Muhammad al-xorazmiy nomidagi toshkent axborot texnologiyalari universiteti kurs ishi mavzu: korxonada raqobat strategiyalarining ko’rinishlari. Guruh: 110-17 Bajardi: Tajiboyev A. Tekshirdi: Xakimjonova D

2.2Uztelecom kompaniyasi strategiyasi

"O'zbektelekom" professionallar jamoasiga samarali sarmoyalar kiritmoqda

"O'zbektelekom" yuqori professional jamoani shakllantirish va yoshlarning salohiyatini rivojlantirishni asosiy maqsad qilib qo'ygan.

Har qanday kompaniyaning muvaffaqiyati ko'p jihatdan uning inson resurslarini belgilaydi, va bu rivojlanishning eng muhim omillaridan biridir, va yangi shakllangan mutaxassislarni qanday jalb qilish, ularni qanday qiziqtirish, ularni yuqori natijalarga erishish uchun qanday rag'batlantirish kerak? Ishga qabul qilish jarayonini iloji boricha samarali qilish uchun yirik korxonalarning top-menejerlari amal qiladigan bir qator strategiyalar mavjud. Yuqori ish haqi, katta maqsadlar, martaba o'sishi - yana qanday samarali xodimlarni jalb qilish kerak.

"O'zbektelekom" qo'shma kompaniyasi, ehtimol o'z aktiviga malakali mutaxassislarni jalb qilishning eng samarali usulini to'xtatdi. U nafaqat ularni o'ziga jalb qiladi, balki universitet talabalari va o'quv yurtlari talabalariga dars berish jarayonida bevosita ishtirok etadi, ya'ni shakllanishining dastlabki bosqichida kelajakka sarmoya kiritadi.

UZTELECOM innovatsion texnologiyalarni joriy etadi va mintaqaviy ixtisoslashtirilgan universitetlar va kollejlarni yuqori sifatli aloqa bilan ta'minlaydi. Ularning moddiy-texnik bazasi yangilanmoqda, laboratoriyalar zamonaviylashtirilmoqda. Bundan tashqari, kompaniya mutaxassislari ushbu o'quv yurtlari bitiruvchilarining o'qishni tugatgandan so'ng qaerga ishlashni oldindan biladigan sharhlovchi va diplom rahbarlari sifatida harakat qilishadi. Kompaniya filiallari tomonidan o'quv muassasalari bitiruvchilarini ishga qabul qilish bo'yicha maxsus reja ishlab chiqilmoqda, uni ortiqcha bajarish odatiy holdir.

Bugungi kunda "O'zbektelekom" AK tarkibida 15,3 mingdan ortiq kishi ishlaydi, ularning deyarli uchdan bir qismi oliy ma'lumotli mutaxassislardir.

Kompaniyaning poytaxt filiallarida ishchilarning aksariyati Toshkent axborot texnologiyalari universiteti, Toshkentdagi Xalqaro Vestminster universiteti va poytaxtning axborot texnologiyalari kasb-hunar kolleji hamda Toshkent aloqa kasb-hunar kolleji bitiruvchilaridir.

Hammasi bo'lib 72 ta kasb-hunar kolleji respublika Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalarini rivojlantirish vazirligi tizimiga tegishli bo'lib, ularning 25 tasi "O'zbektelekom" AK tarkibiga kiritilgan.

Kompaniyani rivojlantirish strategiyasida xodimlarni muntazam ravishda takomillashtirishga alohida e'tibor qaratilgan. Bu erda ular xodimlarning yuqori professional darajasini saqlab qolish haqida g'amxo'rlik qilishadi. UZTELECOM mutaxassislari AKT bo'yicha turli o'quv kurslari, seminarlar va boshqa shu kabi intellektual forumlarning O'zbekiston va chet ellarda doimiy ishtirokchilari.

Abonentlarga interaktiv xizmatlar ko'rsatish

"O'zbektelekom" AKning potentsial mijozlariga quyidagilar amalga oshiriladi:

• tomonidan jismoniy va yuridik shaxslardan elektron murojaatlarni qabul qilish xizmatlar, arizalarning bajarilish holati va muddatlari aks etishi.

• Abonentga uning hisob holati to'g'risida ma'lumot berish telefoniya xizmatlari va Internetga keng polosali ulanish, ovozli yoki

SMS-xabarlar, elektron pochta manzili, korporativ veb-saytida, Yagona portalda

Telekommunikatsiya sohasidagi faoliyat:

• dizayn

• qurilish

• ekspluatatsiya

• telekommunikatsiya xizmatlarini ko'rsatish

Faoliyat:

• mobil radiotelefon (uyali) aloqa tarmoqlari;

• shaharlararo telefon liniyalari tarmoqlari;

• shaxsiy radio qo'ng'iroq tarmoqlari;

• xalqaro telekommunikatsiya tarmoqlari tarmoqlari (shu jumladan IP - telefoniya);

• mahalliy telekommunikatsiya tarmoqlari;

• televidenie va radioeshittirish tarmoqlari;

• ma'lumotlarni uzatish tarmoqlari.

Viloyat, tuman raqamli telekommunikatsiya tarmoqlarini qamrab olish markazlar va shaharlar 100% tashkil etdi

• Barcha shaharlararo va xalqaro miqyosda raqamlashtirilgan telefon stansiyalari

• Mahalliy telefon stantsiyalari umumiy bilan raqamlashtirildi sig‘imi 2 million xonani tashkil etadi

• Keng polosali abonentlar soni - 200 ming

• CDMA-450 abonentlari soni - 250 ming

• magistral tolali-optik aloqa liniyalarining uzunligi

Uzunligi 15 ming km dan ortiq bo'lgan DWDM / CWDM va raqamli radiorele liniyalari.

• IP / MPLS ma'lumotlar tarmog'i ishlaydi.

- viloyat markazlariga - 10 Gbit / s,

- viloyat markazlariga - 1 Gbit / s,

- tugunlarga kirish uchun - 100 Mbit / s.

Ta'minlash uchun innovatsion texnologiyalarni amalga oshirish xizmatlarning yangi turlari

• Sifatni tartibga soluvchi normativ hujjatlarni ishlab chiqish taqdim etilgan xizmatlar

• mutaxassislarning malakasini oshirish telekommunikatsiya tarmog'iga va u bilan ishlaydigan xodimlarga xizmat ko'rsatish

• korxonaning mavjud biznes-jarayonlarini qayta ko'rib chiqish

• Optimal darajadagi tarkibiy o'zgarishlarni amalga oshirishtarmoqni boshqarish va monitoring qilish

• Abonentlarning so'rovlariga tezkor javob berish texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlari

• Moslashuvchan tarif rejalarini amalga oshirish

Korporativ mijozlarga:

- Dastur tijorat operatsiyasiga topshirildi kalit (SoftSwitch). Barcha spektrni ta'minlash uchun kabi telekommunikatsiya xizmatlari:

- video telefoniya;

- videokonferentsiyalar;

- qisqa raqam bo'yicha terish va boshqalar.

Keng polosali foydalanuvchilar uchun:

• 
  Aqlli platformani joriy etish bo'yicha ish olib boriladi
  
• 
  IMS (IP Multimedia Subsystem) zamonaviyligini ta'minlash uchun optikdan foydalangan holda foydalanuvchilarga multimedia xizmatlari
  
• 
  Sotishdan keyingi xizmat sifatini oshirish maqsadida
  

Mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha yagona xizmat (kuniga 24 soat, haftaning 7 kuni, Callrcentr 90 ish joyiga), ularning funktsional imkoniyatlari:

Abonentlardan qo'ng'iroqlarni qabul qilish va qayta ishlash

Kompaniyalar (UZONLINE, UZMOBILE, TELECOM�TV);

• Abonentlarning so'rovlarini qabul qilish va ko'rib chiqish xizmatlarni texnik qo'llab-quvvatlash;

• Qabul qilish, qayta ishlash va barcha turlarini boshqarish elektron buxgalteriya tizimi orqali arizalar va arizalarni nazorat qilish;

• Abonentlar bilan teskari aloqani boshqarish ularning qoniqish darajasini baholash uchun.

Xulosa.

Axborotni muhofaza qilishni tashkil etishning mohiyati himoyaga bo'lgan ehtiyoj va ushbu himoya uchun zarur resurslar o'rtasida eng maqbul kelishuvni topish orqali aniqlanishi kerak.

Himoyaga bo'lgan ehtiyoj muhofaza qilinadigan ma'lumotlarning hajmi va ahamiyati, shuningdek foydalanish, saqlash va qayta ishlash shartlari bilan belgilanadi. Axborotni muhofaza qilish uchun resurslar miqdori ma'lum chegaralar bilan cheklangan yoki himoya darajasiga aniq erishish sharti bilan belgilanadi. Birinchi variantda, himoya ajratilgan resurslar yordamida maksimal darajada himoya qilinishi uchun tashkil qilinishi kerak. Ikkinchi variantda talab qilinadigan himoya darajasi resurslarni sarf qilishning minimal darajasi bilan amalga oshiriladi. Muammoning bayoni axborot xavfsizligini amalga oshirishning asosiy mezonidir. Axborotni himoya qilish vazifasini to'g'ri belgilashimizga to'sqinlik qiladigan ikkita muammo mavjud.

Himoyalash strategiyasi ikkita mezon bilan belgilanadi: himoya qilishning kerakli darajasi va himoya ishlayotganida harakat erkinligi. Birinchi mezon himoyalangan axborot tizimiga ta'sir qiladigan turli xil tahdidlarda mukammal ifodalangan :

1. 
   eng xavfli va ma'lum tahdidlardan
   
2. 
   mumkin bo'lgan tahdidlardan
   

Ikkinchi mezon xavfsizlik jarayonlariga kirish va o'zgartirish erkinligining darajasini belgilaydi. Mudofaa strategiyasiga nisbatan quyidagi erkinlik darajalari mavjud:

1. 
   Axborot tizimidagi noaralashuv
   
2. 
   Himoya mexanizmlarini o'zgartirish uchun axborot tizimining ishlashini to'xtatishga yo'l qo'yiladi
   
3. 
   Himoya mexanizmlarini amalga oshirish birinchi o'ringa chiqadi, ikkinchidan, tizimning ishlashi.
   

Strategik tanlovga kompaniya olishga tayyor bo'lgan xavf, tajriba va vaqt ta'sir qiladi. Strategik qarorlarning tartibga solish darajasi bo'yicha xususiyatlari kontur (ijrochilar uchun katta erkinlik), asosiy ko'rsatmalarga majburiy rioya qilish darajasi bo'yicha direktiv deb nomlanadi.

Funktsional maqsadi bo'yicha ko'plab qarorlar muayyan harakatlar yoki vaziyatlarga nisbatan tashkiliy yoki o'z-o'zidan paydo bo'ladi. Strategiya - bu o'zaro bog'liq bo'lgan qarorlar to'plami, bir maqsad bilan bog'langan, vaqt va resurslar bo'yicha bir-biri bilan muvofiqlashtirilgan. Bunday qarorlar rivojlanish yo'nalishlari va ustuvor yo'nalishlarini belgilaydi.

Foydalanilgan adabiyotlar.

1. 
   Kattakishiyev B, Mamayusupov I. Strategik menejment.-T.:”Fan va texnologiya”, 2008.
   
2. 
   Qosimov G’.M. Menejment.-T.:”O’zbekiston”, 2002.
   
3. 
   Rasulov M. R. Bozor iqtisodiyoti asoslari.-T.:”O’zbekiston”, 1999.
   
4. 
   G’ulomov S.S. Menejment asoslari –T.:”Sharq”, 2002.
   
5. 
   www.google.uz
   
6. 
   www.gov.uz