Pest анализ kfc, McDonald’s

Социальные факторы KFC

Социальные факторы KFC

Рестораны быстрого питания борются с социальными проблемами, которые вызывают у потребителей негативные чувства к брендам. Многие люди обеспокоены жестоким обращением с работниками пищевой промышленности с минимальной заработной платой. Они также беспокоятся о том, как живут животные, используемые для меню; многим вводят гормоны, всю жизнь держат в тесноте и заставляют носить больше жира, чем обычно. Такие организации, как PETA, выступили против жестокого обращения с этими животными, бойкотируя компании, которые следуют этой неэтичной практике. Другой вопрос, конечно же, калорийность пищи. Меню KFC заполнено этими продуктами, а в связи с кризисом ожирения, процветающим в западных странах, такие рестораны, как KFC, часто обвиняют в эпидемии. Предложение веганских блюд — один из способов успокоить людей, предпочитающих более здоровые варианты; он также знакомит с ресторанами потребителей, которые в противном случае не рассматривали бы предложения KFC дважды.

Технологические факторы

Технологические факторы

KFC В отличие от многих других ресторанов быстрого питания, KFC внедряет новейшие технологии для работников. Они считают, что, улучшая среду для сотрудников, можно улучшить и обслуживание клиентов. Это довольно нормальный шаг, учитывая, насколько технически подкованы многие молодые работники. Они с большей вероятностью примут и поймут новые формы технологий на рабочем месте, такие как голосовые тесты для стажеров. Ресторан KFC в Австралии вводит общение для сотрудников через социальные сети. Сотрудникам предлагается задавать вопросы и делиться идеями на этой платформе друг с другом. Помимо рабочего места, KFC также предлагает передовые технологии доставки, киоски и упрощение оформления заказов. Теперь вы можете заказать еду, не подходя к кассе, что значительно ускорит весь процесс для клиентов. Это функция «нажми и забери», и она уже полезна для ресторанов KFC в Австралии; примерно в 98% мест, предлагающих «нажми и забери», прибыль увеличилась на 20%.