Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

§ 5. Кодификация законодательства в области защиты прав потребителей... 
61
ского судопроизводства, когда, по усмотрению суда, утверждение 
потребителя может оказаться правдивым или когда потребитель на-
ходится в неблагоприятном положении; 
9) на адекватное и эффективное общее предоставление публичных 
услуг.
Раздел I гл. II устанавливает национальную политику в области 
отношений с потребителями. В основе указанной политики лежат 
признание уязвимости потребителя и стремление к сохранению его 
экономических интересов, защита достоинства личности, безопас-
ности и здоровья потребителей. Признание уязвимости потребителей 
свидетельствует о том, что правительство берет на себя ответствен-
ность за защиту потребителей в рыночных отношениях. В главе пред-
усмотрен ряд эффективных мер, которые правительство должно 
принимать для защиты потребителей.
Кодекс санкционировал создание Национальной системы защи-
ты прав потребителей. Эта система состоит из частных организаций 
и федеральных, государственных и муниципальных учреждений, а так-
же учреждений Федерального округа, включая фонды защиты прав 
потребителей (известные как Procons), общественные объединения 
по защите прав потребителей и государственную прокуратуру.
Существует множество государственных и частных организаций, 
образующих Национальную систему защиты прав потребителей, и в 
целях содействия сотрудничеству между ними был создан Департа-
мент охраны и защиты прав потребителей — федеральное агентство 
при Министерстве юстиции. Многие функции этого департамента 
были взяты на себя в 2012 г. Национальным управлением по делам 
потребителей (Senacon), также подчиненным Министерству юсти-
ции.
Senacon
осуществляет деятельность по обслуживанию Националь-
ной информационной системы защиты прав потребителей (Sindec), 
а также отвечает за управление и проверку отзывов о продукции
1
. 
Кроме того, Senacon консультирует потребителей по поводу их прав 
и получает жалобы или предложения от представительств, государ-
ственных или частных юридических лиц; он определяет, были ли 
нарушены права потребителей, и применяет административные 
санкции в сотрудничестве с фондами защиты прав потребителей 
(Procons). Создание указанных фондов зависит от администрации 
каждого из штатов и муниципалитетов. В землях и федеральном 
1
В статье 10 Кодекса защиты прав потребителей (§ 1 и 2) установлена обязанность 
производителей сообщать властям и потребителям о любых возможных рисках, 
связанных с использованием продукта, выявленных после его выпуска на рынок. 

---