Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

§ 4. Несправедливые договорные условия и недобросовестные коммерческие... 
135
тиворечит принципу добросовестности и может существенным 
образом влиять на поведение среднего потребителя или среднего 
члена группы потребителей, если такая деятельность направлена на 
эту группу. Следует предусмотреть, что такая практика однозначно 
является недобросовестной в случае, если является агрессивной или 
направлена на введение потребителей в заблуждение. 
Агрессивную коммерческую практику следует определить как 
деятельность продавца (исполнителя, владельца агрегатора), которая 
связана с применением в отношении потребителя неправомерных 
методов воздействия, в том числе в виде повторяющихся и не запра-
шиваемых потребителем уведомлений с предложением заключить 
договор через телефон, факс, электронную почту и иные средства 
связи, преследования или применения или угрозы применения фи-
зического принуждения, которые умаляют свободу воли потребите-
ля и тем самым вынуждают принять его решение о приобретении 
товара (работы, услуги), которое не было бы им принято при отсут-
ствии такого воздействия. 
Вводящей в заблуждение коммерческой практикой следует счи-
тать деятельность, которая связана с непредоставлением потребите-
лю информации о контрагенте и (или) о товаре (работе, услуге), 
предоставление которой является обязательной в соответствии с 
законом, а также иной запрашиваемой потребителем информации, 
имеющей значение для совершения сделки, либо предоставлением 
такой информации не в полном объеме, либо ее умышленным иска-
жением, либо предоставлением указанной информации в неясной, 
непонятной или двусмысленной форме либо несвоевременным обра-
зом, которое может повлиять на решение потребителя и заставить 
его принять такое решение, которое не было бы принято в отсутствие 
указанных обстоятельств. 
В Законе о защите прав потребителей следует также закрепить не 
являющийся исчерпывающим перечень коммерческих практик, ко-
торые в любом случае считаются недобросовестными. При этом 
можно ориентироваться на перечень, содержащийся в Приложении I 
к Директиве № 2005/29/EC. 
Наряду с этим важно предусмотреть последствия нарушения про-
давцом (исполнителем, иными лицами) запрета на использование 
недобросовестных коммерческих практик. Представляется возмож-
ным ввести правило, аналогичное норме ст. VI.38 Кодекса экономи-
ческого права Бельгии, согласно которой в наиболее грубых случаях 
нарушения запрета на использование недобросовестных коммерче-
ских практик (например, если договор был заключен под воздейст-
вием агрессивной коммерческой практики, когда потребителю дают 

---