Microsoft Word biznes rezhalashtirish

Мисол. «Star» компьютер клуби аҳолига хизмат кўрсатиш соҳасида фаолият 
кўрсатади. Клуб қуйидаги хизмат туралрини кўрсатади: 
компьютерда ишлаш (Office) 
ўйинлар 
матнни чоп эттириш 
сканердан фойдаланиш.  
Хизмат мезонлари: 
• ишончлилик (фирманинг ўз ваъдасини аниқ ва ўз вақтида бажариш хусуситини 
белгилайди) 
• Доступность (мижознинг хизмат кўрсатиш учун узоқ вақт кутиб қолмаслигини 
тавсифлайди) 
• хавфсизлик (мазкур хизмат мижоз учун хавф туғдирмаслигини баҳолайди) 
• ишонч (хизмат кўрсатувчи фирма ёки шахсларга қанчалик ишониш 
мумкинлигини кўрсатади) 
• мижозни тушуниш (фирманинг ўз мижозларини таниш ва уларнинг 
эҳтиёжларини тушунишга қаратилган ҳатти-ҳаракатларини баҳолайди). 
Кўрсатилаётган хизмат сифатини оширишга хизмат кўрстаиш стандарти – 
мижозларга хизмат кўрсатишда ьажариш мажбурий бўлган, амалга оширилувчи 
барча операцияларнинг белгиланган сифат даражасини кафолатлаши лоим бўлган 
чора-тадбирлар мажмуини ишлаб чиқиш ва унга сўзсиз амал қилиш йўли билан 
эришилади. Хизмат кўрсатиш стандарти қуйидаги мезонларга эга: мижозларга 
хизмат кўрсатиш вақти; шикоят ва эътирозлар билан ишлаш тизими; офисда 

---

реклама-ахборот воситаларининг мавудлиги; телефон орқали кутиш вақти; тўлов 
тартиби ва ҳоказолар.  
7.2. Маҳсулотни баҳолаш усуллари 
 
Товар мураккаб тушунча бўлиб, бир қатор хусусиятлар йиғиндисини қамраб 
олади. Улардан асосийси истеъмолчилик сифатлари, яъни товарнинг ўз эгаси 
эҳтиёжларини қондира олиши ҳисобланади. Товарнинг кўпчилик томонидан қабул 
қилинган таърифи - «сотиш учун ишлаб чиқарилган меҳнат маҳсули» тўғри бўлсада, 
товарни пулга айирбошлашдаги ролини эмас, ундан фойдаланиш имкониятларининг 
аҳамиятини кўрсатиш муҳим: товар бу – маълум бир эҳтиёжни қондириш