Отчет о прохождении учебной практики

Тема 2. Знакомство с рабочим местом и должностными инструкциями

Должностные инструкции сотрудникам незаметно вошли в жизнь многих организаций. Многие менеджеры по работе с персоналом отмечают их организующее влияние на работу сотрудников. Однако более отчетливо конкретизировать их влияние удается немногим. В этой связи наиболее интересны результаты исследования, опубликованные Т. В. Новиковой (1990). В исследовании сравнивалась подробность должностных инструкций и некоторые характеристики взаимоотношение подчиненных и руководителей в организации. Исследование показало, что чем подробнее инструкция описывает особенности требований к подчиненным, их взаимоотношений с руководством, мер морального и материального воздействия на сотрудников со стороны руководителей, критерии качественного и некачественного выполнения должностных обязанностей, тем лучше взаимоотношения в организации.

Такие результаты вполне ясны. Последнее десятилетие в СМИ очень много писалось о построении правового государства. Без ложной скромности можно сказать, что должностные инструкции являются элементом правового государства в конкретной организации. Это необходимая часть контракта между руководством и подчиненным. И тем четче она прописана, тем все меньше места остается как для своеволия начальника, так и для расхлябанности подчиненного. Более того, даже если сотрудник и нарушает какое-либо положение инструкции, он вполне представляет себе, что ему за это грозит.

Именно поэтому должностные инструкции за рубежом достигают десятков страниц. И это отражает уровень сформированности в стране правовой культуры. В отечественных же пособиях по управлению персоналом формы должностных инструкций занимают от силы страничку. В приложении приводится более подробная форма для разработки должностных инструкций. Что же касается самой разработки, то на нее иногда уходят десятки часов работы.

Хорошо составленные должностные инструкции должны состоять, по крайней мере, из четырех разделов. В первом точно определяется место, цели деятельности сотрудника в организации и его функциональные связи с другими сотрудниками. Он может состоять из трех параграфов: место и права в организации, контакты по должности и формы управляющих воздействий.

Второй раздел должен быть посвящен описанию самого рабочего места: видам и последовательности выполняемых действий, критериям качества выполнения, а также квалификационным требованиям к лицам, занимающим данное рабочее место. Сюда входят такие параграфы как цели лица, выполняющего должность, должностные обязанности, сфера принятия решений, качество выполнения должностных обязанностей и квалификационные требования.