Ministry of development of information technologies and communications of the republic of uzbekistan


Download 1.02 Mb.
Pdf ko'rish
bet13/15
Sana09.06.2023
Hajmi1.02 Mb.
#1474467
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   15
Bog'liq
silf prak ing

Share software - With the proper 
software 
license

software
 can also be shared. 
• 
Transferring money - Being connected to a secure 
network allows a person or business to digitally 
transfer money between banks and users. For 
example, a network could allow a company to not 
only manage employees' payroll, but also transfer 
their pay to the employee's bank account. 
Disadvantages of a network 
Although there are many advantages to a network (mentioned above), 
there are some disadvantages. Below are the disadvantages of a 
network. 
• 
Virus and malware - Networks make sharing 
information between network users easy. 
Unfortunately, this also means 


that 
viruses
 and 
malware
 have an easier time 
spreading between computers on a network. 
• 
Vulnerabilities - When a network is created, it 
introduces new methods of accessing the 
computers 
remotely
, especially if they're connected 
to the 
Internet
. With these potential new methods of 
accessing the computer, it can introduce 
new 
vulnerabilities
 to computers, users, and data on 
a network. 
• 
Complexity - Networks are complex, and setting up 
and managing a network for a business or 
• 
• 
Self stady: 
E-commerce Website
A website that allows people to buy and sell physical goods, services, and digital 
products over the internet rather than at a brick-and-mortar location. Through an e-
commerce website, a business can process orders, accept payments, manage shipping 
and logistics, and provide customer service. 


Get your business online 
Use Mailchimp's all-in-one platform tools to give your brand a home and start selling 
your products and services. 
Sign up
 
An e-commerce website is one that allows people to buy and sell physical goods, 
services, and digital products over the internet rather than at a brick-and-mortar 
location. Through an e-commerce website, a business can process orders, accept 
payments, manage shipping and logistics, and provide customer service. 
It’s tough to imagine daily life without e-commerce. We order food, clothes, and 
furniture; we register for classes and other online services; we download books, music, 
and movies; and so much more. E-commerce has taken root and is here to stay. 
The term 

e-commerce
” simply means the sale of goods or services on the internet. In 
its most basic form, e-commerce involves electronically transferring funds and data 
between 2 or more parties. This form of business has evolved quite a bit since its 


beginnings in the 
electronic data interchange
 of the 1960s and the inception of online 
shopping in the 1990s. 
In recent years, e-commerce has enjoyed a massive boost from the 
rise of 
smartphones
, which allow consumers to shop from nearly anywhere. 
What is an e-commerce website? 
Much like a traditional physical retail store, e-commerce websites allow consumers and 
businesses to buy and sell to one another on a designated platform. The main 
difference between e-commerce and physical commerce, however, is that e-commerce 
transactions occur entirely over the internet rather than at a brick-and-mortar location. 
Types of e-commerce sites 
The scope of e-commerce is vast, but the types of sites that host electronic transactions 
can be broken down according to the parties involved. 
• 
Business-to-consumer (B2C): Probably the most familiar to the average 
person, a B2C site enables an exchange of goods or services between a 
business and a consumer, such as buying a T-shirt from your favorite online 
shop. 
• 
Business-to-business (B2B):
 A B2B platform facilitates electronic 
transactions between two businesses. If you own a company that sells T-
shirts, for example, you might buy those shirts from an online wholesaler. 
• 
Business-to-administration (B2A): A B2A site facilitates electronic 
exchanges between an organization and a public institution, like the website 
of a company that designed your city’s web portal, for instance. 
• 
Consumer-to-consumer (C2C): A C2C site, often known as a marketplace, 
hosts an exchange of goods between 2 or more consumers. Examples 
include websites like Etsy and eBay. 
• 
Consumer-to-business (C2B): On a C2B site, individuals offer goods or 
services to businesses. This could be a freelance SEO expert who works 


with companies in a certain industry or an influencer paid to promote a 
company’s products. 
• 
Consumer-to-administration (C2A): Similar to B2A, this type of site allows 
a consumer to provide information, goods, or services to public 
administration and governmental organizations—think paying a parking 
ticket on your city’s web portal

Types of products sold via e-commerce 
The digital component of e-commerce allows sellers to offer a wide range of products, 
some of which wouldn’t be possible to sell in a physical location. 
Physical goods 
Items such as clothing, furniture, food, or supplies are tangible products that can be 
stored in a warehouse. Sellers display goods on their e-commerce website, where 
consumers can like, save, or purchase them. Upon purchase, the business ships the 
item to the customer. 
Services 
E-commerce sites are also a popular way to 
sell services
, like consultations, 
maintenance, tutoring, lessons, and more. Whether you want to learn to code a website 
or you’re looking for an experienced trainer to help fix your dog’s troublesome barking 
habit, there’s no shortage of assistance available online. 
Digital products 
Digital products
—like online courses, software, podcasts, music, and e-books—are 
becoming increasingly popular on e-commerce sites as well. The rise of digital products 
has opened up a new way to learn skills on demand. 
What should your e-commerce site do? 
When it comes to selling goods and services online, there are a few basic functions 
every e-commerce site should include. 
Accept orders 


If you’re running a business that sells a product, your e-commerce site must be able to 
accept orders from your customers. This process can be more complex than you might 
expect. For each order, your site will need to: 
• 
Record customer information (name, address, etc.) 
• 
Collect customers’ acceptance of your terms of service 
• 
Calculate any applicable taxes 
• 
Apply coupons or discounts 
• 
Generate order and tracking numbers 
• 
Share delivery details 
• 
Process billing information 
• 
Provide access to a payment gateway 
Take payments 
There should be a seamless transition from your website to a payment gateway. 
Typically, payment gateways allow customers to: 
• 
Select a payment option 
• 
Provide details such as credit card numbers and CVVs 
• 
Use multi-step authentication for secure payments 
Handle shipping and logistics 
Once your site has handled the order and payment process for a customer, the next 
step is delivery. 
As a seller, your goal is to ensure that customers receive the right product on time and 
in perfect condition. To help this process along, you can either handle shipping and 
logistics yourself or use a third-party provider. No matter which method you choose, 
your website should be able to initiate the process accurately and consistently. 
Your site will also need to have a process in place for accepting returned items. Also 
known as reverse logistics, this process is just as important as shipping outbound 
goods. 
Provide customer service 
Inevitably, your customers will need to communicate with you about their order or 
experience. They may need to correct their personal information, make an exchange, or 
return a faulty product. Your website is where these customers will turn to get in touch 
with you. The easier you make it for customers to connect
—with a contact form or chat 
service, for example
—the easier it will be to solve their problems quickly. 
What metrics should you track? 
Tracking e-
commerce metrics can help you measure success, showing you what’s 
working for your customers and what might need some improvement. Most e-commerce 
platforms have some built-
in data tracking, but for truly robust metrics, you’ll want to 
connect your website to an analytics platform, such as 
Google Analytics



Website traffic 
Your 
website traffic
 is a straightforward measurement of visitors to your site and the 
number of people who buy something while they’re there. Traffic often paints a clear 
picture of the effectiveness of your latest 
e-commerce marketing
 efforts. 
Bounce rate 
Your 
bounce rate
 is the percentage of visitors who leave your site after viewing only one 
page or interacting with just one area of your site. If you see a high bounce rate, 
consumers probably aren’t making many purchases, so it’s important to figure out why 
they’re leaving. The problem may come down to marketing, pricing, the layout of your 
site, or a host of other factors. 
Visitor conversion rate 
The visitor 
conversion rate
 captures the percentage of website visitors who become 
paying customers. Conversion rates are important because they show how effectively 
you’re able to persuade folks to make a purchase. When you have a low conversion 
rate, customers are letting you know that something is missing from your business or 
your marketing. 
Cart abandonment rate 
Just like in a physical store, an 
abandoned cart
 in e-commerce is one that has been 
filled and deserted by the shopper. While abandoned carts can be frustrating as a seller, 
they’re not always a bad sign. Many shoppers use their carts as a wishlist or 
placeholder as they look around for the right product. 
Regardless, you want customers to re-engage and buy those items in their cart. You 
can encourage them to complete their purchase by offering a discount or nudging them 
with a promotional email. 
Email subscriber engagement 
It’s easy to track how many people are reading your emails—and how many are 
becoming customers. Monitoring your 
email subscriber engagement
 can help you 
determine which aspects of your email marketing are effective and what might still need 
some work. 
Mobile users 
Mobile e-commerce has b
ecome so prevalent that it’s even earned its own name—
m-
commerce
. This makes it even more critical for you to track the number of mobile 
visitors to your site. It’s also helpful to pay attention to how many of your mobile visitors 
eventually become customers. 
Time spent 
Looking at the time customers spend on your site can give you valuable insight into their 
behavior. Are your visitors browsing but not buying? Maybe your website is appealing


but your price point is too high. Are visitors bouncing almost immediately? Maybe your 
site is difficult to navigate. 
Pages per visit 
Another metric that can help unpack customer behavior is pages-per-visit. This 
measures how many individual pages on your site customers are visiting and can help 
you measure the effectiveness of your online store. 
Building your e-commerce business 
Starting an e-commerce business
 takes research, planning, and passion. 
With the right 
tools
, you can tap into the market of online shoppers seeking products from the comfort 
of their own homes. 
Here are steps to follow when you’re ready to move your venture forward. 
Step #1: Choose your product 
Before you get started, make sure you have a clear idea of your niche. Even better, it 
helps to consider what you want to contribute to the market and begin with a vision of 
the items you hope to sell. 
Once you’ve landed on a specific product or service, take your time and 
do some 
research
. Start by looking into other businesses in your industry. Pay attention to what 
they’re doing well and what you think you could improve on. Carefully examine their 
business model, marketing techniques, and the functionality of their website. These 
observations can help shape your own plan. 
Make sure you also consider the potential for market saturation, the ease (or difficulty) 
of entry into the market, and what unique needs your product may be able to fill. 
Step #2: Find your target audience 
Once you know what you want to sell, it’s time to 
identify your target customer
. Consider 
who your ideal buyer is and what qualities they have. It can be helpful to develop a 
customer persona during this part of the process. 


A customer or buyer persona is a fictionalized version of your ideal customer. This 
persona can help you predict customer behavior and understand your future clients 
more deeply. Factors you might want to consider when developing a persona are age, 
location, income level, and personal goals or values. Whether you build detailed 
personas or not, keeping these qualities in mind can help you predict your real 
customers’ online presence and marketing preferences. 
Step #3: Validate your product 
Even with a vision of your product and a clear picture of your target audience, you still 
have some significant hurdles to clear before you can launch your brand. First, you 
need to determine whether your idea will be viable in the actual marketplace. You’ll 
want to consider both market-based criteria like market size, competitors, and industry 
trends and product-based criteria like price point, markups, sales tactics, and 
regulations. 
When validating your product, you should come away with a firm understanding of the 
costs 
you’ll face as a business owner. For e-commerce sellers, you often have more 
flexibility in your pricing since you won’t have the cost of a storefront or, in the case of 
digital products, warehouse and manufacturing expenses. 
Step #4: Shape your business 
If your business is centered around a physical product, you’ll need to establish a model 
for obtaining, packaging, and shipping your orders. Some of your options include: 
• 
Making the product yourself and handling the cost of shipping 
• 
Having your product manufactured by another company 
• 
Reselling wholesale items at a markup 
• 
Dropshipping
 items by working with a third-party inventory handler 
• 
Offering a digital product that eliminates the need for production or shipping 
Once you’ve determined how you’ll move your product, it’s time to 
write a business 
plan
. This plan will be essential to refining your goals and guiding your next steps. Think 
about the type of business you’re starting, your product, your ideal customer, your 
source of income, your staffing needs, and your operations model. 
An effective business plan is often between 15 and 20 pages and includes: 
• 
An executive summary 
• 
Your company overview 
• 
Market analysis 
• 
Definitions of your product or services 
• 
An 
actionable marketing plan
 
• 
A plan for logistics 
• 
A well-developed financial plan 
Step #5: Pick a name 


If you don’t already have one in mind, your 
e-commerce store will need a memorable 
name
. A great business name is compelling, descriptive, and one of a kind. Check to 
mak
e sure your business name is available on your secretary of state’s website and 
the 
U.S. Patent and Trademark Office
 website. 
After you’ve made a decision, you’ll 
want to

Download 1.02 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   15




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling