Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования

Тактика речевого общения понимается как совокупность 
приемов ведения беседы на определенном этапе в рамках отдельного 
разговора. Тактика включает широкий круг коммуникативных приемов: 
 приемы привлечения внимания собеседника; 
 установления и поддержания психологического контакта с 
партнером; 
 убеждения или переубеждения собеседника. 

---

19 
Тактика конкретного человека может меняться в зависимости от 
условий общения, полученной информации, переживаемых чувств и 
эмоций. Нормы вербальной коммуникации в межличностном общении 
зависят от того, в каких условиях происходит беседа, каких культурных 
норм придерживаются собеседники и пр. 
Нормы повседневного общения представлены на рис. 4. 
Рис. 4. Нормы повседневного общения 
 
1. Персональность адресации предполагает индивидуальное 
обращение собеседников друг к другу, учет взаимных интересов и 
возможностей понимания темы сообщения. 
2. Спонтанность и непринужденность. Поскольку спланировать 
повседневное общение достаточно сложно, допускается спонтанность 
речи: собеседники могут вмешиваться в разговор друг друга, уточняя 
или меняя его тему, возвращаясь к уже сказанному. 
3. Эмоциональность. Для повседневной речи важнее не столько 
регулярность утверждений и ответов, не их грамматическая и 
синтаксическая стройность и даже содержание сообщения, сколько его 
эмоциональная окраска. Другими словами, не важно, что говорится, но 
важно – как говорится. 
4. Ситуативность предполагает непосредственный контакт 
говорящих, 
с 
учетом 
возникающих 
условий, 
обстоятельств, 
переживаний собеседников. Перечисленные нормы повседневной 
вербальной коммуникации задают важнейшие функции речи в 
межличностном общении. К ним относятся эмотивная и конативная 
функции.