ОснОвы бизнес-анализа Под редакцией доктора экономических наук, профессора В. И. Бариленко
Download 2.67 Kb. Pdf ko'rish
|
osnovi-biznes-analizapod-redakciej-doktora-ekonomicheskih-nauk
|
глава 1. Бизнес-анализ: нОвОе наПравление аналитическОй раБОты Если позитивная концепция абсолютизировала положительные черты бизнеса и игнорировала его негативные последствия, то крити- ческая концепция игнорирует преимущества бизнеса и абсолютизиру- ет порождаемые им противоречия. Нетрудно заметить, что при всей своей непохожести обе эти концепции предельно упрощают реалии жизни и идеалистически конструируют некие виртуальные, вообража- емые формы организации экономики. Прагматическая концепция основывается на том, что бизнес рас- сматривается как явление, неизбежно возникающее в ходе естествен- ного развития общества. Бизнес необходим как самим предприни- мателям, стремящимся к личному обогащению, так и другим членам общества, которые благодаря бизнесу получают возможность удовлет- ворять свои потребности в товарах и услугах. Прагматический подход не отрицает противоречия и различия интересов бизнеса, общества и отдельных его членов, но ориентирован на то, что современная ци- вилизация должна обеспечить баланс для разумного удовлетворения потребностей этих групп. При этом сами противоречия, порождаемые конкуренцией бизнесменов, рассматриваются как положительное яв- ление, стимулирующее развитие экономики. Именно прагматическая концепция бизнеса по своей сущности может трактоваться как теоретическая основа бизнес-анализа, ори- ентированного на оценку того, как в условиях рыночных отношений деятельность хозяйствующих субъектов удовлетворяет требования различных заинтересованных сторон — и на поиск путей лучше- го выполнения этих требований. Однако в современной литературе встречаются самые различные трактовки не только самого понятия «бизнес-анализ», но и роли специалиста бизнес-аналитика, которую он призван играть в коммерческой организации. Наиболее авторитетным можно считать мнение Международного института бизнес-анализа (International institute of business analysis — IIBA). Этот институт разработал и опубликовал свод знаний по бизнес- анализу (Business analysis body of knowledge — BABOK), который опреде- ляет бизнес-анализ как совокупность задач, методов, квалификаций и возможностей, необходимых для четкого определения проблем, стоящих перед бизнесом, и обоснования путей их решения [10]. Такие решения часто сводятся к разработке соответствующих информаци- онных систем, но могут и включать в себя рекомендации по улучше- нию бизнес-процессов и по организационным изменениям. При этом подчеркивается, что специфические задачи бизнес-анализа принци- пиально различают роли бизнес-аналитика и менеджеров компании: бизнес-аналитик отвечает за выявление бизнес-проблем, определение 1.1. Причины возникновения и этапы становления бизнес-анализа • 13 их сути и масштабов, а также путей их решения, в то время как в сферу ответственности менеджеров входит конкретная работа по реализации этих решений. Согласно концепции BABOK, бизнес-аналитик должен выполнять роль посредника между всеми заинтересованными сторонами, анали- зируя ситуацию, выявляя и формулируя требования к изменениям биз- нес-процессов, корпоративной политики и систем информационного обеспечения деятельности фирмы. Бизнес-аналитик должен понимать проблемы и возможности, возникающие перед бизнесом в контексте определенных требований, и рекомендовать решения, которые позво- ляют организации достичь поставленных целей. Целевая направленность бизнес-анализа заключается в информа- ционном обеспечении эффективного корпоративного управления, которое понимается как система взаимодействия между акционерами и менеджментом компании, а также с другими заинтересованными сторонами с целью реализации интересов собственников и законных прав остальных стейкхолдеров. При этом очевидно, что у каждого стейкхолдера имеются собствен- ные потребности и интересы, часто не совпадающие с потребностями и интересами других стейкхолдеров. Так, собственники бизнеса ждут от него повышения прибыли и ры- ночной стоимости своей компании, обеспечивающих увеличение раз- меров их дивидендов и рост стоимости их акций. Ориентирами для них служат альтернативные варианты вложений своих средств. Менеджеров же этой компании в первую очередь интересуют ре- зультаты ее деятельности, находящиеся в сфере их ответственности, определяющие их профессиональную успешность, размеры оплаты их труда и премий, повышение их социального статуса, решение во- просов карьерного роста. Исполнительный персонал заинтересован в гарантиях занятости, достойной заработной плате, улучшении условий труда, удовлетворе- нии работой, возможностях повышения квалификации и получения более выгодной должности. Требования персонала (как и менеджеров компании) в существенной мере обусловлены текущей конъюнктурой на рынке труда. Покупатели и заказчики ожидают от предприятия своевременных поставок товаров или услуг требуемого качества по приемлемым для них ценам. При этом качественные и ценовые параметры их требо- ваний во многом определяются предложениями присутствующих на рынке конкурентов анализируемой фирмы. |
