartiblashda, nima qilish kerakligi va "biz nima qilishni xohlayotganimizni" ajratib ko'rsatishda ustuvorliklarni belgilang;
- SMART tizimida maqsadlarni yozish;
- maqsadlarning o'ziga xosligi va o'lchanishini aniq holatlarga, real vaqt doiralariga va resurslarga qaratish;
Kerak emas:
- munozaralar va muvofiqlashtirish jarayonlarida "boshqacha e'tiqod"ni e'tirof etuvchilardan xalos bo'lish;
- maqsadlarni ko'rib chiqish va qayta ko'rib chiqishda tsiklning boshiga qaytish imkoniyatini yo'q qilish.
Korporatsiya missiyasini ishlab chiqish
(Korporativ missiyani ishlab chiqish)
Ushbu material yuqori darajadagi korporativ menejerlar uchun mo'ljallangan, ularning vazifasi tashkilotda missiya ruhini yaratishdir.
Ta'rif. Adabiyotda korporatsiyaning kelajakdagi holati va uning missiyasi o'rtasidagi farq va o'xshashlikka ko'p joy beriladi: bu, ehtimol, asosiy emas. Korporativ missiya yoki qarash - bu yo'lning tavsifi. Bu tashkilot haqidagi bilimlarni aks ettiradi, tashkilot muvaffaqiyatni qanday tushunishini, tashkilot strategiyasining asosiy xususiyatlarini, uning qadriyatlari va o'z xodimlaridan kutgan xatti-harakatlarini tushunishini belgilaydi. Ba'zan u korporativ falsafa, e'tiqod, qadriyatlar to'plami deb ataladi.
Korporativ missiyani ishlab chiqish jarayoni strategik rejalashtirish, korporativ madaniyatni rivojlantirish, ichki aloqa va lavozim tavsiflari kabi tartiblarni o'z ichiga oladi.
Missiyaning shunchaki bayonoti uning ruhining tashkilotga kirib borishini anglatmaydi.
Xodimlar o'zlarini ushbu jarayonning bir qismi ekanligini his qilishlari, missiyani tushunishlari va unga rioya qilishlari kerak. Missiyani ishlab chiqish evolyutsion jarayondir.
Yaxshi missiyaning afzalliklari:
- bu tashkilotning rivojlanish yo'liga aniqlik beradi;
- axborot beradi, xodimlarni ilhomlantiradi;
- tashkilotning kelajakdagi biznesini belgilaydi;
- uning muvaffaqiyati o'lchovini ta'minlaydi;
- boshqaruvning har bir darajasida maqsadlarni o'zgartirish mumkin bo'lgan hayotiy munosabatni ta'minlaydi.
Missiyalar quyidagi hollarda muvaffaqiyatsiz tugadi:
- yuqori boshqaruv jamoasi o'rtasida konsensus yo'q;
- ishonchning yo'qolishi;
- xodimlar bilan samarasiz muloqot;
- rejalashtirish va rejalarni samarali amalga oshirishda muvaffaqiyatsizliklar mavjud.
Harakatlar roʻyxati:
1. Loyiha jamoasini yaratish.
U kichik tashkilotlarning yuqori rahbariyatidan yoki yirik boshqaruv guruhlari ishchi guruhi sifatida tuzilishi mumkin.
2. Axborotni tanlash.
Loyiha jamoasi barcha yuqori darajali menejerlar bilan uchrashishi va tashkilotning joriy strategiyasi va imidji bo'yicha ichki va tashqi ma'lumotlarni o'rganishi kerak.
Tashkilotning ichki qarashlari bir nechta nufuzli menejerlardan, tashqi - matbuotdan, tahliliy hisobotlardan, mijozlar va etkazib beruvchilarning fikr-mulohazalaridan olinishi kerak. Ikki ko'rish oqimi taqqoslanadi va shu asosda loyiha jamoasi yuqori boshqaruv uchun batafsil hisobot tayyorlaydi.
3. Konsensus yaratish.
Yuqori menejment jamoasi tashkilotning aniq qarashlari bo'yicha konsensusga erishish uchun ishlashi kerak. Bu tashqi maslahatchiga yordam berishi mumkin (lekin o'rnini bosmaydi!). Ish natijalari kompaniya rahbariyatining barcha aktsiyadorlarga aniq xabarida belgilanishi kerak.
4. Missiya hisoboti.
Korporativ missiya ruhida tashkilotning evolyutsiyasini belgilaydigan xabar.
Unda quyidagilar bo'lishi kerak:
- korporatsiya faoliyatining tavsifi;
- tashkilotning missiyasi;
- missiya strategiyasining tasviri;
- tashkilot tomonidan e'tirof etilgan qadriyatlar bo'yicha yakuniy hisobot.
5. Harakat rejalari va bir qator shaxsiy maqsadlarni ishlab chiqish.
Harakatlar rejalari tashkilot ichida konsensus o'rnatishga yordam berishi kerak. Ayni paytda missiyani belgilash jarayoni strategik rejalashtirish jarayoniga mos keladi.
6. Tashkilotda missiya ruhini yoyish.
Avvalo, tashkilot ichidagi barchaning missiyada birgalikda ishtirok etish muhitini yaratish vazifasini hal qilish kerak.
7. Missiya monitoringi.
Uning maqsadi missiya ruhining tarqalishini, uni tushunishni va ma'lum bir vaqtda tashkilotga kirish darajasini ko'rsatishdir. Baholashda to'liq samimiyatni kuzatish kerak.
Missiyani ishlab chiqishda nima qilish kerak va nima qilmaslik kerak.
Kerakli:
- tashkilotning keng tasavvurini ishlab chiqish;
- barcha aksiyadorlarning fikrlarini tinglash;
- tashkilotdagi mavjud madaniyatni tushunishga erishish;
- tashkilotning asosiy faoliyatiga e'tibor qaratish.
Kerak emas:
- buni qisqa muddatli jarayon deb hisoblash;
- yuqori boshqaruv jamoasida konsensusga erishmasdan oldinga siljish;
- buni yagona nazorat fakti sifatida ko'rib chiqing.
2.9. 2-bo'lim nazorat savollari
2.0 Ikkilik savollar: Quyidagi gaplar yoki savollarni ko'rib chiqing va ularga rozi bo'lsangiz "ha" deb javob bering, aks holda "yo'q". Qaroringizning mantiqiy asosini shakllantirishga harakat qiling.
2.0.1.Menejment har qanday tashkilot doirasidan tashqarida ham amalga oshirilishi mumkinmi?
2.0.2.Kompaniyaning ichki muhiti uning tashqi muhitga munosabatidir.
2.0.3.Umumiy boshqaruv kompaniya faoliyati sohalaridan biridir.
2.0.4.Kompaniya boshqaruvining tabiati faqat kompaniya tomonidan amalga oshirilayotgan ishlab chiqarish jarayonining xususiyatlariga bog'liq.
2.0.5 Boshqaruvdagi maqsadlar faqat mavjud holatni kerakli holat bilan solishtirish uchun kerak.
2.0.6 Maqsadlar, qoida tariqasida, raqamli ifodaga ega bo'lishi kerak.
2.0.7.Firmaning maqsadini tanlash odatda firma ichidagi qandaydir murosaga erishish natijasidir.
2.0.8.Firmada e'tirof etilgan axloqiy qadriyatlar odatda maqsadni tanlashga ta'sir qilmaydi.
2.0.9.Korporatsiyaning maqsadi tashkilot xususiyatlarini hisobga olgan holda strategiyani shakllantirishning zaruriy shartidir.
2.0.10.Aktsiyadorlarning joriy daromadlarini maksimal darajada oshirish muqarrar ravishda investitsiyalarning daromadlilik darajasining oshishiga olib keladi.
2.0.11.Aktsiyadorlar tashkilotga ta'sir ko'rsatadigan eng muhim tashqi guruhdir.
2.1.Ko'p variantli savollar: davom ettirish, javob berish uchun eng to'g'ri variantni tanlab, tanlaganingizni asoslang.
2.1.1.Aktsiyadorlarning joriy daromadlarini maksimal darajada oshirishning eng yaxshi usuli bu strategiyaga rioya qilishni o'z ichiga oladi ...
a) kompaniyaning o'sish sur'atlarini maksimal darajada oshirish;
b) bozor hajmini maksimal darajada oshirish;
c) ilmiy-tadqiqot va marketing tadqiqotlari xarajatlarini minimallashtirish;
d) uzoq muddatli investitsiyalarni maksimal darajada oshirish.
2.1.2. Kompaniyaning xatti-harakatlari falsafasi quyidagilarni o'z ichiga oladi ...
a) kompaniya qanday qilib biznes yuritmoqchi,
b) kompaniya top-menejerlarining asosiy falsafiy ustuvorliklari;
c) yuqori rahbariyatning fikriga ko'ra, kompaniya o'zida mujassam etgan qadriyatla
d) kompaniyaning tashkiliy madaniyati turi;
c) bularning barchasi.
2.1.3. Quyidagilardan qaysi biri kompaniyaga ta'sir etuvchi tashqi kuchlar qatoriga kirmaydi?
a) iste'molchi
b) raqobatchilar
c) kompaniya aktsiyadorlari;
d) hukumat

e) kasaba uyushmalari.

2.1.4. Quyidagi korxonalardan qaysi biri aktsiyadorlarning agentlari hisoblanadi?
a) kompaniyaning ijrochi menejerlari;
b) iste'molchilar;
v) kasaba uyushmalari
d) raqobatchilar
e) mahalliy jamoalar.
2.1.5. Quyidagilardan qaysi biri kompaniyaga ta'sir qiluvchi ichki kuch emas?
a) ijrochi menejerlar
b) kasaba uyushmalari;
v) direktorlar kengashi a'zolari;
d) aktsiyadorlar;
e) ish beruvchilar.
2.1.6. Quyidagilardan qaysi biri odatda kompaniyadagi top-menejment harakatlarining ichki motivatori emas?
a) o'z maqomini yaxshilash istagi;
b) aktsiyadorlarning daromadlarini maksimal darajada oshirish istagi;
c) shaxsiy kuchini maksimal darajada oshirish istagi;
d) ish xavfsizligini ta'minlash istagi;
e) o'z daromadlarini maksimal darajada oshirish istagi.
2.1.7. Aktsiyadorlar va yuqori rahbariyat manfaatlari qachon bir-biriga mos keladi?
a) direktorlar kengashi kompaniyaning ichki kuchlarida ustunlik qilganda;
b) menejerlar ish haqining katta qismini belgilangan ish haqi shaklida olganlarida;
v) ish haqining katta qismi aktsiyadorlarning daromadlari bilan bog'liq bo'lsa;
d) aktsiyadorlar kuchsiz bo'lganda.
Eslatma: Savollarni raqamlash quyidagilarni aks ettiradi:
- birinchi band bo'limining raqamiga qadar;
- ikkinchi nuqtaga qadar, topshiriq turi (0 - ikkilik savol, 1 - ko'p o'lchovli savol, 2 - individual ish)
- ikkinchi nuqtadan keyin - bo'limda savol, topshiriqning tartib raqami mavjud.
3. BOSHQARUV FUNKSIYALARINING MAXIYATI VA TARKIBI
Bo'lim Mantiqiy tuzilma
3.1. Boshqarish funktsiyalari tushunchasi va tasnifi
Umuman olganda, kompaniyani boshqarish deb ataladigan faoliyat sohasini uchta asosiy guruhga jamlangan alohida funktsiyalarga bo'lish mumkin:
- umumiy boshqaruv (tartibga solish talablari va boshqaruv siyosati, innovatsion siyosat, rejalashtirish, ishni tashkil etish, motivatsiya, muvofiqlashtirish, nazorat qilish, javobgarlik);
- korxona tuzilmasini boshqarish (uni tashkil etish, faoliyat predmeti, tashkiliy-huquqiy shakllari, boshqa korxonalar bilan munosabatlari, hududiy masalalari, tashkil etish, rekonstruksiya qilish, tugatish);
- boshqaruvning aniq sohalari (marketing, ilmiy-tadqiqot, ishlab chiqarish, kadrlar, moliya, asosiy vositalar).
Agar korxona faoliyatining strukturaviy jihatlari belgilansa, u holda barcha boshqaruv funktsiyalari umumiy va xususiyga bo'linadi.
Boshqaruv funktsiyasi boshqaruvning bo'linishi va hamkorligiga asoslangan faoliyat turi bo'lib, boshqaruv sub'ekti tomonidan ob'ektga ta'sirning ma'lum bir xilligi, murakkabligi va barqarorligi bilan tavsiflanadi.
Boshqarish funktsiyalari va har bir funktsiya bo'yicha ish hajmini belgilash boshqaruv tizimining strukturasini shakllantirish va uning tarkibiy qismlarining o'zaro ta'siri uchun asosdir.
Umumiy funktsiyalar boshqaruv bosqichlari (bosqichlari) bo'yicha taqsimlanadi. GOST 24525.0-80 ga muvofiq, bularga quyidagilar kiradi:
- prognozlash va rejalashtirish;
- mehnatni tashkil etish;
- motivatsiya;
- muvofiqlashtirish va tartibga solish;
- nazorat, hisob, tahlil.
Faoliyat sohasiga ko'ra ajratilgan funktsiyalar maxsus deyiladi. GOST ularning tipik tarkibini tavsiya qiladi:
- istiqbolli va joriy iqtisodiy va ijtimoiy rejalashtirish;
- standartlashtirish ishlarini tashkil etish;
- buxgalteriya hisobi va hisoboti;
- iqtisodiy tahlil;
- ishlab chiqarishni texnik jihatdan tayyorlash;
- ishlab chiqarishni tashkil etish;
- texnologik jarayonlarni boshqarish;
- ishlab chiqarishni operativ boshqarish;
- metrologik ta'minot;
- texnologik nazorat va sinov;
- mahsulotlarni sotish;
- xodimlar bilan ishlashni tashkil etish;
- mehnat va ish haqini tashkil etish;
- moddiy-texnik ta'minot;
- kapital qurilish;
- moliyaviy faoliyat.
Umumiy va xususiy boshqaruv funktsiyalari bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lib, boshqaruv sohasining turli bo'limlarini ifodalaydi (13-rasm).
13-rasm. Boshqarish maydoni

Agar ishlab chiqarish jarayonining modelini esga olsak (2-rasm), unda oxirgi sxema uch o'lchamli (14-rasm) kengaytirilishi mumkin.

Guruch. 14. Nazorat doirasi

3.2. Kompaniyani boshqarishning o'ziga xos funktsiyalarining asosiy mazmuni

Boshqaruvning o'ziga xos funktsiyalari korxonaning o'ziga xos xususiyatlari va uning asosiy faoliyat yo'nalishlari (umumiy boshqaruv, moliyaviy menejment, ishlab chiqarish, ilmiy-tadqiqot, marketing) bilan chambarchas bog'liq.
Korxonaning umumiy boshqaruvi uning tarkibiy tuzilishi, faoliyatini tashkil etish, rejalashtirish, xodimlarni boshqarish, nazorat qilish, hisobga olish va natijalarni tahlil qilishdan iborat bo'lib, ular keyinroq batafsil muhokama qilinadi.
Ishlab chiqarishni boshqarishda ishlab chiqarish iqtisodiyoti (xarajatlar, narxlar) va ishlab chiqarishni rejalashtirish masalalari hal etiladi. Ishlab chiqarishni rejalashtirish vazifalariga quyidagilar kiradi:
- texnologik jarayonni tanlash;
- ishlab chiqarish dasturini rejalashtirish;
- ishlab chiqarish ketma-ketligini rejalashtirish (operativ rejalashtirish);
- ishlab chiqarish tizimlarini (uskunalar tizimlarini) shakllantirish;
- uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish va ulardan foydalanish;
- moddiy-texnik ta'minotni tashkil etish.
Ar-ge (innovatsiya) ni boshqarishda quyidagi boshqaruv funktsiyalari amalga oshiriladi:
- innovatsion jarayonni tashkil etish;
- ilmiy-tadqiqot strategiyasini tanlash va amalga oshirish;
- ilmiy-tadqiqot ishlari uchun resurslarni optimal taqsimlash;
- ilmiy-tadqiqot ishlari natijalarini amalga oshirish;
- ilmiy-tadqiqot ishlari natijalarini himoya qilish.
Marketing sohasidagi funktsiyalarni amalga oshirish quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- marketing ma'lumotlarini yig'ish va qayta ishlashni tashkil etish;
- maqsadli bozorlarni tanlash va ularni segmentatsiyalash;
- mahsulot uchun marketing yechimlarini qo'llash;
- tarqatish kanallarini tanlash va ular bilan o'zaro aloqa qilish;
- mahsulotni reklama qilish;
- narx siyosatini tanlash va amalga oshirish;
- marketing faoliyatini rejalashtirish va samaradorligini tahlil qilish.
Korxonaning moliyaviy boshqaruvi quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- moliyaviy resurslarni o'zlashtirish;
- moliyaviy resurslardan foydalanish;
- likvidlikni boshqarish;
- kapital va mulkning tarkibiy tuzilishi;
- to'lov vositalarini boshqarish va to'lov operatsiyalarini amalga oshirish;
- moliyaviy rejalashtirish va moliyaviy nazorat.
Shunday qilib, firmani boshqarishning o'ziga xos funktsiyalari uni boshqarishning tizimli tarkibiy qismlari sifatida qaralishi mumkin.
3.3. 3-bo'lim nazorat savollari
3.0. Ikkilik savollar: Quyidagi bayonotlar yoki savollarni ko'rib chiqing, agar ular bilan rozi bo'lsangiz, "ha", aks holda - "yo'q" deb javob bering. Qaroringizning mantiqiy asosini shakllantirishga harakat qiling.
3.0.1. Odatda, muayyan boshqaruv funktsiyasi boshqaruvning ma'lum bir bo'linmasi tomonidan amalga oshiriladi.
3.0.2. Boshqaruv bo'linmasi xodimlarining soni ushbu bo'linmaga yuklangan funktsiyalar uchun ish hajmiga qarab belgilanadi.
3.0.3. Muayyan boshqaruv funktsiyalarini bajarishda odatda umumiy funktsiyalardan biri bajariladi.
3.0.4. Uzoq muddatli iqtisodiy rejalashtirish umumiy boshqaruv funktsiyasidir.
3.0.5. Tashkilotning muayyan boshqaruv funktsiyalari uchun ish hajmi umumiy boshqaruv funktsiyalari uchun ish hajmidan oshishi mumkin.
3.0.6. Umumiy va maxsus boshqaruv funktsiyalari hech qanday tarzda bog'liq emas.
3.0.7. Buxgalteriya hisobi boshqaruvning umumiy funktsiyalariga kiradimi?

4. BOSHQARUV TIZIMIDAGI TASHKILIK MUNOSABATLAR

Bo'lim Mantiqiy tuzilma
4.1. Tashkilot tushunchasi va tashkiliy tuzilma
Tashkilot - ishlab chiqarish omillarining fazoviy-vaqtinchalik tuzilishi va ularning eng qisqa vaqt ichida va ishlab chiqarish omillarining eng kam xarajati bilan maksimal sifat va miqdoriy natijalarga erishish uchun o'zaro ta'siri.
Tashkilot quyidagi umumiy xususiyatlarga ega:
- uning xarakterini xodimlar va rahbar tomonidan aniqlash;
- nomaqbul yoki samarasiz tarzda o'zaro ta'sir qiladigan jarayonlarni birlashtirish;
- jarayonning ham oldindan rejalashtirilgan tartibini, ham operativ, vaziyatga qarab, xodim va rahbarning javobini saqlash. Rejadan tashqari harakatlar boshqaruvda mas'uliyatni o'rnatishni o'z ichiga oladi;
- o'zgaruvchan sharoitlarda tizimning ishlashini ta'minlaydigan ma'lum bir jarayonga bog'liq moslashuvchanlik;
- mehnatni oqilona taqsimlash natijasida ish jarayonlari va boshqaruv jarayonlarining birligi.
Tashkilot - bu davlat va jarayonning birligi, chunki u barqaror tashkiliy echimlarni ta'minlaydi, ammo kompaniyaning tashqi va ichki muhitining doimiy rivojlanishi tufayli o'zi nisbatan barqar
Boshqaruv tuzilmasi umumiy va maxsus boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirishni ta'minlaydi, tegishli vertikal va gorizontal aloqalarni va boshqaruvni ajratishni ta'minlaydi.
Vertikal ajratish boshqaruv darajalari soni, shuningdek, ularning bo'ysunish va direktiv munosabatlari bilan belgilanadi. Gorizontal bo'linish sanoat xususiyatlariga ko'ra amalga oshiriladi. U quyidagilarga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin:
- sanoat ishlab chiqarishining quyi jarayonlari;
- ishlab chiqarilgan mahsulotlar;
- fazoviy ishlab chiqarish sharoitlari.
Tashkiliy tuzilma quyidagilarni tartibga soladi:
- bo'limlar va bo'linmalar bo'yicha vazifalarni taqsimlash;
- muayyan muammolarni hal qilishda ularning malakasi;
- bu elementlarning umumiy o'zaro ta'siri.
Shunday qilib, firma ierarxik tuzilma sifatida yaratilgan.
Ratsional tashkilotning asosiy qonunlari:
- jarayonning eng muhim nuqtalariga muvofiq vazifalarni tartibga solish;
- boshqaruv vazifalarini vakolat va mas'uliyat tamoyillariga muvofiqlashtirish (vakolatlilik va mas'uliyatni muvofiqlashtirish, "qaror qabul qilish maydoni" va mavjud ma'lumotlarni muvofiqlashtirish, vakolatli funktsional bo'linmalarning hal qilish uchun yangi vazifalarni qabul qilish qobiliyati);
- mas'uliyatni majburiy taqsimlash (soha uchun emas, balki "jarayon" uchun);
- qisqa boshqaruv yo'llari;
- barqarorlik va moslashuvchanlik muvozanati;
- maqsadga yo'naltirilgan o'zini o'zi tashkil etish va faoliyat ko'rsatish qobiliyati;
- tsiklik takrorlanadigan harakatlar barqarorligining maqsadga muvofiqligi.
Tashkiliy tuzilishga quyidagi omillar ta'sir qiladi:
- korxona hajmi;
- amaliy texnologiya;
- atrof muhit.
4.2. Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining turlari
Boshqaruv apparatining tashkiliy tuzilishi ishlab chiqarishni boshqarishda mehnat taqsimotining shaklidir. Har bir bo'lim va lavozim ma'lum bir boshqaruv funktsiyalari yoki ishlarni bajarish uchun yaratilgan. Bo'linma funktsiyalarini bajarish uchun ularning mansabdor shaxslariga resurslarni tasarruf etish bo'yicha muayyan huquqlar berilgan va bo'linma zimmasiga yuklangan funktsiyalarning bajarilishi uchun javobgardir.
Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi sxemasi bo'linmalar va lavozimlarning statik holatini va ular o'rtasidagi munosabatlarning xarakterini aks ettiradi.
Bog'lanishlarni ajratib ko'rsatish:
- chiziqli (ma'muriy bo'ysunish),
- funktsional (to'g'ridan-to'g'ri ma'muriy bo'ysunmasdan faoliyat sohasi bo'yicha);
- o'zaro faoliyat yoki kooperativ (bir xil darajadagi birliklar o'rtasida).
Bog'lanishlarning tabiatiga qarab, tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining bir nechta asosiy turlari ajratiladi:
- chiziqli;
- funktsional;
- chiziqli-funktsional;
- matritsa;
- bo'linish;
- ko'p.
Chiziqli boshqaruv tuzilmasida har bir menejer barcha faoliyatda bo'ysunuvchi bo'linmalarga etakchilikni ta'minlaydi. Qadr-qimmat - soddalik, tejamkorlik, buyruqning yakuniy birligi. Asosiy kamchilik - bu menejerlarning malakasiga qo'yiladigan yuqori talablar. Bu soat amalda qo'llanilmaydi.
Funktsional tashkiliy tuzilma ma'muriy boshqaruv va funktsional boshqaruvni amalga oshirish o'rtasidagi yaqin aloqani amalga oshiradi (15-rasm).