Педагогика и психология

Мыслительные операции. 
Процесс мышления включает в себя несколько 
операций: сравнение, анализ, синтез, абстракция, обобщение, конкретизация.
Сравнение – вскрытие сходства и различия между вещами. Результатом 
сравнения является классификация. Например, покупатель сравнивает 
потребительские качества различных моделей стульев в мебельном магазине ( по 
их цене, качеству, изготовителю и т.д.). 
Анализ – мысленное расчленение объекта на составляющие его элементы с 
последующим сравнением. Например, хозяин мебельного магазина производит 
анализ продаж различных видов мебели различных мебельных фабрик.
Синтез – объединение отдельных компонентов в целое, обычно соседствует с 
анализом. Например, бизнесмен составляет будущий ассортимент своего 
магазина.
Абстрагирование – выделение существенной стороны предмета или явления и 
отвлечение от других частных его свойств. В результате абстракции формируются 
понятия. В качестве примера можно взять понятие «надежность» как низкая 
вероятность поломки какой-нибудь разновидности бытовых приборов.

---

Обобщение – выделение общих существенных свойств в сравниваемых 
объектах. Например, произведя анализ продаж отдельных сортов хлеба, хозяин 
мини-пекарни приходит к выводу, что наилучшим спросом пользуются сдобные 
булочки независимо от их размеров и начинок.
Конкретизация – операция, обратная обобщению, выделение у предмета или 
явления характерных именно для него черт, не связанных с чертами, общими для 
класса предмета или явления. Например, хозяин мини-пекарни, выяснив 
повышенный спрос на сдобные булочки, решает выпекать их новый вид – с 
кунжутом и клубничной начинкой.
В процессе мышления явно или неявно присутствует эмоциональная 
составляющая, которая может не только искажать, но и стимулировать 
мышление. Зачастую эмоции выполняют эвристическую и регулятивную 
функции. В первом случае они выделяют зону оптимального поиска решения, во 
втором активизируют или тормозят поиск нужного решения, если интуиция 
подсказывает, что избранный ход мысли правильный или ошибочный. 
Чтобы не попадаться на «крючок» собственных и чужих эмоций, чтобы не быть 
одураченным пропагандой или мошеннической рекламой, необходимо развивать 
критическое мышление.
Несколько советов по развитию критического мышления. 

Отличайте суждения, которые основаны не на логике, а на эмоциях и 
чувствах. 

В любых сведениях учитесь видеть положительные и отрицательные 
стороны, учитывайте все «плюсы» и «минусы», все «за» и «против». 

Не пугайтесь собственных сомнений, если чувствуете, что аргументы не 
вполне убедительны. 

Замечайте несоответствие между тем, что видите, и тем, что слышите. 

Не торопитесь с выводами и решениями, если у вас недостаточно 
информации. 
Часто люди решают проблемы методом проб и ошибок, без применения 
какого-либо систематического подхода; они просто пытаются найти решение с 
помощью случайных догадок. Этот метод неэффективен, так как процесс 
принятия решения сильно затягивается. 
Психологи предлагают подходить к решению проблем, выделяя несколько 
этапов: 
1. Формулировка проблемы. 
2. Сбор информации. 
3. Поиск вариантов решения. 
4. Выбор нужного варианта и оценка его эффективности. 
На каждом из этапов возможны свои трудности. Простой сбор фактов часто 
обнаруживает пути решения проблемы.
Пример смешной истории, как люди иногда игнорируют факты. 
С одним автолюбителем произошла душераздирающая история. Он 
захлопнул дверцу машины, оставив ключи в замке зажигания. В течение двух 
часов он безуспешно пытался выудить ключи, просунув в узкую щель в окне 

---

вешалку от пальто. Это было ужасно. Его жена в это время сидела в машине и 
рыдала (В. Квинн «Прикладная психология»). 
Многие при выборе вариантов решения основываются на собственном 
опыте и тем самым ограничивают свое мышление. В этом случае речь идет о