Педагогика и психология

Ощущение и восприятие. Ощущение – простейший психический процесс, 
состоящий в отражении отдельных свойств предметов и явлений при их 
непосредственном воздействии на соответствующие рецепторы.
Рецепторы – чувствительные нервные образования, воспринимающие 
раздражения, поступающие из внешней или внутренней среды. Часть рецепторов 
человека объединена в более сложные образования – органы чувств. У человека 
есть орган зрения – глаз, орган слуха – ухо, орган равновесия – вестибулярный 
аппарат, орган обоняния – нос, орган вкуса – язык. В то же время некоторые 
рецепторы разбросаны по поверхности всего тела. Это рецепторы температурной, 
болевой и тактильной чувствительности (тактильную чувствительность 
обеспечивают рецепторы прикосновения и давления). 
Большое количество рецепторов находятся внутри тела. Например, 
рецепторы, чувствительные к содержанию глюкозы в крови, обеспечивают 

---

возникновение чувства голода. Рецепторы и органы чувств - это единственные 
каналы, через которые мозг может получать информацию для последующей 
переработки. Все рецепторы можно разделить на дистантные, которые могут 
воспринимать раздражение на расстоянии (зрительные, слуховые, обонятельные) 
и контактные (вкусовые, тактильные, болевые). 
В процессе купли-продажи некоторых товаров требуется использование не 
только дистантных, но и контактных рецепторов. Например, при покупке материи 
покупатель не только смотрит на нее, но и пробует на ощупь. Продавая изделия из 
стекла и хрусталя, продавец слегка постукивает по ним, подключая слуховые 
рецепторы покупателя. При продаже мягкой мебели опытные продавцы 
предлагают потенциальному покупателю сесть на нее, чтобы подключить к 
восприятию контактные рецепторы прикосновения.
Плотность потока информации, поступающей через рецепторы, имеет свои 
оптимальные границы. При усилении этого потока возникает информационная 
перегрузка (авиадиспетчеры, биржевые брокеры), а при его снижении – сенсорная 
изоляция (у подводников и космонавтов).
Ощущения являются продуктом деятельности анализаторов человека. 
Анализатором называют взаимосвязанный комплекс нервных образований, 
который осуществляет прием сигналов, их трансформацию, настройку 
рецепторного аппарата, передачу информации нервным центрам, ее обработку и 
расшифровку.
Если в качестве примера взять зрительный анализатор человека, то можно 
узнать, что блок настройки отвечает за формирование четкого изображения на 
сетчатке глаза. Четкость обеспечивается, во-первых, созданием оптимального 
уровня освещенности, во-вторых, точной фокусировкой изображения на сетчатке. 
Анатомическое устройство глаза таково, что человек не может одновременно 
хорошо видеть сильно и слабо освещенные предметы, а также одновременно 
близко расположенные и далекие предметы. Эти факторы следует учитывать при 
создании рекламных тестов. Кроме того, нужно иметь в виду, что угол 
преломления света зависит от длины его волны, а значит - от цвета. Поэтому глаз 
не может четко видеть расположенные рядом на одной плоскости красные и 
синие буквы, соответственно красные буквы на синем фоне или синие на красном 
будут восприниматься нечетко и вызывать напряжение глаз.
В психологии существует понятие абсолютного порога чувствительности. Он 
бывает двух видов: нижний абсолютный порог чувствительности и верхний 
абсолютный порог чувствительности.
1. Нижний абсолютный порог чувствительности определяют как 
наименьшую силу раздражителя, которая может вызывать ощущение. Рецепторы 
человека отличаются очень высокой чувствительностью к адекватному 
раздражителю. Так, например, нижний зрительный порог составляет всего 2-4 
кванта света, а обонятельный равен 6 молекулам пахучего вещества. 
Раздражители, имеющие силу менее пороговой, не вызывают ощущений. Они 
называют подпороговыми и не осознаются, однако могут проникать в 
подсознание, определяя поведение человека, а также составляя основу его 
сноведений, интуиции, неосознанных влечений. Эти явления были изучены в 

---

опытах психолога Кастандова, который показал, что подсознание человека может 
реагировать на очень слабые или очень короткие раздражители, которые не 
воспринимаются сознанием. Однако коммерческое использование данных 
явлений в бизнесе малоэффективно, хотя попытки применения свойств 
подпороговых раздражителей были неоднократно (эффект «25-го кадра»).
2. Верхний абсолютный порог чувствительности меняет сам характер 
ощущений (чаще всего – на болевую чувствительность). Например, при 
постепенном увеличении температуры воды человек начинает воспринимать не 
тепло, а боль. То же самое происходит при сильном звуке или давлении на кожу. 
Относительный порог различения – минимальное изменение интенсивности 
раздражителя, вызывающее изменения в ощущениях. Например, человек может 
заметить изменение освещенности порядка 2%, изменение силы звука на 10%.
Хотя ощущения возникают относительно независимо, тем не менее они могут 
взаимно влиять друг на друга. В этом случае говорят о сенсибилизации – 
повышении чувствительности при взаимодействии анализаторов. Сенсибилизация 
может быть двух видов: 

как результат компенсации сенсорных дефектов (улучшение слуха у слепых 
людей); 

как результат профессиональной деформации (например, профессия 
шлифовальщика). 
Если в результате ощущения человек получает знания об отдельных свойствах, 
качествах предмета, то восприятие дает целостный образ предмета.