Menejmentning ilmiy yondashuvlari va tamoyillari

Menejmentning ilmiy yondashuvlari va tamoyillari

Reja:

1. Menejment tushunchasi
2. Menejmentning mohiyati va tizimi
3. Menejmentning ilmiy yondashuvlari va tamoyillari
4. Boshqaruv usullari

5. 
   Xulosa
   
6. 
   Foydalanilgan adabiyotlar ro`yhati
   

Menejment tushunchalari
Menejment bilimning yosh va jadal rivojlanayotgan sohasidir. Rossiyada hukumatda ishtirok etish uzoq muddatli an'ana emas edi, hokimiyat odamlar o'zlarining zaifligini yoki zarurligini his qilganlarida, ularga murojaat qilishdi. Shuning uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olish qo'l ostidagilar uchun odat bo'lib qolmagan, ya'ni tashkilot madaniyatining elementiga aylanmagan.
O'z navbatida, hokimiyat uchun javobgarlik ham begona so'z edi. Biroq, muvaffaqiyat yoki muvaffaqiyatsizlik har doim xodimlar tomonidan boshqaruv faoliyati bilan bog'langan. Shuni ta'kidlash kerakki, bu boshqaruvda ishtirok etishni rivojlantirishga va uni samarali haqiqatga aylantirishga ozgina yordam berdi. Sovet Ittifoqining qulashi va kommunistik davrning tugashi bilan Rossiyada boshqaruv xulq-atvori ham o'zgardi. Kommunizm davrida davlat mulkka monopoliyaga ega bo'lib, yaratuvchi va yordam beruvchi sifatida emas, balki ko'proq nazorat qilish va cheklovlarni joriy etishda kapitan kabi harakat qildi.
Rossiyalik menejerlar aniq ko'rsatkichlar bo'yicha aniqlangan rejalashtirish maqsadlariga "tushganlar". Shu munosabat bilan menejerlar uchun talab tuzilishiga mos keladigan vazifalarni ishlab chiqish qiyin, ba'zan esa imkonsiz edi. Sovet davridagi iqtisodiyotda isrofgarchilik, talab darajasida bo‘lmagan mahsulotlar ishlab chiqarish kabi salbiy xususiyatlar paydo bo‘lganini ko‘ramiz. Bunday siyosatning oqibati nafaqat mahsulot sifatining pastligi, balki sanoatning texnologik qoloqligining kuchayishi edi. Bozor munosabatlariga o'tish boshqaruv xatti-harakatlarini ko'p jihatdan o'zgartirdi. SSSR parchalanib ketganidan so'ng, markaziy rejalashtirish va davlat mulki monopoliyasining yo'qolishi natijasida iqtisodiy bo'shliq vujudga keldi, bu erda faqat davlat sektori gullab-yashnadi. Shu sababli, foyda olish endi haqiqiy emasdek tuyuldi, balki davlat mulkini taqsimlashdan kamroq jozibador edi. Inflyatsiya, bozorning rivojlanmaganligi, huquqiy sohadagi beqarorlik sharoitida Rossiya korxonasining deyarli hech bir direktori manfaatdor emas.
loyihani uzoq muddatli moliyalashtirishda van. Rossiyada hamma narsa asosan qisqa muddatli rivojlanish va darhol natijalarga qaratilgan. Shunday qilib, zamonaviy menejment zamonaviy biznesning ajralmas qismidir. Dunyoning ko'plab mamlakatlarida mavjud biznes maktablari va menejment muammolari bo'yicha nashrlarning ko'p oqimi "menejment fani" inqiroz arafasida ekanligini yashira olmaydi. Korporativ boshqaruv va strategiyaning "ideal" tushunchalari tobora bir-birini almashtirmoqda, "eng yaxshi" biznes amaliyotlarini reklama qilish tobora qat'iy bo'lib bormoqda, ammo ularning ikkalasi ham yaqinlashib kelayotgan boshi berk ko'cha hissini kuchaytiradi.
Nima bo'ldi, "axborot inqilobi" va bozorning to'yinganligi sharoitida tadbirkorlik faoliyatining tashkiliy standartlari o'z ahamiyatini yo'qotadi. Biznesda omon qolish uchun asosiy va tez-tez zarur shart-sharoitlar yuqori sifatli mahsulot va xizmatlar, texnik yangiliklar, jamoada uyg'unlik va ijodiy izlanish muhiti, biznes muhitidagi o'zgarishlarga moslashuvchan munosabatda bo'lish qobiliyatidir.
Bunday sharoitda menejerdan birinchi navbatda ijodiy fikrlash, tez va o'ziga xos qarorlar qabul qilish qobiliyati va undan ham ko'proq muammolarni ular o'zini namoyon qilmasdan oldin oldindan ko'rish va bartaraf etish qobiliyati talab qilinadi. Korporativ hayotning o'zgarmas qonunlariga hurmat bilan tarbiyalangan u endi ... tartibsizlikni qadrlashni o'rganishi kerak. Silikon vodiysining yetakchi tadbirkorlaridan biri E.Makkreken: “Raqobatbardosh bo‘lish siri tartibsizlikka moslashuvchan javob berish emas, balki tartibsizlikni yuzaga keltirishdadir”, deydi. - Ijodiy muhitda bema'nilik oxirgi narsa emas. Qiziqarli va bema'nilik muhiti o'zgarish qo'rquvidan xalos bo'lishi mumkin."
Oddiy mantiq shuni aytadiki, agar menejmentning faqat bitta eng yaxshi va universal namunasi mavjud bo'lsa (menejerlarning ishi faqat uni sodiqlik bilan nusxalash va amalga oshirishdan iborat bo'lsa), unda barcha kompaniyalar xuddi shunday harakat qilishadi va natijada g'alati tarzda harakat qilishadi. , raqobatbardosh ustunliklarini yo'qotadi. Ular uchun omon qolishning yagona yo'li ishlab chiqarish tannarxini va sotish narxini pasaytirish bo'ladi, ammo bu yo'l hech qaerga olib bormasligi aniq.
Bugungi axborot jamiyatida kompaniyaning ommabop qiyofasini yaratuvchi mashhur korporativ brend va ishonchli mahsulot afsonasiga ega bo‘lish biznes muvaffaqiyati uchun juda muhim. Kompaniyaning o'ziga xos uslubiga ega bo'lishining muhimligi, uning o'ziga xosligining osongina tanib olinadigan belgisi, shuningdek, ommaviy axborotga ega bo'lgan sharoitda har qanday texnik yangiliklar raqobatchilar tomonidan osongina qabul qilinishi mumkinligi bilan izohlanadi, shuning uchun "o'ziga xoslik" uning barcha ko'rinishlari tadbirkorning deyarli yagona ajralmas mulki bo'lib chiqadi.
Nihoyat, Teyloristik tipdagi "ilmiy" boshqaruvdan voz kechish uchun insonparvarlik sabablari ham bor: bu ikkinchisi odamni, aslida, texnik yoki byurokratik mashinaning qo'shimchasiga aylantiradi.
Ammo mehnatning o'zi odamni kamsitmaydi va hatto unga katta quvonch keltirishi mumkin. Rossiyada birinchi besh yil bizni nafaqat demontaj qilish, balki milliy miqyosda ierarxiyaning jiddiy zaiflashishi (iqtisodda emas, balki siyosatda) jiddiy yo'qotishlar va boshqaruv xatolariga olib kelishiga ishontirdi. Ma'lum bo'lishicha, biz hali ham ierarxik tashkilotlarga muhtojmiz, ammo yangi turdagi, yangi tashqi, qisman ichki muhitga moslashishga qodir, ularning tubida byurokratik, mexanik tuzilmalar va boshqaruv tizimlari tobora ko'proq organik, moslashuvchan, debyurokratlashtirilgan tashkilotlar bilan almashtiriladi. tuzilmalar va tizimlar. Shu bilan birga, rus jamiyati iqtisodiy, boshqaruv tafakkurimiz va psixologiyamizda tom ma'noda "tektonik" madaniy siljish zarurati bosimi ostida "madaniy zarba" ga duch keldi. Rahbar va ishchining ongini xo'jayinga emas, balki iste'molchiga qarating; foyda bermaslik, isrof qilmaslik; byurokratga emas, tadbirkorga; o'ylamasdan bajaruvchiga emas, novatorga; plyuralizm va xilma-xillikka, unifikatsiya va depersonalizatsiyaga emas, haligacha bunga erishish qiyin va ishbilarmonlik munosabatlarida ma'naviyatning pasayishi, ijtimoiy mas'uliyatning pasayishi, jamiyatning kriminallashuvini taxmin qilish iqtisodiyotda, jamiyatda jiddiy muammolarni keltirib chiqardi. va rus boshqaruvi. Agar biz vazifaning murakkabligini tushunib, ishbilarmonlik va tashkiliy madaniyat masalalari bilan maqsadli va qat'iyatlilik bilan shug'ullanmasak, qonuniy darajadagi ierarxik munosabatlar qanchalik tubdan bozor munosabatlari bilan almashtirilmasin, hech narsa bo'lmasligi bugun ayon bo'lmoqda. yangi "tizimlar" qanchalik ehtiyotkorlik bilan ishlab chiqilgan. Boshqaruv vositasini professionallashtirish, boshqaruv madaniyatini e’tiborsiz qoldirish, ayniqsa, davlat boshqaruvi sohasida yangi sharoitda qulash yo‘lidir. Yuqori kuchlanish va yuklarga bardosh bera oladigan ushbu tashkiliy "tsement"siz yangi bino qurish mumkin emas.
1990-yillarda jahon menejmentida menejment nazariyasi va amaliyotida yuzaga kelgan muammolarni bartaraf etish zarurati bilan bogʻliq bir qator yangi tendentsiyalar paydo boʻldi. Ulardan birinchisi umumiy taqsimot bilan bog'liq strategik boshqaruvni (rivojlanishni boshqarish) zamonaviy birlashma shakli sifatida yo'q qilish, kontseptsiyalarni, strategiyalarni, tashkilotlarni rivojlantirishning uzoq muddatli rejalarini ishlab chiqish. Vizyon (korxonaning kelajakdagi qiyofasi), Missiya (uning maqsadini belgilaydigan asosiy vazifa), Benchmarking (etakchi kompaniyalarnikidan kam bo'lmagan maqsadli ko'rsatkichlar) - bu tushunchalar hozirda mas'ul bo'lganlar tomonidan doimiy ravishda eshitiladi. korporativ boshqaruvning eng yuqori pog'onasidagi lavozimlar. 90-yillarning ikkinchi tendentsiyasi iqtisodiyotning keyingi globallashuvi bilan bog'liq bo'lib, u tezda Rossiyani ham qamrab oldi va bu boshqaruvning xalqaro xarakterining kuchayishiga olib keldi. Barcha rivojlangan mamlakatlar iqtisodiyoti, istisnosiz, ochiq, deyarli har qanday tovar va xizmatlar, ular qayerda ishlab chiqarilmasin, foydalanish mumkin bo'lib bormoqda va bunda xalqaro raqobatning roli ortib bormoqda. Bularning barchasi boshqaruv nazariyasi va amaliyoti uchun ko'plab yangi savollarni tug'diradi. Ulardan eng muhimi, boshqaruvning qaysi qonuniyatlari, shakllari, usullari universal bo'lib, qaysilari turli mamlakatlarning o'ziga xos sharoitlarida amal qiladi, tashqi iqtisodiy faoliyatni tartibga solish funktsiyalarini qanday eng yaxshi bajarish kerak, milliy uslubning xususiyatlari qanday? menejmentda, tashkiliy xulq-atvorda bu xususiyatlar qay darajada kerakli natijalarga erishish uchun muhim. Uchinchi xususiyat zamonaviy ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatishning moddiy, texnologik bazasining ahamiyatini anglash bilan bog'liq.
Bu nafaqat boshqaruvda kompyuterlar va kompyuter tarmoqlaridan hayratlanarli darajada progressiv foydalanish, tashkiliy maqsadlarga erishishda texnologik taraqqiyotning ta'sirining kuchayishi, raqobatda g'alaba qozonishda unumdorlik va sifatning roli ortishi, balki ishlab chiqarishni qayta qurish istagi bilan ham bog'liq. boshqaruv jarayonlari, biznesni yanada oqilona asosda yuritish texnologiyasi. "Reinjiniring" tushunchasi keng tarqalgan bo'lib, korxonalar faoliyatida sodir bo'layotgan jarayonlarni oqilona qayta qurish maqsadiga mos keladigan usullar va yondashuvlar majmuasini qamrab oldi. Amaliyot oddiy biznes operatsiyalari darajasida boshqaruv masalalarini, kengroq aytganda, operativ boshqaruvga, bunday texnologiyalarni zamonaviy axborot texnologiyalari bilan uyg'unlashtirishga oid masalalarni dolzarblashtiradi. Gap inson faoliyati, axborot texnologiyalari va ishlab chiqarishning texnologik omillarini optimal uyg‘unlashtirish orqali yuqori mahsuldorlikka erishish haqida bormoqda. Boshqaruv tafakkuri yana undagi texnokratiyaning yangi, chuqurroq va sog'lom asosda birmuncha mustahkamlanish davriga kirmoqda. To'rtinchi yo'l har qanday me'yorlardan voz kechishni va boshqaruvni amaliyot va jarayon sifatida ko'rib chiqishni taklif qiladi, bu erda yagona hodisalar o'z-o'zini tashkil etuvchi murakkab tizimlar kontekstida yozilgan real, dolzarb vaziyatlardir. Bu holatda sodir bo'ladigan hamma narsa, noma'lum haqiqatga, ya'ni tartibsizlikka ishora qiluvchi bir qator voqealar sifatida namoyon bo'ladi. Bunday yondashuvda asosiy e'tibor tashkilotning norasmiy jihatlariga va ijodiy erkinlik uchun imkoniyat yaratadigan insoniy muloqotning ramziy tabiatiga qaratiladi. Murakkab tizimlar nazariyasi nuqtai nazaridan, "tartibsizlik chegarasi" barqaror birlikning mavjudligi uning namoyon bo'lishining beqarorligi va oldindan aytib bo'lmaydiganligi bilan uyg'unlashganda tashkilotning optimal holati hisoblanadi. Biroq, beqarorlik cheklangan bo'lishi va tizim parchalana boshlaydigan "ijodiy qaynash" chegarasidan oshmasligi kerak. Beshinchi yo'l tashkilotning axborot resursi deb atash mumkin bo'lgan narsani tushunish va undan foydalanish bilan bog'liq. U bilimlarni shakllantirish, ifodalash va to'plash uchun muhit sifatida tashkil etish g'oyasiga asoslanadi.
Menejmentga bunday yondashuv birinchi qarashda ko'rinadiganidan ko'ra "tartibsizlik chegarasida" boshqaruv g'oyasi bilan chambarchas bog'liq. Ijodkorlik uchun keng bilim va rivojlangan sezgi talab etiladi, uni faqat ko'p qirrali, uzoq muddatli va bundan tashqari, jamoada norasmiy, chinakam erkin muloqot jarayonida olish mumkin. Betartiblik va bilim yaratish etakchilikning o'xshash kontseptsiyasini taklif qiladi: ikkinchisi etakchining shaxsiyatida oddiygina mujassamlanmaydi, u o'zgaruvchan sharoitlarga qarab jamoaning bir a'zosidan ikkinchisiga o'tishi mumkin. Menejment inqirozini yengishning oltinchi usuli insonparvarlik bilimlari muammosiga an’anaviy donolik ma’nosida – to‘g‘ri ish qilish to‘g‘risida bilim sifatida murojaat qiladi. Odatda, bu yondashuv Aristotel tomonidan ta'kidlanganidek, an'anaviy fazilat etikasiga qaytish bilan bog'liq. Bu yerda bosh qahramon an’anaviy axloq namunalaridan saboq olib, o‘zining axloqiy burchi va uni amalga oshirish vositalarini bila oladigan insondir. Yangi davrga xos boʻlgan “axloq fani” oʻrniga, umuminsoniy xulq-atvor meʼyorlariga va shaxsning erkin tanloviga urgʻu bergan holda, bu yondashuv etikani, yaʼni madaniy va axloqiy jihatdan belgilangan insoniy xulq-atvor muhitini birinchi oʻringa olib chiqadi. .
Ahloq nuqtai nazaridan, ijtimoiy odatlar bilan shartlangan va jamiyat uchun axloqiy xulq-atvor namunalarini belgilaydigan harakatlar eng katta ahamiyatga ega. Shu asosda uyushma a’zolarining ijodiy hamkorligi jamoaning pastki qismi, uning o'zaro ta'siri individual shaxslardan, go'yo yagona shaxsiyat turidan kelib chiqadi - bir vaqtning o'zida kompaniyaning yuzi, ruhi va ruhi. Ahloq bilan shakllangan tartibsiz birlik, tarbiyaviy bilim va axloq, ko'rinib turganidek, umumiy asosga ega: inson ijodi, bu insoniy muloqotning chuqur haqiqatidir. Bu yerda nafaqat “ilmiy boshqaruv”ning o‘z samarasini yo‘qotgan sxemalarini, balki boshqaruvni samarali qiladigan rahbarning ma’lum individual sifatlari to‘g‘risidagi, ularga qaramay keng tarqalgan sub’ektiv dalillarni ham yengish ko‘zda tutilgan. Umid qilish mumkinki, postklassik menejmentning ushbu uchta yo'nalishining kombinatsiyasi tashkilotning rasmiy nazariyalaridagi cheklovlarni va taniqli "inson omili" ning cheklanmagan subyektivligini engib o'tishga imkon beradi.