Общение как обмен информацией

Общение -это вид деятельности, при котором происходит обмен идеями и эмоциями.

• Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.

• Восприятие и понимание

• Обмен информацией

Общение – это сложный процесс, в который входят три составляющие:

• Коммуникативная сторона общения (обмен информацией между людьми);
• Интерактивная сторона (организация взаимодействия между индивидами);
• Перцептивная сторона (процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания)

КОММУНИКАЦИЯ ИЛИ ОБЩЕНИЕ: специфика информационного обмена между людьми

• общение нельзя рассматривать как отправление информации какой-то передающей системой или как прием ее другой системой (в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание);
• посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга;
• «важно находить общий язык» - обладание единой или сходной системой кодирования и декодирования информации.

• Я приготови-ла обед…

• Буквальный смысл

• Приглашает к столу

• больше ничего делать не будет

• Ожидает каких-то ответных действий

Модель коммуникативного процесса

• 1. Кто (передаёт сообщение) - Коммуникатор
• 2. Что (передаётся) - Сообщение (текст)
• 3. Как (осуществляется передача) - Канал связи
• 4. Кому (направлено сообщение) - Реципиент
• 5. С каким эффектом - Эффективность

Структура общения

• Субъект - тот, кто является инициатором
• Цель - это то ради чего возникает необходимость в общении
• Содержание - информация
• Средства – это способы передачи информации
• Получатель информации