11-
amaliy mashg‘ulot
Sifat menejmenti tizimida rahbariyatning roli
Reja:
1. Rahbariyatning javobgarligi. Rahbariyatning majburiyatlari
2. Iste’molchi talablariga moslashish
3. Sifat sohasidagi siyosat
4. Rejalash. Sifat sohasidagi maqsadlar
5. Sifat menejmenti tizimini rejalash
6.
Javobgarlik, vakolatlar va axborot almashish. Javobgarlik va
vakolatlar
Tayanch
iboralari:
rahbariyatning
javobgarligi,
majburiyatlari,
korxona rahbari, iste’molchi talablari,
marketing
faoliyati
1. Rahbariyatning javobgarligi. Rahbariyatning majburiyatlari
Tashkilotning yuqori rahbariyati sifat menejmenti tizimini
ishlab
chiqishi, joriy etishi va natijaliligini doimo oshirish b o ‘yicha
o ‘z majburiyatlarining isbotini quyidagilar vositasida taqdim etishi
kerak;
a) iste’molchilarning talablarini
hamda qonun hujjatlarini va
m e’yoriy hujjatlarning talablari bajarilishining muhimligi haqida
tashkilotning barcha xodimlarini xabardor qilishi;
b) tashkilotning sifat sohasidagi
siyosat va maqsadlarini
aniqlash;
v) rahbariyat tomonidan tahlil o ‘tkazish;
g) zarur bo‘lgan resurslar bilan ta ’minlash.
Yuqori rahbariyatni majburiyatlari quyidagilarda ko‘rsatilishi
kerak:
korxona rahbari imzolagan sifat sohasidagi siyosatda;
sifat sohasidagi maqsadlarni belgilovchi hujjatlarda;
Do'stlaringiz bilan baham: