Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

2) закрепление в законодательстве понятия недобросовестной ком-
мерческой практики. 
Законодательство стран Европы содержит ряд 
норм, касающихся запрета применения недобросовестных коммер-
ческих практик в отношениях с потребителями. Аналогичные нормы 
следует предусмотреть в отечественном законодательстве, поскольку 
запрет на осуществление такого рода коммерческих практик поможет 
оградить потребителей от недобросовестного поведения со стороны 
профессиональных участников оборота.
В связи с этим представляется необходимым закрепить в Законе 
о защите прав потребителей понятия недобросовестной коммерче-
ской практики. Можно предложить следующее определение недо-
бросовестный коммерческой практики: «недобросовестная коммер-
ческая практика — деятельность продавца (исполнителя), которая 
противоречит принципу добросовестности и которая может сущест-
венным образом влиять на поведение среднего потребителя или 
среднего члена группы потребителей, если такая деятельность на-
правлена на эту группу». 
Следует предусмотреть, что коммерческая практика однозначно 
является недобросовестной в случае, если она является агрессивной 

---

Заключение
257
или направлена на введение потребителей в заблуждение. Можно 
предложить следующие определения указанных понятий:
– агрессивная коммерческая практика — деятельность продавца 
(исполнителя, владельца агрегатора), которая связана с применени-
ем в отношении потребителя неправомерных методов воздействия, 
в том числе в виде повторяющихся и не запрашиваемых потребителем 
уведомлений с предложением заключить договор через телефон, 
факс, электронную почту и иные средства связи, преследования или 
применения или угрозы применения физического принуждения, 
которые умаляют свободу воли потребителя и тем самым вынуждают 
его принять решение о приобретении товара (работы, услуги), кото-
рое не было бы им принято при отсутствии такого воздействия;
– вводящая в заблуждение коммерческая практика — деятель-
ность, связанная с непредоставлением потребителю информации о 
контрагенте и (или) о товаре (работе, услуге), предоставление кото-
рой является обязательным в соответствии с законом, а также иной 
запрашиваемой потребителем информации, имеющей значение для 
совершения сделки, либо предоставлением такой информации не в 
полном объеме, либо ее умышленным искажением, либо предостав-
лением указанной информации в неясной, непонятной или дву-
смысленной форме либо несвоевременным образом, которое может 
повлиять на решение потребителя и заставить его принять такое 
решение, которое не было бы им принято в отсутствие указанных 
обстоятельств. 
Также видится необходимым закрепление в Законе о защите прав 
потребителей перечня коммерческих практик, которые в любом слу-
чае считаются недобросовестными. При этом возможно ориентиро-
ваться на перечень, содержащийся в Приложении I к Директи-
ве № 2005/29/EC. Закон должен включать указание, что данный 
перечень недобросовестных коммерческих практик не является ис-
черпывающим.
Наряду с этим важно предусмотреть последствия нарушения про-
давцом (исполнителем, иными лицами) запрета на использование 
недобросовестных коммерческих практик. Представляется возмож-
ным ввести правило, аналогичное норме ст. VI.38 Кодекса экономи-
ческого права Бельгии, согласно которому в наиболее грубых случа-
ях нарушения запрета на использование недобросовестных коммер-
ческих практик (например, если договор был заключен под 
воздействием агрессивной коммерческой практики, когда потреби-
телю дают понять, что он не сможет покинуть помещение до заклю-
чения договора, а также в некоторых других случаях, которые опре-
деляются в законе) потребитель вправе в разумный срок потребовать 

---

Заключение
258
возврата уплаченных сумм без возврата предоставленного продукта. 
Следует, кроме того, предусмотреть право потребителя на расторже-
ние договора, заключенного вследствие использования продавцом 
или исполнителем недобросовестной коммерческой практики, и пра-
во потребителя требовать возврата уплаченных по такому договору 
сумм, а также возмещения убытков;