Microsoft Word Амалиёт Махсулот сифати ва сифатни бошкариш 2016 lotin

S
sifat b o ‘yicha qo‘llanmada;
^
yuqori rahbariyat tomonidan sifat menejmenti tizimini tahlil 
qilish natijalari ko‘rsatilgan hujjatlarda.
Yuqori rahbariyat majburiyatlari sifat menejmenti tizimini
91

---

yaratish 
va 
faoliyat 
yuritishini 
ta’minlash, 
jarayonlarning 
samaradorligi va natij aviyligiga erishish uchun kerakli resurslarni 
ajratish bilan tasdiqlanadi.
2. Iste’molchi talablariga moslashish
Tashkilotning yuqori rahbariyati iste’molchilarning qanoat- 
langanliklarini oshirish uchun ularning talablarini aniqlanish va 
bajarilishini ta ’minlashi kerak.
Tashkilot o‘z iste’molchilariga tobe bo‘ladi, shuning uchun 
ularning joriy ehtiyojlarini tushunishi, ularning talablarini bajarishi 
va ularni ehtiyojlarini ortig‘i bilan qanoatlantirishiga intilishi kerak.
Yuqori rahbariyat, tashkilot faoliyati iste’molchilar talablari, 
ehtiyoj lari 
va 
istaklarini 
qanoatlantirishga 
y o ‘naltirilishini 
ta ’minlashi kerak.
Rahbariyat quyidagilarni hisobga olgan holda, iste’molchilar 
talablarini bajarish uchun faoliyatni tashkil qilishi kerak:
S
marketing 
faoliyati jarayoni 
davomida 
iste’molchilar 
talablari, so‘rovlari va ehtiyojlarini tadqiq qilish;
S
mahsulot yetkazib 
berishga shartnomalar 
imzolashda 
iste’molchilar talablarini aniqlash;
S
mahsulot loyihalash va ishlab chiqishda loyiha kirish 
m a’lumotlarini shakllantirishda iste’molchilar talablarini aniqlash;
Tashkilotda barcha manbalardan olingan va iste’molchilar 
qoniqishi darajasi to ‘g ‘risida isbot bo ‘luvchi m a’lumotlarni yig‘ish, 
o ‘rganish va tahlil qilish tizimi b o ‘lishi kerak.